Les cinc etapes del desenvolupament d'equips: com es pot recolzar el desenvolupament d'equips
En un intent per esbrinar per què tants equips no aconsegueixen els seus objectius i contribueixen a l'èxit global de la seva organització, el desenvolupament de l'equip es va convertir en un tema candent.
Tradicionalment, un equip passa per cinc etapes de desenvolupament.
Cada etapa del desenvolupament de l'equip presenta els seus propis desafiaments especials a un grup de persones que s'esforcen per treballar junts amb èxit creant un equip cohesionat.
L'equip i l'organització poden prendre accions específiques en cada etapa del desenvolupament de l'equip per donar suport a l'èxit de l'equip en la realització de la missió de l'equip . Només mitjançant el suport als vostres equips a través de cada etapa del seu desenvolupament, s'aconseguirà el propòsit pel qual vau formar l'equip.
Mantenir el vostre equip desbordant aquests passos
Amb una mirada reflejada en cada etapa del desenvolupament de l'equip, podeu resoldre problemes d'equip abans de fracassar l'èxit i el progrés de l'equip. No es pot tractar un equip igual en cada etapa del seu desenvolupament ja que les etapes dicten diferents accions de suport. Aquestes accions de suport, preses en el moment adequat, permetran als vostres equips desenvolupar-se i afrontar amb èxit els seus reptes.
El més important, en cada etapa, el comportament del líder ha d'adaptar-se a les necessitats canviants i en desenvolupament del grup.
Un líder eficaç que altres membres de l'equip volen seguir és indispensable quan el grup intenta progressar a través dels estadis de desenvolupament que són comuns per a la majoria dels equips.
El líder, en general, també informa a un gerent . El gerent, com a patrocinador de l'equip , ha d'entendre el suport que l'equip necessita en cada etapa del desenvolupament.
Aquesta comprensió és fonamental per a l'èxit de l'equip.
Etapes del model de desenvolupament d'equip
El model utilitzat va ser desenvolupat per primera vegada pel Dr. Bruce Tuckman, que va publicar els seus quatre estadis de desenvolupament d'equips: el Model de Formació, Storming, Norming i Performing, el 1965. El Dr. Tuckman sembla haver afegit una cinquena etapa, Adjourning, durant la dècada de 1970 .
Curiosament, en el meu treball amb equips, he arribat a la conclusió que una cinquena etapa del desenvolupament de l'equip era transformant o finalitzant. Així, he entrenat als clients en la cinquena etapa per sempre. Això era anterior a la meva constatació que el Dr. Tuckman també havia afegit més tard l'etapa que ell anomenava Adjourning.
Etapes del desenvolupament d'equips
A continuació es detallen les cinc etapes del desenvolupament de l'equip amb accions suggerides per donar el millor suport a l'equip .
Formació: un grup de persones s'uneixen per aconseguir un propòsit compartit . El seu èxit inicial dependrà de la seva familiaritat amb l'estil de treball de l'altre, la seva experiència en equips previs i la claredat de la seva missió assignada.
Com a patrocinador , el vostre rol és ajudar els membres de l'equip a conèixer-se si oferiu activitats de creació d'equips o només una orella auditiva .
Tempesta: el desacord sobre la missió, la visió i les maneres d'abordar el problema o l'assignació són constants en aquesta etapa de desenvolupament.
Aquesta lluita es combina amb el fet que els membres de l'equip segueixen coneixent-se, aprendre a treballar entre ells i familiaritzar-se amb la interacció i la comunicació dels membres del grup.
Com a patrocinador , una vegada més, el vostre rol és ajudar els membres de l'equip a conèixer-se si oferiu activitats de creació d'equips o simplement una orella auditiva. Ajudeu al capdavanter de l'equip a aclarir cadascuna d'aquestes tasques perquè l'equip tingui èxit.
Norma: l'equip ha format de manera conscient o inconscient relacions de treball que permeten avançar en els objectius de l'equip. Els membres han acceptat de forma conscient o inconscient que compleixen determinades normes del grup i s'estan convertint en funcionals per treballar junts.
Com a patrocinador, sol·liciteu actualitzacions periòdiques de l'equip. Comproveu periòdicament el progrés de l'equip en els intervals acordats i els passos crítics en el camí cap a una conclusió satisfactòria.
Realització: Les relacions, els processos d'equip i l'efectivitat de l'equip en el treball dels seus objectius són sincronitzar per aconseguir un equip amb èxit. Aquesta és l'etapa en què progressa el treball real de l'equip.
Com a patrocinador, sol·liciteu actualitzacions periòdiques de l'equip. Ajudar a resoldre problemes i aportar informació segons sigui necessari. Assegureu-vos que els membres de l'equip es comuniquen amb totes les altres parts apropiades del lloc de treball. No vol que l'equip funcioni al buit.
Transformació: l'equip està tan bé que els membres creuen que és l'equip més reeixit que han experimentat; o
Finalització: l'equip ha completat la seva missió o propòsit i és hora que els membres de l'equip persegueixin altres objectius o projectes. (Adjourning)
Com a patrocinador, assegureu-vos que l'equip programi una cerimònia de finalització. Ja sigui que demani el projecte i parli sobre com l'equip podria haver tingut més èxit o simplement demanen una pizza, voldreu marcar un final clar per a l'equip o el projecte.
Pensaments finals d'elaboració d'equips
No tots els equips es mouen a través d'aquestes etapes en ordre i diverses activitats, com ara afegir un nou membre de l'equip, poden tornar a enviar l'equip a una etapa anterior, mentre que el nou membre està incorporat.
El temps necessari per avançar en aquestes etapes depèn de l'experiència dels membres, el suport que rep l'equip i el coneixement i habilitat dels membres de l'equip. Aquests són els dotze factors específics que han de ser presents per tal que un equip tingui èxit.
Aquestes etapes s'apliquen als equips que no s'espera que continuïn formant-se per sempre. En el cas d'un equip de departament, un equip de mitjans de comunicació social, un equip de servei al client, etc., s'apliquen les mateixes etapes en aquests equips en curs, excepte que no es produeixi el final.
Objectiu per formar equips
El propòsit de crear equips és proporcionar un marc que augmenti la capacitat dels empleats de participar en la planificació, la solució de problemes i la presa de decisions per servir millor als clients. Promou la participació:
- una millor comprensió de les decisions,
- més suport i participació en els plans d'implementació,
- augment de la contribució a la resolució de problemes i la presa de decisions, i
- més propietat de decisions, processos i canvis.
Per tal que els equips compleixin el paper que desitgin millorar l'eficiència organitzativa, és fonamental que els equips es converteixin en unitats de treball centrades en el seu objectiu, missió o raó d'existir. Ho fan avançant eficaçment a través de les etapes del desenvolupament d'equip descrit aquí.