Com comunicar els avantatges a la vostra força laboral
Els vostres empleats saben quins avantatges proporciona la vostra empresa? Us ho comunica als empleats existents o és alguna cosa que només veuen durant la contractació i l'embarcament a bord? Teniu un pla de comunicació de beneficis per mantenir-los actualitzats perquè no siguin atrets pels competidors?
Com es comunica la vostra empresa amb els beneficis dels empleats?
Segons l' estudi ADP HR / Benefits Pulse Survey on Employee Benefit Tools , el 80 per cent dels responsables dels recursos humans creu que és important que els empleats entenguin les seves opcions de benefici total.
Malauradament, estimen que només el 60% dels seus empleats ho fan. Això indica un desglossament entre les expectatives dels líders de recursos humans i la realitat que molts empleats no comprenen el valor dels beneficis patrocinats per l'empresari.
Canviar una varietat de beneficis d'empleats
Els empleadors gasten molt de temps i diners assegurant-se que els seus empleats tinguin els millors beneficis possibles. Tot és part de garantir que els empleats siguin feliços i sans per ser productius en el treball. Basant-se en la investigació més recent, les organitzacions dels EUA gasten al voltant de $ 0.43 per cada dòlar de nòmina només per beneficis dels empleats , incloent assegurança de salut, dental, visió i prescripció, assegurança de vida, fons de jubilació, opcions de valors, temps d'espera remunerat i empleat programes d'assistència.
Aquestes dades ni tan sols prenen en consideració les moltes altres avantatges i beneficis que les empreses inverteixen per millorar el lloc de treball.
Per exemple, és difícil situar una xifra sobre el valor que tenen per als empleats la programació flexible, els programes de descompte corporatius i el treball informal.
La Societat per a la Gestió de Recursos Humans va publicar l' informe de recerca Beneficis dels empleats de 2016, que recopila 20 anys de dades sobre beneficis dels empleats.
L'informe destaca que, en comparació amb la dècada de 1990, els empresaris proporcionen un paquet de beneficis molt més ric als empleats que mai, com a conseqüència d'intentar augmentar les taxes de retenció i millorar els esforços de selecció en un mercat competitiu. SHRM ha trobat que:
- En només el 2015, el percentatge d'empreses que ofereixen arranjaments d'estalvi en salut augmenta del 43% al 50%.
- El 72% de les empreses proporcionen accés a informació i serveis de benestar a petició, en comparació amb el 54% dels anys noranta.
- Més empreses ofereixen bonificacions financeres, com ara bonificacions de referència i bonificacions d'inici de sessió que cinc anys abans.
- El 88 per cent d'organitzacions inverteixen en afiliació professional per als empleats, en comparació amb només el 65 per cent fa 20 anys.
- Gairebé el 60 per cent d'empreses ara ofereixen un cert nivell de teletreball en 2016; el 1996, aquesta xifra era al voltant del 20 per cent.
El problema és que les empreses no estan fent prou per comunicar el valor dels programes que poden mesurar perquè els empleats entenguin. Sovint limiten els seus esforços de comunicació a temps específics, com durant la contractació, l' embarcament a bord o els períodes de matrícula oberta.
Mètodes de comunicació dels beneficis dels empleats
La bona notícia és que, a l'actual món tecnològic, hi ha moltes maneres de comunicar els beneficis dels empleats amb la vostra plantilla.
És important tenir en compte que cada empresari voldrà avaluar com els empleats prefereixen comunicar-se i després desenvolupar plans per aprofitar aquests recursos en crear comunicacions. Seguiu llegint per conèixer algunes de les diferents maneres en què els empleadors comparteixen la informació del pla de beneficis amb els empleats.
Documentació impresa i de màrqueting
A partir d'una pàgina impreses a campanyes de màrqueting a gran escala, moltes empreses es dirigeixen a documentació escrita i impresa per compartir informació de beneficis del grup d'empleats. Això pot ser molt efectiu perquè la informació es pot difondre ràpidament a tots els empleats en qualsevol moment de l'any. Les comunicacions de màrqueting també es poden aprofitar durant els períodes màximes, com ara la inscripció oberta i el processament a bord d' empleats. A més, la documentació escrita i impresa de la informació de beneficis es pot modificar a mesura que canvien els plans de beneficis.
És important tenir en compte que tota la documentació escrita hauria d'incloure l'accés al pla d'explicació detallada dels beneficis que proporcionen els administradors del pla. Creeu un conjunt de documents de beneficis impresos per als empleats que inclouen els horaris de tarifes i els imports de la cobertura; i un conjunt separat de documents que estan dissenyats per proporcionar informació de beneficis bàsics als candidats abans de ser contractats per a l'ocupació. Si el vostre lloc de treball és multicultural, és possible que també vulgueu crear un conjunt de documents traduïts a altres idiomes per facilitar-vos la comunicació de beneficis per a tots els empleats.
Reunions d'informació de beneficis
Ja sigui manejat de forma informal o mitjançant sessions formals facilitades pels administradors del pla de beneficis, les reunions de beneficis poden ser una forma efectiva d'obtenir informació del pla i respondre ràpidament les preguntes. Feu que sigui una política que tots els nous empleats tinguin l'oportunitat de parlar amb un administrador del pla de beneficis abans de seleccionar els beneficis per al proper any.
El vostre administrador de beneficis també pot estar disponible per programar reunions amb els empleats si tenen preguntes específiques sobre com utilitzar els seus beneficis. Això pot ser especialment important si hi ha problemes de reclamacions. Durant la inscripció oberta, assegureu-vos que l'equip administratiu del vostre pla també estigui disponible per dur a terme converses per ressaltar actualitzacions importants del pla de beneficis i encoratjar més empleats a participar en l'oferta del grup.
