Etapa 6 de Gestió de canvis: integració
Etapa 6: Integració
Durant l'etapa d'integració, l'organització realitza els canvis que ha treballat en "part de la nostra manera de fer negocis". Els canvis són integrals de com funciona l'organització.
Els empleats ja no recorden com l'organització ha treballat abans dels canvis. O, els seus records s'han desaparegut fins al punt de no tenir cura de les velles formes de fer les coses.
Per assolir aquesta etapa final, heu de construir els canvis en tots els sistemes i processos de l'organització perquè els canvis siguin fonamentals per a la vostra manera de treballar. Per tant, els canvis tindran un impacte en la manera de contractar els empleats , la forma en què proporciona el reconeixement i el que reconeix, i com mesuren l'èxit i les contribucions dels empleats.
Refregeu la vostra organització després del canvi
A la fase d'inici i la fase de coneixement i en la fase d'investigació , es va introduir en el concepte de desxifrar la vostra organització de manera que poguessis desaprendre els vostres antics patrons de comportament abans que poguessin passar els canvis. Vostè va conèixer a Kurt Lewin qui va fer suggeriments sobre com la seva organització podria descongelar per permetre la introducció dels canvis.
Durant aquesta etapa, Lewin recomana que la vostra organització hagi de refrendar-se després dels canvis que s'hagin produït. Per fer-ho, la gestió ha de fer tot el possible per estabilitzar la vostra organització en el nou nivell de funcionament. Abans de fer-ho, però, heu d'avaluar si els canvis que heu realitzat es realitzen al nou nivell que desitgeu.
El pas del temps, el reforçament dels canvis i la comprensió són necessaris per tornar a configurar l'organització al nou nivell. La gent tendeix a replegar-se en la zona de confort de comportaments antics i assajos, tret que els directius i els membres del personal estiguin vigilants i constantment recolzen les noves conductes.
Identifiqueu necessitats addicionals per als canvis
Aquesta etapa pot trigar molt més del que es preveia a mesura que es reforcen, es reconeixen i es recompensen les noves conductes dels empleats. Tingueu en compte, també, que els canvis inicials poden crear la necessitat de canvis addicionals.
La integració permanent dels canvis a l'organització requereix que els líders i responsables de canvis tractin aquests canvis addicionals necessaris a la resta de l'organització en resposta als canvis inicials. Pregunta't preguntes com quines altres sistemes necessitaran actualitzar?
Per exemple, si els canvis que ha realitzat es mouen des d'un lloc de treball ple de contribuents individuals a la formació d'empleats en equips de treball, molt haureu de canviar. Hauràs d'adreçar recompenses i sistemes de reconeixement per recompensar els empleats perquè contribueixin eficaçment com a membres de l'equip.
Haureu de canviar el sistema de gestió del rendiment per reforçar el treball en equip.
Haureu de canviar els sistemes de pagament dels empleats per formar part de les pujades o bonificacions depenents de la seva contribució a l'equip general. En lloc d'establir tots els objectius individuals, haureu de tenir objectius d'equip compartits.
És difícil integrar completament els canvis tret que canvieu els altres processos de treball per donar suport i reforçar els canvis que hàgiu fet.
Sistemes i processos que necessitaran canviar
Durant la fase d'integració, els directius i membres de l'equip haurien de centrar-se en els sistemes següents.
Contractació
- És possible que la vostra organització hagi de contractar empleats que tinguin noves habilitats i experiència com a conseqüència de la necessitat d'un suport permanent dels canvis.
- L'orientació per a nous empleats haurà d'incorporar els canvis.
- Haureu de tornar a escriure el manual d'empleats per incorporar els canvis.
Formació
- És probable que necessiti classes de formació tècnica en curs per a noves contractacions i per actualitzar les habilitats dels seus empleats actuals.
- Haureu de seguir entrenant als empleats en la gestió del canvi i en qualsevol habilitat de les relacions humanes que necessiti actualitzar per a la vostra organització modificada.
Estructura organitzativa
- Feu decisions sobre com haureu d'estructurar la vostra organització després dels canvis. Comprometeu-vos a comunicar-vos el que, per què i com fa els canvis de forma ràpida i detallada als empleats.
- Considereu les reaccions personals dels membres de l'organització que poguessin perdre poder, autoritat o estatus en la nova estructura organitzativa; investigueu maneres de compensar o millorar la pèrdua.
Recompenses i Reconeixement
- Desenvolupar nous sistemes de recompenses, inclosos els canvis en els processos de gestió del rendiment, per reforçar la integració del canvi en la vostra organització.
- Considereu com el vostre sistema informal de reconeixement dels empleats recompensarà o reaccionarà als canvis.
- Planifiqui i celebri amb els seus empleats a mesura que integri completament els canvis a la seva organització. Sí, aquesta sisena etapa mereix celebracions a més de les que heu tingut al llarg del camí.
Comunicació
- Desenvolupar acords permanents i consistents de la comunicació, com ara reunions setmanals d'empresa, reunions setmanals del departament, actualitzacions escrites a Yammer o qualsevol dels sistemes de comunicació electrònics que utilitzeu.
- Proporcioneu comentaris continus als seus empleats sobre l'estat dels canvis organitzatius.
- Proporcioneu comentaris contínua als vostres empleats sobre l'estat del seu propi rendiment en els sistemes que s'han creat recentment per fer els canvis.
Què passarà si l'organització no aconsegueix integrar els canvis?
Si no canvieu els processos i els sistemes per donar suport i reforçar els canvis, serà difícil o impossible que la vostra organització integri els canvis. De la mateixa manera, la manca de reorientació de la vostra organització al canviant paisatge afectarà la vostra capacitat d'integració dels canvis.
No vol que els empleats vegin que no era seriós sobre implementar els canvis. Han invertit una energia desconeguda, tant psíquica com d'altra manera, en passar per aquestes sis etapes de canvi. Si permet que els canvis caiguin pel camí, està creant un entorn en què els empleats seran menys propensos i fins i tot no vulguin tornar a canviar en el futur. Recordeu, enganyeu-me una vegada, vergonya't de tu, enganyeu-me dues vegades, vergonya de mi.
Els vostres empleats desenvoluparan canvis ennui o cansament si els demaneu que canviïn massa sovint. Però, no s'alenteix, els canvis necessaris són més significatius que els empleats que se senten enganyats en el passat.