El propòsit d'aquesta publicació és ajudar-vos a entendre el concepte d'estratègia i alguns dels termes clau.
Porteu l'estratègia a la vida amb el vostre restaurant favorit
Penseu en un restaurant especial de la vostra vida. Potser és on tu i la teva persona més important vagin en el teu aniversari. O, potser és la ubicació d'una gran cuina local quan tingui allotjats fora de la ciutat. Independentment de la ubicació, el vostre restaurant favorit ha realitzat algunes opcions clau, com ara:
- Menú, inclòs l'estil de cuina i els especials destacats o rotatius
- Tipus de clients que més els interessa atraure i mantenir
- Preus
- Ubicació
- Ambient o sensació, incloent decoració, il·luminació, nivell de soroll, temperatura i molt més
- Experiència, inclòs el to i el tenor de l'amfitrió o hostesses i cambrers.
Aquestes i altres decisions clau reflecteixen les opcions estratègiques bàsiques del restaurant. I, per descomptat, ja que hi ha tantes opcions per triar entre menjar, que van des de quedar-se a casa fins a tot tipus de restaurants informals, ràpids, de menjar, restaurants independents o de cadena, el propietari pren decisions en funció dels seus clients i tenint en compte com vol ser únic o diferent dels competidors.
Es tracta de les opcions de "què fer" i "què no fer", centrades en un públic concret que defineix l'estratègia del restaurant. El mateix passa amb la vostra empresa. Un restaurant independent, de gamma alta, de bon gust dirigit a un públic benigne que estigui interessat en una gran experiència gastronòmica no oferirà una opció de descompte o menú de pressupost.
El preu reflectirà l'estratègia bàsica i l'audiència.
Quina estratègia no és
En el món corporatiu, l'estratègia és sovint un terme i un concepte àmpliament mal aplicat. Per exemple:
- El creixement no és una estratègia, és un resultat . "La nostra estratègia és senzilla. Anem a créixer un 20% per als pròxims tres anys. " Definitivament no és una estratègia.
- Grans objectius i nombres com ara: "Durant els pròxims cinc anys, passarem d'1,000 a 10,000 clients" , o " Passarem del 10% al 40% de quota de mercat" , no són estratègies.
- La declaració de missió de la vostra empresa no és una estratègia, encara que sovint és un factor en l'elecció d'estratègies.
- L'estratègia no ha de ser alguna cosa nova o mai abans-feta. És un nom erroni que l'estratègia ha de ser igual a la innovació.
Quina estratègia és i què ofereix
- És una descripció de com la vostra empresa buscarà i mantindrà els clients.
- Es tracta d'una descripció de com la vostra empresa va a establir una diferència significativa (en la ment dels clients) enfront dels seus competidors.
- Es tracta d'una sèrie d'accions coordinades per aconseguir un avantatge sobre els vostres competidors amb objectius específics del client.
- És una descripció de com la vostra empresa competirà i guanyarà.
- És una descripció de com la vostra empresa guanyarà diners.
- Una estratègia clara proporciona un filtre per a decisions. Ajuda a decidir què farà i no farà la vostra empresa.
- Una estratègia clara proporciona una llibreta per a tothom en una empresa sobre accions de selecció, inversions i objectius de fixació.
Quina estratègia pròpia inclou
Hi ha un gran llibre sobre estratègia que animem a tots els administradors a llegir i mantenir, titulat: Bona estratègia / mala estratègia: la diferència i per què es tracta. L'autor, Richard Rumelt, fa un treball destacat que ofereix una descripció clara i senzilla dels components d'una bona estratègia. Això inclou:
1. El diagnòstic
Una avaluació clara i una declaració de la situació. Imagini que està patint diverses malalties i acudeix a un metge per obtenir ajuda. El seu metge farà un temps avaluant molts factors diferents abans d'arribar a un diagnòstic i, sens dubte, abans de seleccionar un tractament.
El mateix passa amb l'estratègia corporativa, on un equip treballarà per avaluar i descriure les condicions futures actuals i esperades en els seus mercats.
2. La filosofia orientadora
A partir de l'exemple mèdic, després de completar un diagnòstic, el metge us suggerirà un enfocament general per fer front a les vostres dolències. En un entorn corporatiu, fem el mateix amb l'estratègia. Després d'avaluar les condicions del mercat i del client i la nostra pròpia empresa, definim un enfocament general que ens ajudarà a competir i guanyar en mercats selectes amb grups de clients específics.
3. Les Accions Coherents
El seu règim de tractament mèdic inclourà una sèrie de passos específics o accions destinades a curar o minimitzar la seva malaltia. En un entorn corporatiu, definim les accions específiques i coordinades necessàries per implementar la filosofia orientadora.
Això és. L'explicació és senzilla, però el desenvolupament i l'execució d'una estratègia no són de cap manera simplistes.
La línia inferior per ara
Tot i que l'estratègia està plena de termes i enfocaments i eines i es debat sobretot per executius, consultors i acadèmics, no ha de deixar que el tema us espanqui. Al contrari, els gerents i líders més valuosos i reeixits treballen dur per simplificar aquest tema complex i ajudar els seus equips i empreses a desenvolupar estratègies clares, rellevants i comprensibles .