Tant les tragèdies nacionals com locals afecten el lloc de treball
Les tragèdies personals afecten els llocs de treball
En els nostres llocs de treball, també es produeixen més tragèdies personals amb regularitat.
Els companys de feina i els seus familiars moren. Els clients s'encarreguen de la fallida i deixen centenars d'aturats. Les plantes de fabricació es cremen. Es diagnostica als amics amb malalties terminals. Un incident de violència laboral deixa als companys de feina morts.
Encara que no són tan fascinants com les principals tragèdies nacionals, les tragèdies més personals, més pròximes a la llar i les tragèdies nacionals, més grans que les de la vida, tenen molt en comú les persones en els llocs de treball.
Les tragèdies nacionals afecten els llocs de treball
Per començar, freqüentment coneixem tragèdies nacionals mentre treballem. Ens reunim amb companys de feina veient les notícies nacionals que es desenvolupen en televisions i pantalles d'ordinador. Ens reunim en grups i parlem sobre l'esdeveniment.
Compartim informació i parlem sense parar. Ens acostem a comprendre com la tragèdia afecta els nostres associats. Ens fixem l'un a l'altre. Com a exemple, molts de nosaltres vam veure que els avions s'estavellaven al World Trade Center mentre treballava.
Amb les tragèdies més personals, les nostres accions i desitjos són probablement menys públics, però hi ha el mateix sentit de voler fer alguna cosa per ajudar i no saber què fer.
En la majoria dels casos, per a la salut mental positiva, ens trobem entre ells per a l'amistat i el suport. De vegades, són les tragèdies personals sobre les quals ens sentim més inadequats.
Després de tot, s'estan duent a terme aquí i hem de poder ajudar.
Una tragèdia nacional o una tragèdia personal té un gran impacte en el treball. I les organitzacions poden ajudar a la gent a sobreviure amb èxit la tragèdia. Poden facilitar el pas que la gent experimenta durant una tragèdia. Poden ajudar a les persones a tractar la impotència i el dolor que experimenten. Poden proporcionar un sistema de suport que ajudi a la gent de prop durant el dolor.
Aquestes idees l'ajudaran a ajudar els seus empleats a mesura que experimenten una tragèdia nacional o les tragèdies regulars que canvien de vida que es produeixen dins del seu propi lloc de treball.
Accions recomanades durant la tragèdia i el corriment
Assegureu-vos que les persones siguin segures
Si l'incident està succeint al vostre lloc de treball, assegureu-vos que hi ha persones segures abans de fer qualsevol altra cosa. Implementeu el vostre pla de desastres, anomeu l'alarma contra incendis, feu el que vulgueu per a la vostra planificació d'evacuació d'emergència de la vostra empresa. El pla hauria de designar una ubicació de la reunió, on es pot fer l'assistència, de manera que sapigueu que els membres de la vostra força de treball són segurs.
Tallar a la gent una mica de fracàs
La gent no pot tornar a treballar productivament immediatament després d'escoltar una tragèdia. Si espera que continuï treballant, la gent cometrà errors i errors perquè es distreguen pels esdeveniments o la informació.
No fingeixis. Digueu-li a la gent que està bé centrar la seva energia en el succés. Si ho feu, la majoria de les persones tornaran al treball productiu més ràpidament quan es satisfan les seves necessitats d'informació i interessos.
Avaluar la participació personal dels empleats
Si la tragèdia afecta personalment a un individu, oferiu temps d'estrena, assistència, viatge, ajuda per obtenir informació i qualsevol altra cosa que l'individu sembli necessari. Per impactes importants i directes en el lloc de treball, és possible que hagueu de decidir si segueixen pagant els empleats, encara que no estiguin treballant, durant un període de temps. També podeu oferir refugi, reubicació o altres formes de compensació durant una tragèdia.
Doneu informació a la gent
Si podeu fer-ho sense interrompre totalment el treball, proporcioneu televisors i pantalles d'ordinador perquè els treballadors estiguin informats sobre els esdeveniments tal com es despleguen, fins i tot només en sales de descans.
En tragèdies més personals, proporcioneu a tots els empleats tanta informació com sigui possible, tan aviat com la informació estigui disponible. (No em refereixo a proporcionar informació confidencial dels empleats, però una altra informació és fonamental).
La informació ajuda a la gent a processar els esdeveniments. Activa les ràdios, transmet les novetats al sistema de parlants i reconeix que la gent trucarà a amics i coneguts per compartir informació i comparar notes. Com més a prop tens a la tragèdia, més gent voldrà saber.
Interessat en set consells més per als empresaris sobre abordar la tragèdia en el lloc de treball?
Aquestes set idees l'ajudaran a ajudar als seus empleats a mesura que experimenten una tragèdia nacional o les tragèdies regulars que canvien de vida que es produeixen dins del seu propi lloc de treball.
Proporcioneu llocs per a la gent per reunir i parlar
Moltes persones es prenen la comoditat d'estar a prop d'altres persones quan es produeix una tragèdia. Podeu oferir ocasionalment oportunitats per a aquesta interacció deixant sales de conferències amb televisors que no s'utilitzen.
