Si bé no pot veure ni tocar una cultura, està present en les accions, comportaments i enfocaments dels membres d'una organització. Des de la pràctica de la contractació fins a la manera de treballar les persones, prendre decisions , resoldre diferències d'opinions i navegar pel canvi, la cultura defineix les regles de comportament no escrites però molt reals.
Aquest article ofereix orientació per aprendre a entendre o comprendre la cultura d'una empresa. Per a qualsevol persona que busqui feina, intentant fer una venda a un nou client o qualsevol gerent o contribuent individual que s'esforci per innovar dins d'una organització, la cultura d'una empresa és una força poderosa que cal tenir en compte en la seva tasca. La frase repetida, "la cultura menja l' estratègia per al dinar", ofereix els importants consells cautelosos per ignorar la cultura al vostre abast.
Per entendre una cultura, feu les preguntes correctes:
Pregunti a algú sobre la cultura de la seva empresa, i és probable que escolti una sèrie d'afirmacions generals, com ara:
- Som una cultura inclusiva que fomenta la col·laboració.
- És un entorn on es respecta l'opinió de tothom.
- Estem orgullosos del nostre patrimoni i dedicat als nostres clients.
- Recompensem la iniciativa a la nostra organització.
Encara que siguin lleugerament informatius, aquestes declaracions poden ser aplicables a qualsevol nombre d'organitzacions i no ofereixen una gran visió del funcionament intern de l'organització.
Un millor enfocament és preguntar o escoltar les històries que són àmpliament compartides i celebrades a l'empresa.
11 Tipus de preguntes per ajudar-vos a comprendre la cultura d'una empresa:
- Demaneu un exemple de quan els membres de l'organització es van unir per fer alguna cosa destacable. Digiteu més profundament i proveu exemples d'individus o equips que mostrin comportaments heroics que permetin l'èxit amb la gran iniciativa. Escolta atentament l'orientació grupal o el seguiment d'un o més esforços individuals.
- Pregunta sobre exemples de persones que van tenir èxit en els límits de l'organització. Intenta comprendre què és el que va fer que els va fer augmentar les estrelles de l'organització. Va ser la seva iniciativa i pensament innovador? Va ser la seva capacitat per recolzar el suport?
- Busqueu signes visibles de la cultura a les parets de les instal·lacions de la signatura. Les parets estan cobertes d'històries o fotos de clients i empleats? Són les declaracions bàsiques de la missió, la visió i els valors presents a les instal·lacions de la firma? L'absència d'aquests artefactes també diu alguna cosa.
- Com celebra l'empresa? Què celebra? Amb quina freqüència se celebra? Hi ha reunions trimestrals de l'ajuntament? Es reuneix l'empresa quan s'aconsegueixen registres de vendes nous o grans comandes de clients?
- El concepte de qualitat és present a la cultura? Els empleats s'enorgulleixen del seu treball i de la sortida de la seva empresa? Hi ha iniciatives formals de qualitat, incloses Six Sigma o Lean?
- Els directius de l'empresa són accessibles? Hi ha oportunitats habituals d'interactuar amb els millors executius, inclòs el CEO? Algunes empreses utilitzen iniciatives " Dinar amb un executiu " per oferir temps als empleats per formular preguntes i obtenir més informació sobre la direcció de l'empresa.
- Es busca l'entrada dels empleats per a noves iniciatives, inclosa l' estratègia ?
- Són els rols de lideratge omplerts d'individus que han estat promocionats des de dins? L'empresa tendeix a contractar des de l'exterior per exercir funcions d'alt nivell?
- Com innova l'organització? Demana exemples específics. Assegureu-vos d'explorar què succeeix quan fallen les iniciatives d'innovació.
- Com es fan grans decisions ? Quin és el procés? Qui està involucrat? Els directius animen la presa de decisions a nivells més baixos de l'organització?
- Estic fomentat la col·laboració interprofessional? Una vegada més, demaneu exemples.
Els individus experimentats a establir ràpidament el sentit de la cultura d'una empresa utilitzen aquestes preguntes i molts altres per comprendre una àmplia gamma dels atributs d'una organització. Ells busquen comprendre com es duu a terme el treball i com es tracten els empleats, així com com es tracten entre ells.
A partir dels processos de presa de decisions al compromís de l'empresa amb el desenvolupament i el compromís dels empleats, un qüestionat acurat pot aprendre molt sobre la vida quotidiana en una empresa mitjançant l'ús adequat de les preguntes anteriors.
Les cultures no canvien, simplement no són ràpidament:
Cada organització canvia i evoluciona amb el pas del temps. Si la influència per canviar ve naturalment amb el pas del temps a partir de l'addició de nous empleats amb visions i enfocaments diferents o mitjançant un xoc al sistema a partir d'una fusió o esdeveniment extern significatiu, les empreses s'adapten i evolucionen.
Per a les persones que s'esforcen per promoure el canvi amb una organització, el ritme de l'evolució cultural sovint sembla massa lent. Els professionals intel·ligents comprenen que, en lloc d'apresurar-se, lluitar o provocar la cultura en la promoció del canvi, és fonamental treballar dins dels límits de la cultura i aprofitar els punts forts per assolir els seus objectius.
7 idees per ajudar a promoure el canvi mitjançant l'aprofitament de la cultura:
- Com a nou empleat, aprofiteu el temps per estudiar i comprendre la cultura de la vostra empresa.
- Si se li contracta a una nova organització en un paper de lideratge superior, respecti la cultura i el patrimoni de l'empresa, fins i tot si l'empresa està lluitant.
- Connecteu la iniciativa de canvi a la causa principal, propòsit i valors de l'empresa.
- Identifiqueu i utilitzeu els influents clau a l'interior de l'organització per obtenir assistència. En lloc de vendre la vostra idea a tota l'organització alhora, vendre-la als influents i obtenir-ne l'ajuda per crear un suport generalitzat.
- Enllaça les teves idees o projectes potencials amb exemples anteriors d'èxit que han ajudat a obtenir resultats positius per a l'empresa.
- Dibuixeu els companys amb altres funcions per donar suport a la vostra iniciativa.
- Respecta la cultura, però proporciona context per a la necessitat de canviar. Utilitzeu proves externes, inclosos anuncis de competidors, l'aparició de tecnologies noves o potencialment disruptives o enfocaments empresarials.
La línia inferior:
Moltes persones i iniciatives s'han estavellat a les roques de la cultura d'una empresa. En lloc de ser víctima del concepte de: " Això no és com fem les coses aquí " , respectem la cultura i aprofitem per promoure les teves idees per al canvi. Encara que no estigui d'acord amb alguns dels matisos culturals de la vostra empresa, només podeu facilitar el canvi responent la cultura i la gent i obtenint una ajuda generalitzada per produir el vostre canvi desitjat.