Què són els avantatges d'EAP i com ajuden els empleats?
En un món perfecte, els empleats podrien separar les seves experiències personals de la seva vida professional. Però, la realitat és que molts treballadors passen els dies preocupats per assumptes personals incalculables que poden reduir la seva efectivitat i reduir els nivells de productivitat. Afortunadament, els líders organitzatius entenen el costat humà del lloc de treball i això ha conduït al desenvolupament de programes d'assistència als empleats o EAP, que proporcionen suport i recursos per als treballadors que lluiten.
Què és un programa d'assistència d'empleats?
Un programa d'assistència d'empleats és un benefici únic per als empleats que generalment s'ofereix sense cap cost per als empleats, fins a certs límits del pla. Essencialment, un EAP està dissenyat com un programa d'intervenció que serveix per identificar i ajudar els empleats a solucionar qualsevol problema que puguin afrontar. Això pot incloure problemes d'abús personal, professional, econòmic, emocional, marital, familiar o de substàncies. Aquests són problemes que interfereixen amb la capacitat de l'empleat de realitzar el seu treball amb els estàndards de la companyia. En alguns casos, el problema és suficientment greu per posar en risc al treballador i l'empresa.
Per exemple, un empleat pot estar tractant amb la violència domèstica a casa derivada d'un cònjuge amb malalties mentals. Durant un període de temps, l'empleat comença a arribar a la feina més tard i després, mantenint-se llargues hores, i fent-se menys productius i més distrets.
Un gerent pot remetre aquest empleat a l'oficina de recursos humans per rebre informació sobre l'EAP per buscar assessorament i suport. Tot això es gestiona confidencialment, que protegeix l'empleat de qualsevol represàlia de la cònjuge abusiu. L'empleat pot escollir ajuda per escapar de la situació abusiva i evitar que el cònjuge es mostri al lloc de treball sense previ avís per ferir-los.
Això ajuda a protegir tant a l'empleat com a l'empresa.
Com es poden utilitzar els EAP?
Els empleats que estan sotmesos a un gran estrès emocional a causa de la discòrdia professional, conjugal o familiar, també poden utilitzar els programes d'assistència d'empleats. Poden fer front a un greu problema de salut amb un pare, tenir un fill fora de control a casa, enfrontar-se al deute dels préstecs estudiantils , o només haureu de parlar amb un assessor solidari sobre un problema personal.
En molts casos, el cònjuge o parella de l'empleat també pot obtenir suport de l'EAP, per ajudar a resoldre les coses perquè l'empleat pugui experimentar un treball més positiu i una vida personal. Alguns EAP també inclouen l'accés a ajuts legals gratuïts i de baix cost i referències als advocats que treballen amb persones de la comunitat. L'EAP és un servei de tercers que té molts recursos més enllà del que un empresari pot oferir. Això fa que el pes de l'empresari es redueixi i redueixi els riscos.
EAP no és assegurança mèdica
És important tenir en compte que els Programes d'Assistència a l'Empleat no són plans reals d'assegurança mèdica, ni proporcionen suport financer als empleats. No poden diagnosticar un problema de salut o reemplaçar el tractament mèdic o psicològic real. Tanmateix, molts EAP ofereixen assessorament d'infermeres a través de línies telefòniques gratuïtes per prendre decisions de salut importants o per obtenir informació sobre l'assessorament en salut mental o els serveis de salut.
Alguns programes també poden facilitar l'accés a l'atenció especialitzada, com ara serveis de cura de persones grans, assistència per a la cura de descans i fins i tot consultes mèdiques gratuïtes.
Com s'administren els PAE?
Els PAE són pagats al 100% pels empresaris i s'utilitzen amb major freqüència a través d'un acord amb un administrador extern. Això és crític perquè els empleats s'han de sentir còmodes parlant amb confiança amb un professional sobre els seus problemes personals, sense por a perdre el seu lloc de treball o estat de treball. Tanmateix, si l'EAP ofereix accés a assistència mèdica, com l'assessorament de salut mental o el tractament de l'alcoholisme o l'abús de substàncies, estan regulats per ERISA i estan subjectes a les directrius de COBRA. Segons el Departament de Treball del Treball dels EUA i les directrius de la ACA, els programes EAP "es consideren beneficis exceptuats, però només si el programa no proporciona beneficis significatius en la naturalesa de l'atenció mèdica o el tractament". Els PAE no són beneficis portàtils, i caducen després de la resolució del programa de beneficis de l'empresa.
Per a què serveixen els EAP
El propòsit general de qualsevol Programa d'Assistència a l'Empleat és garantir que els empleats puguin gestionar la seva vida quotidiana i seguir sent productius, fins i tot davant d'experiències de vida difícils. Tots els empleats haurien de rebre assessorament sobre el programa EAP i donar instruccions sobre com accedir a aquests beneficis sense cap cost quan necessitin suport. Els administradors poden i haurien de remetre els empleats a l'EAP si no poden resoldre l'assumpte a través d'un entrenament en el lloc de treball i un suport de recursos humans. Tot i que l'empresa sap que un empleat ha participat a l'EAP, la informació de l'empleat és privada i mai es revela a l'empresari.
Els programes EAP formen part d'un paquet de beneficis competitius i poden ser altament beneficiosos en el lloc de treball, ja que promouen una atenció autogestionada dels empleats, que pot reduir els costos d'atenció mèdica per a visites a les sales d'emergència i tractaments costosos per a les addiccions i conductes negatives que passen massa temps . Es recomana als empleats que aprofitin aquest benefici sense cost que es pugui disposar en qualsevol moment de l'any.