Que significa
La regla 80/20 significa que en qualsevol situació, el 20 per cent dels insums o activitats són responsables del 80 per cent dels resultats o resultats. En el cas de Pareto, significava que el 20% de les persones tenien el 80% de la riquesa. En el treball inicial de Juran aplicant la regla 80/20 a estudis de qualitat, va identificar el 20 per cent dels defectes que causaven el 80 per cent dels problemes. Els responsables del projecte saben que el 20 per cent del treball (el primer 10 per cent i l'últim 10 per cent) consumeixen el 80 per cent del temps i els recursos.
Altres exemples que podeu trobar:
- El 80% dels nostres ingressos són generats pel 20% dels nostres clients.
- El 80% de les nostres queixes provenen del 20% dels nostres clients.
- El 80% dels nostres problemes de qualitat es produeixen amb el 20% dels nostres productes.
Com a regla oposada:
- El 20% dels nostres contribuents aporten el 80% del nostre finançament.
- El 20% dels nostres empleats són responsables del 80% dels dies de malaltia.
- El 20% de les meves idees generen el 80% del meu trànsit al meu blog.
Hi ha un nombre gairebé il·limitat d'exemples que solem aplicar la regla 80/20 a les nostres vides personals i laborals. La majoria de les vegades, estem fent referència a la Regla de Pareto sense aplicar rigoroses anàlisis matemàtiques a la situació. Ens generalitzem sobre aquesta mètrica de 80/20, però fins i tot amb aquestes matemàtiques descarades, la relació és poc freqüent en el nostre món.
7 àrees de la regla 80/20 poden ajudar a la vostra productivitat:
- Si escanegeu els elements a la vostra llista "Per fer", és probable que només alguns dels elements estiguin relacionats amb problemes importants. Tot i que podem tenir la satisfacció de recórrer una gran quantitat de les qüestions més petites de les nostres llistes de tasques, la regla 80/20 suggereix que hem de centrar en els pocs articles més grans que generaran els resultats més significatius. Pot ser que la llista no creixi molt més curt, però prendrà prioritat efectiva.
- Al avaluar els riscos per a un projecte proper, no tots els riscos tenen la mateixa importància. Seleccioneu els riscos principals que representen el major potencial de dany (tenint en compte la probabilitat d'ocurrència) i centreu les vostres activitats de planificació de riscos i seguiment en aquests elements. No ignoreu els altres, però, distribueu el vostre enfocament proporcionalment.
- Com a representant de vendes, treballa molt per comprendre els atributs del 20 per cent dels vostres clients que componen la majoria dels vostres ingressos i inverteix el vostre temps de prospecció per identificar i qualificar clients similars.
- Avalueu periòdicament el 80 per cent dels vostres clients que generen aproximadament un 20 per cent del vostre negoci i identifiquen oportunitats per arrodonir aquells clients per a aquells que generen millors resultats. Alguns gerents i empreses activament cullen les seves fitxes de clients cada pocs anys, efectivament disparant als clients que realitzen el rendiment.
- Si treballeu en atenció al client o en un centre de trucades , busqueu la distribució 80/20 on el 80 per cent de les vostres crides al client o problemes de suport són atribuïbles al 20 per cent de les vostres ofertes o al 20 per cent del vostre nombre total de clients. Ofertes que generen totes les trucades, se centren en l'anàlisi de causes fonamentals per identificar problemes de qualitat o documentació, i després prendre mesures correctives. Per a la trucada alta, els clients de volum intenten comprendre el motiu de les seves trucades i oferir mètodes alternatius per obtenir respostes.
- Els empresaris, solistes i professionals independents haurien d'avaluar les seves càrregues de treball i avaluar si la gran majoria del seu temps es gasta en perseguir activitats de valor reduït, incloent treballs administratius que es subcontracta de forma senzilla i econòmica.
- En avaluar el progrés a mitjà termini dels vostres objectius , concentreu-vos en els pocs objectius o activitats més crítics per al vostre desenvolupament o èxit. Similar a la llista de tasques, no tots els deures i objectius es creen iguals.
Límits pràctics a la regla 80/20:
Com hem explorat, la regla 80/20 té moltes aplicacions en el nostre treball i en la nostra vida personal. No obstant això, hi ha oportunitats d'aplicar malament aquesta eina i cometre errors crítics.
- No hauríeu d'enfocar només el 20% dels millors intèrprets del vostre equip a costa de l'altre 80%. Vostè és responsable d'augmentar el nombre d'artistes superiors, així com avaluar i eliminar potencialment aquells que són constantment pobres.
- La regla 80/20 podria suggerir reduir el nivell de diversificació que s'esforça amb les inversions. S'ha de prestar molta atenció a la vostra barreja general de cartera i els ajustaments realitzats si tan sols el 20 per cent de les vostres inversions dirigeix el 80 per cent dels resultats.
- Si bé el 20 per cent del temps invertit en un projecte mitjançant la planificació i l'execució pot generar la majoria dels resultats o el progrés, no es pot permetre ignorar els detalls de la iniciativa.
El principi de Pareto o la regla 80/20 és una construcció útil per analitzar els nostres esforços i resultats. No té preu quan s'aplica a les llistes de tasques o d'objectius, i proporciona un marc analític útil per a moltes situacions problemàtiques. Utilitzeu-lo de forma lliure, però no l'accepteu com a absoluta o és probable que entrés en fallida.