Roda la televisió en una habitació de descans. Porteu el dinar al vostre personal perquè la gent estigui encoratjada a passar el temps entre els altres per a l'estímul, el dolor compartit i el suport.
Suggerim un dinar per a la sort de sort per segon o tercer dia, depenent de la naturalesa de la tragèdia. Moltes persones parlen sense parar durant un tràgic esdeveniment; altres pateixen silenciosament. Voldreu treure les persones silencioses quan sigui possible. Les reunions centrals us ajudaran.
Programeu una reunió per compartir informació
En una tragèdia nacional, la gent vol saber la informació més recent sobre el que està passant. Volen assegurar-se que ells i els seus éssers estimats són segurs. En penes de treball més personals, la informació correcta també és important.
Sense trencar la confidencialitat de les persones involucrades, i amb el seu permís, digui-li a la gent tot el que pugui. Com més gent tingui informació legítima, menys possibilitats dependran dels rumors, menys temps passen buscant informació.
Donar a la gent alguna cosa que fer per ajudar
En temps de dolor, quan la gent s'uneix per al sustento, molts volen fer alguna cosa per ajudar a resoldre el problema o per facilitar la situació. En el cas de l'atac terrorista a Amèrica, abundaven històries de voluntariat, compartir menjar i espai, donar sang i ajudar a veïns i amics.
El mateix tipus de històries va dominar la resposta dels residents de la Costa del Golf a l'huracà Katrina.
La gent vol portar una cassola a la família afligida, envia flors per honrar als morts i els vius, envia memòries de l'empleat a la família i fa donacions a les institucions benèfiques preferides.
Alguns dels meus clients van mantenir reunions d'empresa per informar les persones i compartir donació de relleu i la ubicació del centre de donants de sang més proper durant les seqüeles de l'huracà Katrina.
Altres tenen sorteigs d'empreses, amb els diners designats per a donacions; compren punts de sorteig amb punts de viatge d'American Express i els empleats donen altres ofertes per al sorteig. Molts empresaris coincideixen amb la quantitat recaptada.
Algunes empreses coincideixen amb donacions d'empleats fins a una determinada quantitat de dòlars amb un rebut de la institució benèfica. Estic segur que podeu imaginar més maneres d'ajudar que siguin congruents amb la vostra cultura laboral.
Feu que els directius i el personal de recursos humans estiguin disponibles
Els supervisors i els membres del personal de recursos humans són membres crítics de l'empresa durant la tragèdia. En un estudi fet fa anys per l'Associació Americana de Psicologia, els empleats abarrotllanen l'atenció personalitzada del supervisor com un dels aspectes més gratificants del treball.
Lliureu els vostres calendaris quan arribi la tragèdia i passeu-vos temps passejant pel lloc de treball i reuniu-vos amb persones que necessitaven suport o simplement una orella auditiva. Estigui visiblement disponible.
Oferta Assistència als empleats
Si la vostra empresa té un Programa d'Assistència a l'Empleat o assessorament disponible a través del vostre pla de salut, assegureu-vos que els empleats saben que està disponible per a persones que ho necessiten. Alguns programes ofereixen assessorament en el lloc de treball. Exploreu les possibilitats.
Estigui preparat abans de les catàstrofes o de la tragèdia
Cada organització necessita un pla de desastres. També necessiteu plans per a incendis, tornados, huracans, terratrèmols i qualsevol altre desastre natural que pugui ocórrer a la vostra zona. Tots els empleats han de ser entrenats en els aspectes específics del pla.
Prepareu a la gent sobre quines accions cal prendre si s'enfronten a possibles lesions en el lloc de treball.
Penseu en el que és probable que succeeixi i faci un pla per fer-ho amb antelació.
Feu entrenament de dolor en el vostre programa d'entrenament
Quan es produeix una tragèdia, la gent no sap sobre què fer. Com a exemple, el cònjuge d'un company de feina mor. Els col·laboradors propers treballen a la cerimònia de funeral o record.
Poden subministrar a la família menjar i temps. Quan l'empleat torna a treballar després de la seva baixa, no obstant això, pocs companys de feina saben què fer.
Han d'oferir simpatia o animar a la persona a parlar de la seva pèrdua. Sovint, l'empleat està aïllat perquè la gent no sap què dir ni fa, de manera que no fan res.
Ensenyeu als vostres membres del personal sobre el dolor, les etapes del dolor, com afrontar el dolor en si mateix i companys de feina, com explicar als infants una tragèdia i molt més. Afavoreix la moral positiva del lloc de treball, construeixi la confiança en un mateix i disminueixi els impactes a llarg termini de la tragèdia.
La tragèdia passa en aquest món. Des de les principals tragèdies nacionals fins a tragèdies personals més íntimes, tots experimentem tristesa i tragèdia en les nostres vides. Confio que aquestes idees l'ajudaran a abordar les que es produeixen o es despleguen en el seu lloc de treball amb més eficàcia.
Està interessat en la tragèdia nacional i personal i les recomanacions per als llocs de treball?