Lamentablement, aquests professionals no són els que fan la diferència, els gestors són. De manera quotidiana, la gent no treballa per a empreses; treballen per a un cap.
Si aprèn a ser un bon cap, podeu mantenir als empleats satisfets i reduir els costos associats amb la rotació del treballador . En el procés, facilitarà la vostra feina i augmentarà el vostre valor a l'empresa.
Els empleats són una de les despeses més grans d'una empresa i, a diferència dels principals costos de capital (com edificis, maquinària, tecnologia, etc.), el capital humà és altament volàtil. Com a gerent, podeu reduir aquesta volatilitat utilitzant el cicle de vida dels empleats d'HIAR (lloguer pronunciat) que significa Contractar, Inspirar, Admire, Retirar.
Lloguer
Aquest primer pas és probablement el més important perquè heu de contractar les millors persones per al treball. Aquest no és un moment per ser frugal perquè el cost de substituir un mal lloguer supera amb escreix el cost de contractar la persona adequada en primer lloc.
- Contracta el talent, no només habilitats entrenables. Tot i que les habilitats es poden ensenyar a un empleat amb talent, un empleat especialitzat no pot aprendre a ser talentós.
- Milloreu les vostres habilitats d'entrevista . Sovint, això pot ser tan senzill com saber quines preguntes he de fer durant el procés de contractació.
- Feu que la vostra empresa sigui un lloc on vulgui venir tots els dies. La cultura de l'empresa pot ser una poderosa eina de reclutament, així que assegureu-vos que la vostra cultura sigui compatible amb les persones, no només amb les coses.
Inspira
Una vegada que ha reclutat els millors empleats, comença la part dura.
Heu d'inspirar els empleats a realitzar les seves capacitats i motivar-los en el procés.
- Fes-los benvinguts i fes sentir que són part de l'equip.
- Estableix objectius desafiants que es poden aconseguir. Estableix objectius SMART.
- Sigues líder, no només un gerent.
Admire
Una vegada que hagueu contractat els millors empleats (i els ha desafiat i motivat, no ignoreu els empleats. Sempre heu de continuar prestant la mateixa atenció que heu pagat a les tasques de treball, a la satisfacció dels empleats, a formar part d'un equip. la disminució de la satisfacció i la motivació dels empleats, els empleats es desencanten i surten. Només heu aconseguit contribuir a l'estadística de "rotació dels empleats" que intentava evitar.
- Vols que TGIM (gràcies a Déu sigui el dilluns) els empleats, no els empleats de TGIF (gràcies a Déu és el divendres).
- Doneu-los comentaris positius tan sovint com sigui possible.
- Proporcioneu recompenses i reconeixements adequats per als treballs realitzats bé.
- Creeu programes de referència i premi als vostres empleats per fer-ne un altre.
Jubilar-se
Quan els empleats veuen a la seva empresa com a empresari que triïn per participar i mantenir-se amb ells, ho han aconseguit. Si un empleat es retira als seixanta o setanta, sempre que continuï inspirant, motivant i desafiant, contribuirà a l'alt nivell que necessiti per superar la competència.
A més, un empleat satisfet durant tota la vida farà referència a altres empleats de la vostra empresa. Això us permet atraure i retirar empleats de segona i fins i tot de tercera generació d'alta qualitat que, en definitiva, estalvien diners de la companyia que es puguin utilitzar per a bonificacions i augments.