Els programes de CRM han existit durant molt de temps, però molts equips de vendes han trigat a adoptar-los. Ara és un bon moment per considerar alguns dels beneficis. Tant vostè com el vostre equip de vendes poden trobar els vostres treballs molt més fàcilment amb un bon programa de CRM que us ajudi.
01 Guarda temps
02 Mira professional
Quin pensa que és millor per a una perspectiva: un venedor que manté tota la seva informació en una base de dades informàtica i pot treure detalls vitals immediatament, o qui manté la seva informació en notes post-it i ha de buscar durant deu minuts només per trobar el cronograma programat? Molts CRM es poden accedir de manera remota a través del telèfon intel·ligent, de manera que el vostre venedor pot treure informació directament al mig d'una presentació si és necessari.
03 Estalvia diners
Per descomptat, els CRM més atapeïts poden costar molts diners. Però si no necessita prou molta tecnologia per a vostè, és fàcil trobar alternatives menys costoses o fins i tot gratuïtes . I només pensa en quant guardareu les notes de Post-It si esteu posant tota aquesta informació a l'ordinador.
04 Convenient
Si tot l'equip de vendes està utilitzant el mateix CRM, és fàcil compartir aquesta informació segons sigui necessari. La majoria dels CRM us permeten desenvolupar plantilles per a les seqüències d'ordres del telèfon o correus electrònics amb freqüència utilitzats, i l'equip pot compartir aquestes plantilles. I recordeu, fins i tot, molts CRM suporten dispositius mòbils, de manera que podeu accedir a tota aquesta informació des del vostre iPhone o introduir algunes notes ràpides des de l'oficina del prospecte.
05 Segur
Què passa quan la tripulació de neteja nocturna dispara accidentalment l'arxiu de Post-It d'algú? Amb un CRM, la informació sol emmagatzemar-se en una base de dades central o en el sistema del proveïdor de CRM. Com a mínim, cada venedor pot fer còpia de seguretat de còpies de les seves bases de dades individuals a una altra computadora.
06 Generació de plom més ràpida
Un bon CRM pot ajudar enormement amb la generació de clients potencials . Per exemple, molts CRM poden integrar-se amb les campanyes de llocs web i de les xarxes socials, enviant clients d'aquestes fonts directament al venedor adequat. Això vol dir que l'equip de vendes passa menys temps trucant en fred i més temps treballa en cables càlids, que solen ser molt més fructífers. I mitjançant el seguiment de les activitats de cada venedor, es pot mantenir actualitzada la llista de clients perquè no tingueu cinc venedors diferents trucant al mateix avantatge.
07 Ajust de l'objectiu simplificat
En tirar totes les dades junts en un sol lloc, els CRM faciliten el seguiment del rendiment tant a dins com a través de l'equip. Els CRM també poden reunir tota aquesta informació en informes que ajuden a fer previsions. Tenir aquest nivell d'anàlisi disponible facilita molt els objectius de l'època següent i fa més probable que aquests objectius s'ajustin a la realitat. I amb un CRM, els vostres venedors trobaran molt més fàcil fer un seguiment de les seves mètriques perquè pugueu saber què solucionar per millorar el mes que ve.