Alguns associats de vendes segueixen movent-se cap a l'escala corporativa, altres es queden allà on es troben i, encara, altres es traslladen a altres camps. Però si teniu aquestes habilitats, podeu trobar treballs pràcticament a qualsevol lloc.
Com utilitzar llistes d'habilitats
Mira a través d'aquestes llistes d'habilitats. Fins i tot si no heu treballat anteriorment com a associat de vendes, és possible que hagueu adquirit algunes d'aquestes habilitats en llocs anteriors, en treballs voluntaris o en activitats escolars, esportives o esportives. Podeu estar més preparats del que creieu que era.
També podeu utilitzar aquesta llista per ajudar a preparar els vostres materials d'aplicació; utilitzeu aquests noms d'habilitat com a paraules clau per ressaltar el que podeu fer. Prepareu exemples específics de com encarnen aquestes habilitats perquè pugueu discutir-les en entrevistes de feina.
Els requisits d'habilitat variaran en funció de la feina per a la qual esteu aplicant, així que assegureu-vos de llegir acuradament la descripció de la feina i reviseu la llista d'aptituds que figuren en funció del treball i el tipus d'habilitat.
Top 5 llistes de competències associades de vendes
Algunes de les habilitats que necessiteu són específiques per a posicions particulars, ja sigui perquè cada botiga fa les coses una mica diferent, o perquè les empreses varien en com defineixen aquests llocs de treball. Per exemple, pot ser o no s'espera que treballi amb venedors o prestatges d'estoc.
Altres habilitats són comunes en pràcticament totes les posicions associades a vendes.
Habilitats de maneig de diners
La majoria dels associats de vendes estan involucrats en finalitzar les vendes i gestionar les transaccions de diners i de targetes de crèdit. Haureu de saber utilitzar una caixa registradora i, possiblement, Microsoft Office. Necessitaràs coneixements bàsics de comptabilitat per fer un canvi i notar errors. És possible que hagueu d'enllaçar.
Comunicacions i habilitats del servei al client
Perquè els associats de vendes treballen directament amb clients, les habilitats i l'experiència en comunicacions i relacions amb els clients són una necessitat. Aquests inclouen comunicació verbal per proporcionar assistència al client i fer front a persones difícils, però també necessiteu comunicació per escrit per desenvolupar senyalització, escriure correus electrònics i, possiblement, mantenir registres.
Coneixement de Productes i Serveis
Si teniu un coneixement profund dels productes i serveis que veneu, podeu ajudar els clients a fer eleccions informades. Això és bo per als vostres clients, i també és bo per al vostre empresari, ja que la gent porta els seus negocis a llocs on el servei és fiable. També és important un coneixement profund de la vostra botiga. Des de donar instruccions senzilles ("on guarda les galetes?") Per poder explicar els serveis i les polítiques, la vostra assistència permet als clients utilitzar millor la vostra botiga.
Habilitats de vendes
La venda pot variar des de simplement ajudar els clients a trobar el que busquen, encoratjar activament els clients a comprar més o comprar coses específiques per aconseguir objectius de vendes. Necessitaràs una bona atenció als detalls i les fortes habilitats de construcció de relacions. És un altre lloc on tenir un coneixement profund del que ven la seva botiga és crucial. Haureu d'entendre la comptabilitat i l'emmagatzematge bàsics per fer un seguiment d'on es trobi respecte dels vostres objectius i on heu de ser.
Habilitats de domini personal
També hi ha qualitats personals, hàbits i talents que poden ser de valor per a un associat de vendes. És possible que no penseu en ells com a habilitats, però sí que es poden aprendre, i si els destaqueu en el procés de contractació, tindreu més probabilitats d'obtenir el treball. Cal ser fiable, eficaç i capaç de realitzar tasques multitasca.
Ha de ser puntual, però capaç de ser flexible en la programació. La neteja personal és important, ja que és una aparença i comportament professional. Has de poder prendre la iniciativa, però també ha de ser un jugador d'equip, capaç de seguir les instruccions. Has de ser educat, amable i entusiasmat. Una actitud positiva ajuda en tot moment.
Habilitats associades a vendes basades en la posició
Aquestes habilitats solen estar relacionades amb posicions específiques o títols de feina. Ha realitzat algun d'aquests treballs o funcions?
- Caixer
- Manteniment de departaments
- Edifici de visualització
- Mostra
- Operacions de la interfície frontal
- Prevenció de pèrdues
- Mantenir els estàndards de la botiga
- Canvis del planograma
- Sistemes de punt de venda (TPV)
- Preus
- Operacions al detall
- Devolucions
- Vendes
- Gestió d'existències
- Reposició d'accions
- Emmagatzematge
- Relacions de proveïdors
- Comercialització visual
Habilitats de maneig de diners
Les posicions associades a vendes sovint impliquen finalitzar les vendes i gestionar les transaccions de diners i de targetes de crèdit. Has desenvolupat alguna d'aquestes habilitats?
- Caixer
- Maneig d'efectiu
- Caixa registradora
- Targetes de crèdit
- Fer el canvi
- Microsoft Office
- Manipulació de diners
- Transaccions monetàries
- Transaccions
Comunicacions i habilitats del servei al client
Un associat de vendes treballa directament amb clients i els empresaris valoraran les persones amb habilitats i experiència en comunicacions i relacions amb els clients.
- Comunicació
- Comunicar marca
- Atenció al client
- Relacions amb els clients
- Servei d'atenció al client
- Tractar amb persones difícils
- Clients de salutació
- Comunicació verbal
- Visual Displays
- Comunicació escrita
Coneixement de Productes i Serveis
Un associat de vendes pot ajudar els clients a prendre les millors opcions si tenen un bon coneixement dels productes i serveis que venen.
- Coneixement de la marca
- Entusiasme del producte
- Coneixement del producte
- Dimensionament
- Coneixement de serveis a la botiga
Habilitats de vendes
Quina experiència i talent tens a la venda?
- Aconseguir objectius de vendes
- Atenció al detall
- Merchandising
- Persuasiu
- Edifici de relacions
- Vendes
- Volum de vendes
- Venda
Habilitats de domini personal
Són qualitats personals, hàbits i talents que poden ser de valor per a un associat de vendes. El vostre full de vida i carta de presentació pot ser més atractiu si enumera aquestes paraules clau quan descriu la vostra experiència anterior.
- Neteja
- Fiable
- Eficaç
- Entusiasme
- Flexible
- Horari flexible
- Seguiu les instruccions
- Amable
- Iniciativa
- Interpersonal
- Multitasca
- Organització
- Gent
- Personable
- Persuasiu
- Cortesia
- Actitud positiva
- Professional
- Puntual
- Fiable
- Enfocament en equip
- Jugador d'equip
- Treball en equip
- Puntualitat