En la seva major part, es pot demanar a les preguntes següents si es tracta d'un jugador d'equip. Prengui uns segons, quan se li va fer una pregunta difícil , abans de respondre. Un entrevistador no espera que tingueu una resposta preparada. Tanmateix, el lema Boy Scout, "Be Prepared", certament, també s'aplica aquí.
A continuació, es mostren algunes preguntes d'entrevista de feina i respostes sobre conflictes que treballen en un equip amb col · laboradors i supervisors.
Explica'm un moment en què has de tractar amb un company de feina que no estava fent la seva part justa del treball. Què vas fer i quin va ser el resultat?
Vaig treballar de prop amb Ann, que, en la seva major part, sempre portava la seva bona part de la càrrega de treball. Durant un temps estressant, treballant en un projecte amb un termini, em vaig adonar que les contribucions d'Ann en el projecte eren gairebé mínimes. Vaig prendre la decisió d'esperar fins que el projecte parlar amb ella. M'alegro que ho vaig fer perquè vaig saber que havia estat passant un temps molt difícil en la seva vida personal i que va agrair la meva voluntat d'anar més enllà, de manera que el projecte es va completar a temps. Com a resultat, la nostra capacitat de treballar molt bé augmenta significativament.
Dóna'm un exemple d'un moment en què vas prendre el temps per compartir els èxits dels companys de treball o del supervisor amb altres?
En la meva posició més recent, un dels meus companys de feina, Dan, va fer un treball destacat per calmar un client iràtics, resoldre el problema del client i completar una venda. Quan el nostre cap em va preguntar com anaven les coses, li vaig dir que tot anava bé i que Dan acabava de calmar un client irà i tancar una venda.
Va ser un guanyador-guanyador-guanyador pel nostre cap, Dan i el client.
Explica'm un temps que no has funcionat bé amb un supervisor. Quin va ser el resultat i com ha canviat el resultat?
A principis de la meva carrera, vaig tenir un supervisor (Judy) que estava molt bé el dilluns, però es va deteriorar cada dia fins que, fins al divendres, el supervisor estava trobant la culpa de tot el que vaig fer. No em vaig adonar, fins que vaig deixar aquest càrrec, que havia contribuït a la disminució del seu estat d'ànim. Judy em preguntaria com era el meu cap de setmana (el dilluns) i durant la setmana ella preguntaria com anava. Li diria la diversió que tenia (jo era solter) i com esperava els plans de cap de setmana. Després de sortir, em vaig adonar que la meva vida estava en total contrast amb la seva i la vaig recordar gairebé diàriament. Quan va fer les preguntes, hauria d'haver tingut una resposta ràpida, i després li vaig preguntar com estava fent.
Has treballat amb algú que no t'ha agradat? Si és així, com ho vau fer?
Sí, he treballat amb algú que he trobat difícil de gust com a persona. Tanmateix, quan em vaig centrar en les habilitats que van portar al treball, la seva capacitat per resoldre problemes i les dues coses que vaig apreciar, lentament la meva actitud cap a ells va canviar.
Mai no hem estat amics, però hem treballat molt bé.
Em pot explicar un temps que vau ajudar a algú?
Més recentment, teníem un contracte nou (Paul) que realment estava lluitant per arribar a treballar a temps, i sabia que el cap (Harry) s'estava irritant. Durant l'esmorzar un dia vaig explicar a Paul quina importància tenia al nostre cap perquè tots estiguessin allí almenys 10 minuts abans d'hora. Va ser personal amb l'Harry, però podríeu treure el malament quan era freqüentment tard. El nou empleat va agrair l'assessorament. En el seu treball anterior, el cap només estava preocupat perquè el treball es fes a temps; ell / ella no "mira el rellotge".
Em pot explicar un temps que va maljudicar a una persona?
Hi havia un empleat de llarga data (George) a la meva segona companyia que era molt molest quan em parlava.
Al principi, vaig sortir del meu camí per guanyar l'aprovació de George. Aleshores em vaig adonar que estava compost el problema. Així que vaig observar com va interactuar amb altres empleats i va descobrir que no estava sola. Estava molest per a la majoria de la gent. Vaig deixar de provar d'obtenir la seva aprovació i, en el procés, vaig descobrir que havia après el seu comportament d'un ex cap que tenia a qui admirava.
Com s'acompliu amb companys de feina més joves (més joves)?
Resposta suggerida si els companys de feina són més vells: Hi ha moments en què només sé que una nova manera de fer alguna cosa té més sentit per a mi; però, de primera mà, he après que la meva "millor manera" pot no ser la millor manera de fer el treball. Com a conseqüència, respecto els meus coneixements sobre companys de feina i he après a fer un suggeriment en el moment oportú.
Resposta suggerida si els teus companys de treball són més joves: em vaig adonar ràpidament que no era la meva feina per "pares" els més joves amb els quals treballava; era la meva feina conèixer-los i trobar-los en un terreny comú on poder treballar eficaçment. Va trigar un temps, però el resultat va valer l'esforç.