Consells per escriure una carta de coberta d'assistent de vol forts
- Individualitza la teva carta de presentació. Assegureu-vos d'escriure una carta de presentació exclusiva per a cada treball que sol·liciteu. Totes les aerolínies són diferents, i cadascuna té diferents requisits i cultura d'empresa. El seu currículum es destacarà si es pren el temps per individualitzar cada lletra.
- Emfatitza les teves habilitats. En el cos de la vostra carta, destaqueu les habilitats que posseeix que us fan un fort assistent de vol. Utilitzeu la llista d'habilitats d'assistents de vol (vegeu a continuació), així com la llista de feines, per obtenir una idea de quines habilitats cal destacar a la vostra carta.
- Utilitzeu exemples. Quan indiqueu a la vostra carta de presentació que teniu certes habilitats, incloeu exemples específics de vegades que heu demostrat aquestes habilitats. Si mai no ha estat assistent de vols, podeu aprofitar altres treballs, voluntaris o experiències escolars per mostrar les vostres habilitats. Per exemple, podeu demostrar les vostres habilitats de servei al client amb un exemple d'un treball en una botiga de roba.
- Edició, edició, edició. Assegureu-vos d'editar completament la vostra carta de presentació per a errors ortogràfics i gramaticals. Els treballs d'assistència de vols són molt competitius, i fins i tot un petit error d'ortografia pot fer malbé les vostres probabilitats d'obtenir una entrevista.
- Segueix. Una forma de sobresortir del grup sol·licitant és fer un seguiment amb l'empresari una setmana o dues després d'enviar la vostra carta de presentació. No obstant això, no ho faci si la fitxa de feina específicament us demana que no es posi en contacte amb ells.
Exemple de carta de coberta de l'assistent de vol
El teu nom
adreça
Ciutat, estat, codi postal
555-555-5555
firstname.lastname@email.comData
Nom
Títol
Organització
adreça
Ciutat, estat, codi postalBenvolgut senyor / senyor. Cognom
Estic escrivint per presentar la meva entusiasta aplicació per a la posició de l'assistent de vols per a Air Atlantic, tal com s'anuncia a AirJobs.com. Confio que el meu servei d'atenció al client dinàmic i les seves habilitats en equip faran de mi un important membre de la vostra tripulació.
La meva àmplia experiència en la indústria del servei al client m'ha ensenyat el valor d'oferir un servei positiu i individualitzat a tots els clients. Com a amfitriona del restaurant, em vaig assegurar de promoure la comoditat i el benestar de cada hoste. Com a representant de vendes premiat, he treballat un a un amb els clients per garantir que totes les seves preguntes sobre els productes van ser contestades i que cada client se sentia escoltat. Voldria portar aquesta energia i hospitalitat positives al meu treball com a assistent de vol a Air Atlantic.
La meva experiència i força com a jugador d'equip també em convertirà en un gran tripulant. Com a amfitrió, he hagut d'estar en constant comunicació amb el personal d'espera, la cuina i la gestió. La meva positivitat i unes habilitats comunicatives clares van ajudar a enfortir l'eficàcia i el sentit de la nostra comunitat. Sé que seria part integrant de la tripulació dinàmica a Air Atlantic.
M'encantaria l'oportunitat de parlar amb vostès sobre com les meves habilitats i experiència em convertirien en un actiu per a la vostra tripulació de vol. Et convocaré una setmana per discutir com puc contribuir a Air Atlantic. Moltes gràcies pel vostre temps i consideració.
Atentament,
Signatura (lletra en paper)
El teu nom
Enviant una carta de presentació de correu electrònic
Si envieu la vostra carta de presentació per correu electrònic, indiqueu el vostre nom i el títol de la feina a la línia de l'assumpte del missatge de correu electrònic:
Assumpte: Assistent de vol: el vostre nom
Incloeu la vostra informació de contacte a la vostra signatura de correu electrònic (en comptes d'al començament de la carta) i no indiqueu la informació de contacte de l'empresari. En lloc d'això, inicieu el vostre missatge de correu electrònic amb la salutació. Aquí teniu un exemple de carta de presentació de correu electrònic amb format .
Habilitats per a assistents de vol
A continuació es mostra una llista de competències que busquen els empresaris en un operador de vols. Incorporeu aquestes paraules d'habilitat al vostre resum i carta de presentació. També podeu ressaltar aquestes habilitats en les vostres respostes a les preguntes d'entrevista.
Per descomptat, les habilitats requerides variaran en funció de la posició per la qual esteu aplicant, així que assegureu-vos de mirar de prop la llista de feines per obtenir un sentit de les habilitats més importants.
A més, reviseu la nostra llista d'habilitats llistades per feina i tipus d'habilitat .
- Comunicació: la comunicació és extremadament important per a un operador de vols. Cal comunicar amb claredat, calma i comunicar informació important als passatgers i escoltar les seves preguntes i inquietuds.
- Atenció al client: el servei d'atenció al client potser sigui l'habilitat més important per a un assistent de vols. El vostre treball principal és treballar amb els clients cara a cara, ajudar-los a respondre a les seves preguntes, a fer-los còmodes i a servir-los. Hauríeu de poder relacionar-vos amb la gent (fins i tot els que estan enutjats o frustrats) amb una energia tranquil·la i positiva.
- Lideratge: els assistents de vol han de ser forts líders. Han d'intensificar i prendre control de diverses situacions, des de qüestions de seguretat fins a dificultats amb els passatgers.
- Resistència física: les aerolínies volen assistents de vol que tinguin la força física per al treball. Has d'estar en els teus peus durant llargs períodes de temps. També heu d'aixecar i transportar l'equipatge, arribar a objectes i carros de menjar i begudes.
- Treball en equip: tot i que el lideratge és important per als assistents de vol, també han de ser jugadors d'equip. Com a assistent de vols, vostè forma part d'una tripulació de cabina. Heu de poder treballar bé amb la tripulació, fins i tot quan es trobi en llocs estrets o en una situació estressant.
Llistat de competències d'assistents de vol
- Escolta activa
- Adaptable
- Articulant clarament
- Assertivitat
- Avaluació d'emergències mèdiques
- Atenció al detall
- Atent
- Calming passatgers agitats
- Col·labora
- Comunicació
- Compliment de la normativa de la FAA
- CPR
- Pensament crític
- Servei d'atenció al client
- Presa de decisions
- Enèrgic
- Establiment de relació amb els passatgers
- Avaluar situacions i demanar assistència segons sigui justificada
- Primers auxilis
- Flexible
- Fluïdesa en un idioma estranger
- Amable
- Controla les emergències durant el vol
- Interacció eficaç amb persones de diferents cultures
- Habilitats interpersonals
- Habilitats d'inventari
- Habilitats de lideratge
- Venda i venda de productes
- Multitasca
- Aspecte ordenat i ordenat
- Notant amenaces de seguretat
- Competències organitzatives
- Passi el cribratge previ a l'ocupació
- Esforç físic
- Educat
- Habilitats de resolució de problemes
- Parlar en públic
- Comprensió lectora
- Assegurant els passatgers nerviosos
- Fiable
- Remans preparats sota pressió
- Resolució de queixes
- Resoldre conflictes
- Venda d'àpats, begudes i auriculars
- Sentit de l'humor
- Servint aliments i begudes
- De peu durant períodes prolongats
- Fortesa per operar sortides d'emergència i equips
- Natació i trepitjar aigua
- Tacte
- Treball en equip
- Utilitzant AED
- Treballant hores estranyes
- Escriure informes sobre incidents