6 passos que podeu fer per esdevenir un líder que atrau seguidors
Reconeixeu que necessiteu els vostres empleats. Fa anys, treballava per a Wegmans, una empresa consistent en les 100 empreses més importants de Fortune Magazine per treballar.
El llavors CEO, Robert Wegman, solia dir-nos: "No sé el que saps, però necessito el que saps". Aquest missatge va sonar en veu alta i clara: vam valorar.
La realitat és, fins i tot si solia fer el treball que fan els seus empleats, saben més sobre les tasques del dia a dia que no pas ara. Cal respectar-ho. Donar-los crèdit pel que fan.
El vostre departament es reduirà ràpidament si tots els seus empleats abandonen. Independentment de la seva intel·ligència o el bo que sigui, necessiteu els vostres empleats. Necessiteu els seus coneixements, habilitats i habilitats. Feu-los saber que els necessiteu.
Tracta els empleats amb força. És fàcil reproduir els preferits . Ah, cap nou gerent comença a dir: "Vaig a triar el meu empleat preferit i banyar-la amb elogis i bons projectes". No, en canvi, només passa.
Per què? Perquè ets humà i prefereixes algunes persones més que altres persones. És fàcil deixar que la personalitat s'orienti a la productivitat.
No facis això.
Feu un pas enrere i observeu si feu tasques basant-se en jocs d'habilitats reals o en qui més us agrada. Els bons directius són justos i recompensen un bon acompliment, no taca.
Donar al·legacions basades en el rendiment. Sigues just quan aproves les sol·licituds de vacances. Si permet que Bob treballi a casa, però no Stephanie, assegureu-vos que el vostre raonament està ben documentat i es mantindrà en un tribunal de justícia.
Lluita per l'equitat.
Treballa dur. Res farà que els seus empleats siguin més ressentits que un gerent mandrós . Per descomptat, fas el treball que no veuen necessàriament. (Què passa en totes aquestes reunions?) Però, hauria de fer tot el possible per treballar dur i ajudar-los quan sigui necessari.
Si hi ha una tasca especialment desagradable que cau en el vostre departament, assegureu-vos que estigui molt involucrat. Sí, el gerent pot netejar els sanitaris, sobres de coses o executar una caixa registradora quan estigui ocupat. El gerent que s'amaga a la seva oficina durant tasques desagradables perdrà ràpidament el respecte dels seus empleats.
No espereu que els vostres empleats entrin abans que vostè i que treballin després de sortir. No esperis que facin coses que no fas tu mateix. Els directius es paguen més perquè fan més. Assegureu-vos que feu més.
Corregiu problemes. Per descomptat, a la gent li agrada pensar que són perfectes, però al món empresarial, no avança si no soluciona els problemes. Un bon gerent dóna comentaris: positiu i negatiu , i corregeix els problemes tan aviat com sigui possible.
Dir a un empleat que ho fa malament és dolorós i, de vegades, els directius volen donar a l'empleat una única oportunitat abans de dir res. Tot i que es tracta d'errors menors, és probable que això sigui bo, per a grans coses, coses importants, no ho és.
Per exemple, si observeu que un dels vostres empleats no té res a veure amb els clients, ara voleu parlar. Oferiu comentaris i coaching tan aviat com sàpiguen que hi ha un problema.
Deixant que continuï el problema, aquest empleat s'adaptarà al desastre. Ignorar el problema també reforça amb l'empleat que el comportament està bé. També arruïna la moral dels altres empleats. Per què haurien d'intentar quan acaba d'ignorar els problemes?
Els errors tècnics generalment no són emocionals per corregir-los. "Bob, 2 + 2 és igual a 4, no 6", és fàcil de dir. Els problemes personals no ho són. " Bob, vostè passa molt de temps parlant dels seus companys de feina . És el meu treball gestionar els vostres companys de feina, no els vostres. No us plau, no parleu d'ells. Si teniu una preocupació sobre el seu rendiment, feu-me-ho saber i ho cuidaré ".
Es tracta del treball d' un directiu de tancar els valents , recompensar la innovació, corregir errors tècnics i avaluar el rendiment.
Els vostres empleats ho esperen i el respectaran quan feu aquestes coses.
Recolza el teu equip. Alguns administradors agafen el crèdit per tot el bé ("Sí, va ser a través del meu lideratge que hem aconseguit augmentar els ingressos en un 10%"), però culpa als empleats de res dolent ("Jane i Steve van cometre diversos errors que van provocar reduïm els nostres ingressos en un 10% ").
Això és el següent: el vostre equip no us seguirà si els culpo, fins i tot quan és culpa seva. Per tant, Jane i Steve van cometre diversos errors: és la vostra feina corregir-ho i entrenar-los perquè no tornin a fer-los.
Intenta no culpar i assumir la responsabilitat quan les coses van malament . Donar crèdit quan les coses funcionen bé. "Jane i Steve van tenir un any increïble i per això hem augmentat els nostres ingressos en un 10 per cent", li donarà el respecte de Jane i Steve, com ho farà, "hem lluitat aquest any en algunes àrees. Vaig a introduir alguns canvis perquè l'any vinent anem a assolir els nostres objectius d'ingressos. "Tu ets el gerent i el rendiment del departament complet està al teu cap.
Si realment hi ha un problema amb el rendiment d'un empleat, és el vostre treball solucionar-lo o incendiar-lo . Si el problema continua, és culpa vostra. No us oblideu d'això.
En general, ser agradable. L'assessorament de gestió més bàsic és ser agradable. Sí, de vegades has de dir coses difícils, però fes-ho de manera compassiva. Quan ofereixes correcció, el teu objectiu és la millora del rendiment per a tothom, no una justificació que tinguis raó i que estan equivocats.
Utilitzeu això com a principi guia i els vostres empleats el respectaran i treballaran més, aconseguint l'èxit del vostre departament.