Mètodes de comunicació digital
Ara vivim en un món on la comunicació digital s'ha convertit en la norma. La comunicació digital inclou missatges de correu electrònic, missatges de text, missatgeria instantània, aplicacions mòbils i molt més. Considereu com podeu obtenir informació de beneficis als vostres empleats de manera regular per recordar-los de totes les avantatges que tenen a disposició.
Per exemple, durant la primera part de l'any, molts dels vostres empleats estaran pensant a posar-se en forma o assolir objectius importants de salut. Utilitzeu aquesta ocasió com una oportunitat per compartir informació sobre el programa de benestar de l'empresa o com l'empresa es compromet a ajudar els empleats a deixar de fumar.
Durant els mesos d'estiu, és possible que vulgueu mostrar informació sobre la cobertura segura i familiar. La inscripció oberta pot ser un bon moment per compartir informació sobre els nous beneficis que els empleats tenen accés i incloure informació sobre com poden obtenir més informació. Una bona regla general quan s'utilitza la comunicació digital consisteix a mantenir missatges breus i puntuals.
Beneficis corporatius: portals i llocs web
L'estudi ADP va informar que nou de cada deu grans empreses, i set de cada deu empreses mitjanes tenen un portal de beneficis basat en la web per allotjar informació i recursos sobre beneficis dels empleats. Aquesta és una forma segura perquè els empresaris comparteixin informació d'avantatges importants i instruccions per inscriure's en els plans de beneficis. Els llocs web de beneficis han d'estar codificats al més alt nivell possible i dissenyats amb un procés d'inici de sessió únic per protegir la informació de salut personal i altres dades, bloquejades darrere de les credencials dels usuaris.
L'aprofitament d'un portal de llocs web per a la comunicació de beneficis pot incloure:
- Configurar un sistema senzill per accedir al portal en línia i mitjançant dispositius mòbils
- Afegint contingut valuós relacionat amb els beneficis i objectius de benestar dels empleats
- Proporcionant un número de contacte central on els empleats poden obtenir ajuda directa
- Compartir actualitzacions i planificar els documents que es poden descarregar sota demanda
- Enllaçar el lloc web de beneficis a la intranet de l'empresa
- Assegurar que el lloc web sigui compatible amb 508 perquè tots els empleats tinguin accés
- Inclou contingut que sigui fàcil de traduir a altres idiomes
- Agregar un glossari de terminologia de beneficis bàsics i una biblioteca de temes de beneficis
Xarxes socials de comunicacions
Les xarxes socials també poden ser una manera molt efectiva de comunicar els beneficis dels empleats. Molts empleats consideren que aquesta és una manera amigable de comunicar-se amb els recursos humans. Cada empresa ha de tenir accés a la seva pròpia pàgina empresarial o, almenys, crear-ne una per comunicar-se actualitzacions importants, inclosa la informació sobre plans de beneficis.
Seleccioneu d'una de les xarxes de xarxes socials més importants, com ara Facebook o Twitter per a aquest propòsit. Aquests llocs de xarxes socials permeten la major quantitat d'opcions per compartir i contingut. Assigneu un administrador de beneficis i un membre de l'equip de màrqueting per treballar junts per crear missatges de beneficis que fomentin la participació en els plans del grup. Compartiu consells sobre salut i benestar, consells sobre responsabilitat financera i actualitzacions sobre els períodes de matrícula. Inclou històries d'èxit i fotografies d'empleats que compleixen els seus objectius de benestar.
Total declaració de compensació
Per tenir un impacte més gran en comunicar els beneficis, es recomana que la vostra empresa enviï com a mínim una declaració anual de la compensació total a tots els empleats. Es tracta d'un document que està organitzat pel salari, els beneficis i altres beneficis que l'empresa ofereix als empleats. Es tracta d'un document escrit que mostra en blanc i negre la quantitat que la companyia inverteix en tots els empleats.
Tal com ho demostra la investigació, molts empleats no es donen compte de quant beneficien els llocs de treball perquè una declaració de compensació total pugui crear un diàleg significatiu entre vostè i els empleats. Si no esteu segur de com crear una recompensa total o una declaració de compensació, feu servir un proveïdor extern per organitzar totes les vostres dades en un document central. Proporcioneu una còpia del correu biberó de la declaració de compensació total, així com una còpia digital que podeu enviar als empleats. Obteniu més informació sobre les declaracions de compensació totals aquí.
Pensaments finals sobre avantatges Comunicació Bones pràctiques
Els consells anteriors són només alguns exemples de maneres en què pot millorar la vostra comunicació sobre els beneficis dels empleats. Recordeu, no assumeixi que els empleats coneixen automàticament la quantitat que l'empresa ha invertit en el seu benestar.
Tampoc no suposi que entenguin fins i tot la terminologia de beneficis bàsics. En comunicar-se amb els vostres empleats, feu les coses senzilles i en termes que puguin entendre. Si hi ha conceptes complexos que necessiten més explicacions, utilitzeu el vostre portal web per crear un glossari de terminologia que puguin revisar quan sigui necessari.
És important planificar el més aviat possible abans dels períodes màxims d'inscripció per augmentar les possibilitats que els empleats comprenguin els seus beneficis. Utilitzeu diversos mitjans perquè cada generació i cultura absorbeixen la informació de manera diferent.
Busqueu el suport de l'administrador del vostre pla de beneficis quan reuneixi materials addicionals, inclosos materials de màrqueting i documents de resum del pla. Sigui creatiu i mantingueu beneficis als empleats amistosos. Seguint els consells anteriors, obtindrà més èxit en la transferència del valor dels beneficis als seus empleats, de manera que aprofitin aquestes avantatges d'ocupació.