Un entorn de treball professional és el que dóna lloc a un lloc de treball ple d'empleats altament competents, respectuosos, madurs i responsables que treballen per aconseguir un objectiu comú. És el tipus de lloc de treball que qualsevol empleat se sentia orgullós de portar els seus fills.
Els empleats professionals no juguen, xafardegen, assetgen, mosseguen, enganyen, roben, perden els seus temors: deixen el drama a casa i es vesteixen de manera apropiada.
En altres paraules, es veuen, actuen i sonen com a professionals.
Els empleats prosperen en entorns laborals professionals on se senten respectats i tractats de manera justa en tot moment. Pocs de nosaltres gaudim de treballar en ambients on cada dia se sent un dia al circ.
Llavors, què pot fer un gerent per crear i mantenir un entorn de treball professional? Molt - de fet, tot comença i acaba amb el líder d'un equip o organització. Aquí teniu algunes accions per estimular un entorn de treball professional.
Contractació
Inclou elements de professionalitat en perfils de feina i descripcions de llocs de treball. Mira més enllà dels resums i les habilitats tècniques i utilitzeu una selecció efectiva i entrevistes de comportament per aprofundir en els signes de comportament professional o no professional.
Sigues un model de rol
Una descripció del treball que inclou comportaments professionals no serveix de valor si el director d'un equip no estableix l'exemple correcte. Un gerent que es vesteixi malament, utilitza un llenguatge cru o s'emporta xafarderies o badmouths, ja que l'empresa obtindrà més coses del seu equip.
D'altra banda, un gerent que manté compromisos, admet errors, mai perd el seu temperament i sempre té una actitud positiva, posa un exemple positiu i es guanya el dret a esperar-ho del seu equip.
Reconeix i recompensa els resultats i els comportaments
Quan un directiu diu "tot el que importa són resultats, i no m'importa com arribeu", és una invitació per a un comportament poc professional.
Els directius efectius treballen dur per garantir que ningú no cregui una línia ètica. Si se us deia que només els resultats compten, és un signe d'un entorn de treball potencialment tòxic.
Estigui disposat a disciplinar o incendiar un empleat per conductes no professionals
Res no envia un missatge més fort que "coronacions i execucions". És a dir, recompensant i celebrant els comportaments correctes i castigant els comportaments erronis. Això vol dir que no deixa que un millor intèrpret es vagi amb una conducta poc professional i que recompensi els comportaments correctes, fins i tot si el resultat no era el que buscava.
Proporcioneu comentaris i entrenament
Els nous empleats, especialment els empleats nous en la mà d'obra, de vegades necessiten que algú els porti de banda i proporcioni comentaris i coaching. Un company de feina experimentat i afectuós també pot proporcionar aquest tipus d' assessorament constructiu .
Formació
No sóc un gran seguidor de la sensibilitat, l'ètica i la formació contra l'assetjament sexual, però aquest tipus de programes de formació solen ser obligats per les empreses, de manera que si ho són, mostreu el vostre suport i assegureu-vos que hi assistiu (començant pels administradors).
Alguns empleats poden necessitar una formació individual en habilitats interpersonals, gramàtica, com manejar el conflicte i la gestió de la ira. No utilitzeu la formació si l'empleat ja sap com funciona: això és un problema de gestió del rendiment, no un problema d'entrenament.
Vegeu " Com tractar amb un empleat mandrós " per aprendre a dir la diferència.
No ignori comentaris des d'altres o senyals d'advertència
Els directius no sempre estan en condicions d'observar exemples de conducta no professional, de manera que quan es presenta una queixa al gerent, no s'ha de prendre a la lleugera. Gràcies a la persona i assegureu-vos que ho miraré.
Proporcioneu un entorn físic que afavoreixi el professionalisme
Quan una organització talla racons a l'espai d'oficines, mobles, decoració d'oficines, serveis de neteja i manteniment, és bastant hipòcrita tenir una discussió amb un empleat sobre la seva aparença. Si esteu esperant el comportament i la conducta de cinc estrelles dels seus empleats, comenceu a donar-los un entorn de treball de cinc estrelles.
Mantingueu-vos en peu als vostres empleats
Si un dels vostres empleats és objecte d'assetjament, abús, rababanda o qualsevol altre tipus de conducta extrema no professional que vingui d'un altre departament, proveïdor o fins i tot un client, és responsabilitat del gerent de deixar que l'empleat sàpiga que és inacceptable i no han de tolerar-la.
El gerent ha de donar suport a l'empleat quan es posa dret i, quan sigui necessari, s'enfronti a l'infractor.
Una política de conducta professional
Alguns dirien que sí, que si es tracta d'una expectativa important per a tots els empleats, que hauria d'explicar-lo en un manual d'empleat. Suposo que en algunes organitzacions que poden ser necessàries, especialment per defensar-se de demandes de resolució il·lícita. D'altra banda, si un gerent continua seguint els articles entre un i nou, no hi hauria necessitat d'una política escrita.
La línia inferior
Els directius i líders efectius treballen dur per donar suport al desenvolupament d'un entorn laboral efectiu. És molt important per a l'empresa, l'equip i la vostra carrera per sortir a l'atzar.
Actualitzat per Art Petty