Moltes organitzacions (especialment al govern i l'acadèmia) han creat una nova formació dels empleats dissenyada exclusivament o principalment per proporcionar una familiarització de seguretat obligatòria.
Tanmateix, algunes empreses en indústries altament competitives reconeixen el valor en la nova orientació dels empleats (NEO) i el prenen encara més. Requereixen diverses setmanes o fins i tot mesos de formació perquè els nous empleats es familiaritzin amb l'empresa, els seus productes, la seva cultura, les seves polítiques i, fins i tot, fins i tot la seva competència. Però, hi ha un cost mesurable per a aquesta formació i planteja la pregunta, val la pena el cost? I la resposta és, de vegades.
El que diuen els experts
La tecnologia en el lloc de treball canvia tan ràpidament que les empreses han de mantenir o perdre ingressos en la competència. Una enquesta realitzada per l'Oficina de Desenvolupament de competències d'Ontario (Canadà) va trobar que el 63% dels enquestats planificava "introduir noves tecnologies en el lloc de treball que requereixin formació del personal". Una tercera part dels enquestats va incloure " millorar el rendiment laboral dels empleats " i "mantenir els millors empleats" segons els resultats desitjats.
La Societat Americana de Formació i Desenvolupament (ASTD) diu que les empreses gasten menys de $ 1,500 per empleat en formació i que la major quantitat de diners dedicats a la formació es dirigeix a la formació tècnica i professional. Gairebé tot es gasta en la Nova Orientació als empleats o en la formació de qualitat, competència o pràctiques empresarials.
L'equació de cost-valor
Tot i que 1.500 dòlars anuals per a l'entrenament de cada empleat no sona molt, encara és un cost. Per a algunes empreses, especialment les indicades pel seu alt volum de negocis, pot ser una despesa important. Si el benefici per empleat és inferior a 1.500 dòlars, no es pot justificar la formació. A més, alguns empresaris creuen que és responsabilitat del treballador adquirir les habilitats necessàries per fer un treball abans de contractar-se.
Beneficis de la nova formació dels empleats
Curiosament, tots els motius per no entrenar un nou empleat (excepte el cost en si) són els mateixos motius que voldrien fer la formació. Per exemple, si experimenta un volum de vendes elevat , la formació de nous empleats els farà més productius, se sentiran millor amb ells mateixos i amb la feina i, en definitiva, es quedaran més temps.
Tanmateix, si el benefici per empleat és inferior a $ 1,500 per any, tindreu un problema i necessitareu començar a entrenar a tots els vostres empleats, i no només a les vostres noves contractacions. Comenceu mostrant als vostres grups d'interès el rendiment potencial de la inversió (ROI) de la formació. Això, per descomptat, només és el cas si la regulació del govern, la cobertura d'assegurança i el sentit comú dicten una formació que cal donar a cada nou empleat.
Motius addicionals per a la nova formació dels empleats
American International Assurance és una companyia d'assegurances certificada ISO 9002. AIA es compromet a formar el seu personal perquè AIA "reconeix que el coneixement, l'actitud i les habilitats del personal (i la força de camp de l'agència) de capacitació i desenvolupament són fonamentals per al seu rendiment continuat i rendible". Orchard Supply Hardware considera el seu nou empleat Programa de formació prou important per incloure en la seva llista de beneficis per a empleats a temps complet i a temps parcial.
Formació com a funció separada
El Dr. Edward Gordon és tan ferm creient en la formació que recomana que les empreses facin formació una funció autònoma, independent de l'HR. Ell assenyala un augment del 20 per cent en les despeses d'entrenament des de 1983 no ha seguit el ritme de l'augment del 24 per cent en els treballadors durant el mateix període de temps.
Ell suggereix que els gerents d'entrenament utilitzen Return of Investment per demostrar que la funció de formació és un centre de beneficis, no només un centre de costos. El Dr. Gordon també assenyala que empreses com Sprint, Xerox, General Electric i General Motors han apostat per establir universitats corporatives, que reflecteixen la importància que tenen en la formació dels empleats.