A la tasca de control, supervisa el treball que s'està realitzant, es compara el progrés real amb el pla i es verifica que l'organització treballa a mesura que la va dissenyar.
Si tot funciona bé, no necessitareu res més que monitorear. No obstant això, això poques vegades passa. Algú es posa malalt; l'iteració de cada tipus de base de dades triga més del que es projecta; un competidor clau cau els preus; un incendi destrueix l'edifici al costat i has d'evacuar durant diversos dies, o algun altre factor impacta el teu pla. El pas de control ara dicta que has d'actuar per reduir al mínim l'impacte i torna a aconseguir l'objectiu desitjat el més ràpidament possible.
Això significa tornar a la fase de planificació i ajustar els plans. Això pot requerir un canvi en l'organització i reorientar els membres de l'equip cap als nous objectius. A continuació, controleu el nou pla i ajusteu-ho si és necessari. Aquest cicle continua fins que finalitzeu la tasca.
Alguns aspectes addicionals de monitor i control
- Mantenir la puntuació no és guanyadora: no hi ha cap punt en la supervisió si no es pren cap acció en funció de la informació. No feu el seguiment. Assegureu-vos que heu de mesurar les coses correctes i, a continuació, prendre les mesures adequades per solucionar qualsevol problema que assenyali el mesurament.
- No podeu gestionar el que no feu : a menys que mesureu alguna cosa, no sabeu si està millorant o pitjor. No es pot gestionar per millorar si no es mesura per veure què està millorant i què està empitjorant. Aquest article us ajuda a saber com i què mesurar.
- No deixeu que el procés entri en el camí dels resultats: tot i que aquest article aborda específicament el problema de l'exageració, també s'aplica a la tasca de supervisió. No es concentrin tant en la tasca de supervisió que no es pren el control i realitzeu els canvis necessaris.
- Coaching de l'empleat: Quan fer el pas : Un bon gerent sempre vigilarà el que fan els seus empleats, però no intervindrà per entrenar als seus empleats, excepte en circumstàncies específiques. Saber quan deixar que un empleat comet un error que pugui aprendre i quan necessiti fer-lo entrenar és un acte d'equilibri. Cal equilibrar la seva oportunitat d'aprendre i créixer contra el mal que poguessin fer a si mateixos, al seu equip i a l'empresa.
- Donar comentaris negatius : quan un directiu necessita entrar i controlar l'activitat de l'equip o un individu, sovint és necessari donar comentaris negatius. Assegureu-vos de fer-ho correctament com es descriu aquí.
- Superviseu el progrés del vostre equip: per a molts, la gestió del projecte és el seu primer paper de gestió . En els passos per a una gestió exitosa de projectes, també veiem la tasca de monitoritzar l'equip.
- El vostre cap està mirant-vos : els gestors tenen l'obligació de la seva empresa de supervisar les activitats dels seus empleats per garantir el compliment de les lleis i polítiques aplicables. Supervisem el seu comportament, la seva adhesió al codi de vestimenta, la forma en què saluden els clients. La necessitat de controlar les seves activitats electròniques és igual de gran i els motius són els mateixos. Assegureu-vos que els empleats sàpiguen que s'estan controlant. Feu-los saber el que s'està monitoritzant i per què. Feu-los saber què és acceptable i què no.