Les taxes de rotació d'empleats normalment es calculen per a una empresa anualment, de manera que seria el nombre d'empleats que es van retirar durant tot l'any dividit pel nombre total d'empleats a principis d'any.
També podeu calcular la velocitat de rotació per a qualsevol unitat més petita de la companyia de la mateixa manera. Si dos comptadors deixessin d'un personal de 8, la taxa de rotació de la comptabilitat seria del 25%. Si 3 venedors deixessin d'un equip de 15 la taxa de rotació de vendes seria del 20%. I si aquests dos departaments eren tota l'empresa, la velocitat de rotació de l'empresa seria de cinc, dividida entre 23 empleats totals o aproximadament un 22%.
Cost del negoci dels empleats
El cost de la rotació del treballador normalment es defineix com el cost per contractar un empleat de reemplaçament i entrenar aquest reemplaçament. Sovint els costos de formació només són els que fan que el nou empleat sigui productiu, sinó que han d'incloure tots els costos d'aconseguir que el nou empleat tingui el mateix nivell de productivitat que l'empleat que es va marxar.
Aquests costos inclouen costos directes, com ara la tarifa pagada a un reclutador per trobar candidats per a vostè, així com costos indirectes com l'empresa que vau perdre perquè no tenia la capacitat de fer-ho tot mentre no tenia personal.
En general, com més alta sigui la vostra velocitat de rotació, més altes seran els costos directes i indirectes.
I a mesura que la taxa de rotació augmenta, els costos augmentaran més ràpidament.
Costos de contractació
Hi ha costos directes i indirectes associats amb la contractació d'un reemplaçament d'un empleat que s'ha quedat. Si hi ha hagut alguns empleats, pot haver-hi alguns estalvis petits en determinades categories d'economies d'escala, però aquesta és una petita part del cost total. Els costos de contractació inclouen:
- Costos de reclutament
- Taxes pagades als reclutadors externs
- Costos publicitaris si heu de col·locar un anunci per a una posició específica o fins i tot per a la pròpia empresa en reclutar diverses posicions
- Costos d'entrevistes
- Despeses de viatge als candidats per visitar l'empresa per entrevistes
- Despeses de viatge del vostre personal per anar a una fira de reclutament als candidats d'origen
- Temps per al personal de Recursos Humans (RRHH) i el personal del departament de contractació per entrevistar els candidats
- Publicar costos d'entrevistes
- És hora de consultar referències i credencials dels candidats que passen les projeccions
- Proves de capacitació prèvia a l'ocupació que necessiteu o vulgueu administrar
- Projeccions preliminars de medicaments, etc.
- Despeses d'ocupació
- Signatura de bonificacions, si es paga
- Despeses de reubicació per al treballador potencial i la seva família
Costos de formació
Els costos de formació inclouen costos directes i indirectes, igual que els costos de contractació. Després d'haver incorregut en tots els costos de contractació comentats anteriorment, teniu costos addicionals per obtenir el nou empleat format .
Fins i tot quan contractes empleats nous altament qualificats, amb experiència, sempre hi ha costos d'entrenament. Si res més, han de ser entrenats en la forma en què la vostra empresa fa les coses. I aquests costos de formació continuen augmentant fins que el treballador està format al mateix nivell de productivitat de l'antic empleat que van reemplaçar.
Els costos de formació inclouen:
- És hora que les persones entrenin. Això inclouria entrenar-los en les pràctiques de l'empresa i els deures del seu treball individual.
- Materials formatius. Aquests hauran d'estar preparats o, si existeixen, revisats i actualitzats
- Inscripció de beneficis . Els recursos humans han d'explicar els beneficis als nous empleats i donar-los els formularis d'inscripció per omplir o ajudar-los a omplir-los.
- Costos d'allotjament. Aquests inclouen qualsevol material o material especial que l'individu pugui necessitar, ja sigui des d'una preferència personal (com un tipus específic de cadira) o per adaptar-se a necessitats físiques o mentals especials.
- Processament administratiu. A més del temps perquè HR processi el nou empleat, la Comptabilitat haurà de portar-los a la nòmina. Haureu d'emetre equips informàtics i introduir-los al sistema de correu electrònic, configurar el seu nom d'usuari i contrasenya, etc.
Costos d'oportunitat
Els costos d'oportunitat són els costos d'oportunitats que no es podrien aprofitar: el cost del negoci s'ha perdut perquè no tenia recursos de persones per fer tot el treball mentre us teníeu d'acord. Això podria significar que les trucades entrants no es responguessin abans que l'interlocutor hagi suspès, les trucades de vendes no es col·loquin als clients potencials o es cancel·lin les aparicions comercials perquè ningú no estava disponible. Aquests costos poden ser difícils de mesurar, però són reals.
Costos morals
I, finalment, no deixeu de banda el cost de la reducció de la moral d'altres treballadors que han de cobrir la càrrega de treball de l'empleat des del moment en què l'empleat comença a frenar, ja que saben que van a sortir fins al moment en que el reemplaçament és contractat, entrenat i amunt per accelerar.
Linia inferior
Hi ha un alt cost per a la rotació del treballador. Com més alta sigui la velocitat de rotació dels empleats, més alt serà el cost. Les empreses intel·ligents treballen dur per mesurar la satisfacció dels empleats i actuen per minimitzar la facturació. És més econòmic mantenir els empleats actuals motivats i productius que trobar, contractar i entrenar nous.