Mentoring and Coaching in the Workplace

El primer article d'aquesta sèrie, "Una guia per entendre el paper d'un mentor", va descriure la naturalesa i l'abast del paper i va oferir idees sobre com un mentor podria ajudar-vos en la vostra carrera professional. Aquest article està pensat per a qualsevol persona interessada a servir en qualitat de mentor.

Importància de la funció Mentor

Un mentor efectiu és un possible gestor de diferències en les carreres dels individus que presta.

Molts professionals aconseguits apunten a algú que ha invertit temps, energia i suport per ajudar-los a navegar un punt formatiu en les seves vides.

En el meu cas, assenyalo a dos notables professionals que van invertir temps treballant amb mi per ajudar-me a desenvolupar-se com a líder en el món empresarial i com a educador de gestió en el món acadèmic. En retrospectiva, veig aquestes relacions com "forquilles a la carretera" en el viatge de la meva vida, on el suport d'aquests mentors em va permetre aventurar-me per un nou camí que m'hauria tancat d'una altra manera.

Per què serveix com a mentor

Per a aquells que s'han beneficiat d'un mentor útil en les seves vides o carreres, sovint hi ha un fort impuls per pagar això als altres si serveixen en el mateix rol. L'acte d'ajudar a algú a desenvolupar, créixer i navegar en els obstacles de la vida i la carrera és increïblement gratificant. Els que proporcionen aquest suport com a mentor estan involucrats en un acte desinteressat d'amabilitat, sense expectatives de retorn o remuneració.

A més del coneixement que us heu donat en suport d'una altra persona, aprendre a servir com a mentor és una experiència de desenvolupament personal i professional que us desafia a reflexionar sobre les vostres pròpies accions i conductes al llarg del temps. Un tutor de llarg temps va suggerir que "en l'esforç per ajudar a individus més joves i menys experimentats, he hagut de reflexionar i aprendre dels meus propis errors i deficiències".

Reconeixeu que hi ha una varietat de maneres de començar com a mentor

Els mentors prenen moltes formes i formes a les nostres vides. Des d'un professor que ens impulsa a sobresortir en un tema d'un entrenador que ens ajuda a reconèixer la dedicació i el treball dur que es necessita per tenir èxit, aquestes persones eren mentors de fet, no només en el títol. Podeu servir com a mentor des de molts punts de vista de la vostra vida i per a molts públics.

Accepteu que el paper del Mentor ha canviat

El paper del mentor està acusat d'ajudar a la gent a pensar a través de les decisions més grans i les indicacions en les seves carreres. Un mentor podria oferir una orientació creixent d'estrelles per desenvolupar-se com a estrateg i ampliar les seves habilitats de lideratge. Un entrenador buscarà problemes de comportament específics que l'ajudaran a enfortir-se o desenvolupar-se; un mentor us ajuda amb indicacions de la brúixola per al vostre mapa professional.

Realitzeu el vostre viatge, inclosos els vostres errors al llarg del temps

L'acte de reflexionar sobre els aspectes positius i els negatius dóna suport al vostre propi creixement i maduració i us prepara per implicar-se amb algú que cometi els seus propis errors i també per crear les seves pròpies victòries.

Refineu la vostra opinió sobre quins èxits s'assembla com a mentor

El vostre quadre de comandament té molt a veure amb el progrés a curt termini del vostre aprenent i tot el que cal fer amb l'impacte de la seva participació i orientació a l'individu.

En molts casos, mai no se sap el veritable impacte del vostre suport. Recorda que la relació no és sobre tu.

Moltes relacions comencen accidentalment o "orgànicament"

He pres el curs a través de l'observació i la interacció amb persones alienes a la meva gestió. En un cas, vaig oferir un complement a un jove i brillant professional després d'una presentació i això va generar una sèrie de converses que en última instància es van convertir en una relació informal però duradora que ha transcendit a moltes empreses i canvis de la indústria per a tots dos.

Si la vostra empresa o organització té un programa d'assessorament formal, inscrigui's!

Algunes organitzacions tenen un procés molt madur per a internament de nous mentors i treballaran per alinear-los amb els interessats. Aprofita tots els recursos disponibles per donar suport a aquest esforç.

Mira més enllà de la teva pròpia empresa

Penseu en la possibilitat de buscar organitzacions externes, incloses les entitats sense ànim de lucre, les institucions religioses i altres organitzacions juvenils. Per a molts d'aquests, hauríeu d'esperar que es realitzi una verificació completa del fons abans de ser acceptat com a mentor.

Establir les expectatives adequades

Comenceu per descriure el vostre rol i la responsabilitat de la relació i parleu-ne el mateix per al pentagrama. Assegureu-vos que l'individu entengui la diferència entre tutoria i coaching.

Invertiu el temps a conèixer-se els uns als altres

Pregunteu als vostres companys sobre els seus antecedents, educació i esperances i somnis a llarg termini. Compartiu una mica sobre la vostra pròpia història, però, no us trobeu atrapat en una llarga narració sobre la vostra carrera professional. Aquesta relació es refereix al mentí, i el vostre enfocament ha de ser l'esforç per comprendre les aspiracions. Una part bàsica del vostre paper és ajudar l'individu a establir el mapa des de l'estat actual fins al futur desitjat o l'estat d'aspiració.

Mantenir un contacte normal però no massa freqüent

Recordeu que no és un assessor diari de cada mal de cap o problema que pateix el vostre pentinat. El vostre enfocament es fa a la imatge més gran ia llarg termini. Un cop iniciada la relació i després de les primeres converses, he constatat que el contacte mensual proporciona un equilibri raonable de freqüència i de moneda.

Durant les converses, utilitzeu preguntes més generals i de caràcter obert per dirigir el diàleg. Com a exemples, consideri:

Les preguntes obertes animen al vostre aprenent a pensar i articular perspectives sobre temes importants i us ofereixen un context addicional per a més preguntes i suggeriments.

Resisteix l'impuls de donar instruccions específiques

Si és necessari, utilitzeu la pregunta més senzilla del coaching del món: "Què creus que has de fer?" Desafía al teu aprenent a pensar en temes i desenvolupar les seves idees. En la majoria de les circumstàncies, hauria de permetre que l'individu continuï i implementi la seva pròpia idea i els demana que comparteixin els resultats i les lliçons apreses més endavant.

La línia inferior

Servir com a mentor és al mateix temps gratificant i solidari pel vostre propi desenvolupament com a persona i professional. Aneu amb compte de no sobrecarregar-vos amb massa relacions: una o dues pot ser tot allò que podeu controlar mentre manteniu la vostra pròpia càrrega de treball. La paciència i la saviesa són dues virtuts dels millors mentors. Recordeu-ho a mesura que iniciï aquest esforç important en suport dels altres.

- Actualitzat per Art Petty