Integritat
La integritat és una qualitat important per als professionals de qualsevol àmbit, però per als venedors, és encara més important.
Atès que els venedors tenen una reputació desafortunada per un comportament ombrívol i poc ètic, un venedor professional no ha de permetre ni tan sols una pista d'aquest comportament. Fins i tot el més petit plegat de la seva ètica confirmarà els altres en la seva creença del venedor de l'oli esterotípic de la serp. En canvi, els venedors professionals sempre han de posar les necessitats dels seus clients en primer lloc. No intenten enganyar ni empènyer els clients potencials a comprar alguna cosa que no sigui la millor opció per a ells. En canvi, treballen amb les perspectives de trobar la millor solució possible per a les seves necessitats, fins i tot si això vol dir enviar-les a un competidor.
Orgull en el teu treball
No és estrany que els venedors ocultin el que fan darrere de títols com executius de comptes, representants de clients, especialistes en productes, etc. Els venedors professionals estan orgullosos de vendre's. Ells saben que el treball que fan fa costat els seus empleadors i els seus clients. Els venedors serveixen als altres tal com ho fan els metges o professors o fins i tot els bombers, i els venedors professionals ho saben.
Els venedors parlen amb desenes o fins i tot centenars d'altres persones cada dia. Els venedors professionals saben que poden fer que tots i cadascun d'aquests contactes siguin una experiència positiva per a l'altra persona, aprofitant l'oportunitat de fer que les coses siguin una mica millor per a totes les persones amb qui interactuen. Els venedors que són professionals també saben que són les cares de les empreses que representen, i actuen en conseqüència.
Autoavaluació contínua
Els professionals de molts àmbits són obligatoris per continuar l'aprenentatge i la formació, independentment de la seva experiència. Els metges, advocats i comptadors, només per citar alguns, tots tenen requisits de formació continuada per mantenir les seves certificacions. Els venedors que són professionals s'adonen que és important per a ells seguir aprenent i créixer , tot i que no hi ha cap norma que ho requereixi específicament. Moltes empreses són conscients d'aquesta necessitat i envien regularment els seus venedors a classes o proporcionen material de formació. Tanmateix, els venedors professionals que treballen per a empreses que no ofereixen aquestes oportunitats obtindran formació per iniciativa pròpia. Els venedors professionals també intenten provar coses noves, ja sigui un canal de vendes que mai van usar abans, un nou guió de trucades en fred o un enfocament diferent del tancament.
Fent el que fas
Alguns venedors odien els seus llocs de treball. Segueixen fent vendes perquè paga el lloguer, però són miserables i només fan el mínim absolut que han de mantenir els seus llocs de treball. Els venedors professionals, d'altra banda, gaudeixen d'estar en vendes. Probablement no adoren tots els aspectes del treball, però els agrada el negoci diari global de vendes.
Trobar noves perspectives i convèncer-los a comprar és emocionant i divertit; afavoreixen els desafiaments inherents a la venda. Una de les advertències a tenir en compte és que els nous venedors sovint no gaudeixen de la feina al principi, simplement perquè és aclaparadora d'aprendre tot alhora. Això no vol dir que estigui condemnat a odiar vendes per sempre, només significa que necessiteu algun temps per acostumar-se al treball i les seves tasques. No obstant això, si heu estat a les vendes durant un temps i encara l'odi, és hora de començar a pensar en un canvi de carrera. Per què has de fer-te miserable fent alguna cosa que odi per la resta de la teva vida?