Existeix poca evidència que els empleats i empresaris obtinguin valor a través d'EAP
Els programes d'assistència als empleats (EAP) formen part d' un paquet de beneficis integral que els empleadors poden proporcionar als seus empleats.
Els Programes d'Assistència a l'Empleat (EAP) són sovint, encara que no sempre, oferts conjuntament amb el pla d' assegurança mèdica de l'empresari. Els Programes d'Assistència als empleats (EAP) tenen un paper en l' èmfasi general de l'ocupador en el benestar dels empleats en el lloc de treball.
Què fan els programes d'assistència d'empleats (EAP) en el lloc de treball?
Els Programes d'Assistència a l'Empleat (EAP) proporcionen avaluació de les necessitats, ajuda, assessorament i referències per als empleats i els seus familiars quan s'enfronten a problemes de salut mental o emocionals. Els Programes d'Assistència a l'Empleat (EAP) estan disponibles per ajudar l'empleat quan necessita ajuda per fer front als esdeveniments de la vida, problemes en el lloc de treball i altres problemes i desafiaments personals.
Els EAP ajuden més sovint als empleats a tractar temes relacionats amb aquestes àrees, segons el Departament de Treball:
- Alcoholisme
- L'abús de drogues
- Problemes matrimonials
- Problemes financers
- Problemes emocionals
- Problemes legals
L'assessorament i el suport a curt termini poden ser tot el que un empleat necessita.
En general, per a assessorament i suport a més llarg termini, l'EAP ofereix una derivació a una altra agència o proveïdor.
Per què un nombre creixent d'empresaris ofereixen programes d'assistència als empleats (EAP)?
Des del punt de vista de l'empresari, un EAP ajuda l'empleat a tractar problemes que d'altra manera podrien afectar negativament la salut i el benestar dels empleats o el rendiment del treball.
"Segons Watson Wyatt, factors com ara les condicions de salut mental, els problemes del son, l'estigma i l'ús i abús de substàncies afecten el rendiment empresarial reduint la productivitat i augmentant les falles planificades i no planificades .
(Font: The Employee Assistance Research Foundation, una organització que va ser fundada el 2007 per comprendre el camp EAP i l'estat actual de l'art i examinar l'eficàcia dels serveis EAP).
Els PAE ofereixen als empresaris una opció de referència quan els directius i el personal de Recursos Humans estan ajudant a un empleat a tractar problemes de vida i treball que estan més enllà de la formació i l'abast d'aquests ajudants en el lloc de treball.
Els directius i personal de recursos humans generalment no estan capacitats per proporcionar teràpia o assessorament als empleats i els EAP els donen una forma d'ajudar sense apartar un empleat que ho necessiti.
"Les dades de la National Compensation Survey mostren que els treballadors del sector públic tenen més accés als programes de benestar i assistència als empleats que els treballadors del sector privat. La diferència d'accés pot atribuir-se a diversos factors, incloent-hi la composició ocupacional i les diferents funcions del lloc públic i treballadors del sector privat, per exemple, la proporció dels treballadors del sector públic en els llocs de treball d'educació i seguretat pública és relativament alta en comparació amb els treballadors del sector privat ".
El 2008, les dades mostren que el 78% dels empleats del sector públic i el 46% dels empleats del sector privat tenien accés a EAP, un notable augment del percentatge d'empleats coberts per EAP el 1999, quan les xifres eren del 43% i del 21%, respectivament.
"Als EUA, més del 97% de les empreses amb més de 5.000 empleats tenen EAPs. El 80% de les empreses amb 1.001-5.000 empleats tenen EAPs. El 75% de les empreses amb 251-1.000 empleats tenen EAPs. Les tendències d'anys relacionades amb les polítiques i els beneficis del lloc de treball dels Estats Units mostren que la indústria de l'EAP segueix creixent, amb el 65% dels empresaris que proporcionen EAP el 2008, fins a arribar al 56% el 1998 ", segons l'Associació d'Assistents Professionals d'Empleats (EAPA).
Els Programes d'Assistència a l'Empleat (EAP) ofereixen als empresaris una opció que pot ajudar els empleats a superar dificultats que poden afectar el seu rendiment laboral, salut mental i benestar general.
Són efectius els programes d'assistència d'empleats (EAP)?
Hi ha investigacions que demostren que els EAP són efectius, tot i que l'evidència és controvertida. Personalment he experimentat comentaris de boca a boca tant positives com negatives dels empleats que han accedit als EAP de les seves organitzacions. Els serveis més conflictius i considerats no confidencials, depenent dels proveïdors de serveis, per part de molts empleats, són els EAP que ofereixen els empresaris del sector públic.
Aquests EAP poden ser departaments dins de grans organitzacions i els seus empleats els consideren amb sospites i escepticisme sovint justificats.
La Fundació per a l'Assistència a l'Empleat, referenciada anteriorment, diu que el camp de l'assistència als empleats no ha produït investigacions que justifiquin el seu ús prolífic i expansiu per part d'empresaris tant als Estats Units com a l'estranger.
"Encara que alguns estudis suggereixen que els EAP són generalment eficaços, la base d'evidència EAP deixa sense resposta moltes preguntes. En part això es deu a limitacions metodològiques comunes; per exemple, la literatura està dominada per estudis monogràfics i per avaluacions de programes que no sempre compleixen amb estàndards científics rigorosos. Tot i que hi ha hagut una acumulació impressionant d'avaluacions de programes realitzades pels empresaris (i els seus proveïdors o consultors d'EA), la majoria d'aquestes avaluacions han estat considerades privades i no difoses àmpliament o publicades en revistes acadèmiques. A més, hi ha una necessitat de recerca addicional centrada en models de lliurament de serveis EA contemporanis, ja que això ha canviat dramàticament al llarg dels anys, examinant específicament els 'ingredients actius' en l'efectivitat de l'EAP i en la mesura dels resultats més rellevants per als empresaris i els treballadors. "
Programes d'Assistència a l'Empleat (EAP) Conclusió
Per resumir, els empresaris han ofert cada vegada més programes d'assistència als empleats (EAP), sovint a través dels seus proveïdors d'atenció mèdica. Existeix poca evidència que demostri que els PAE són efectius per complir l'objectiu dels empresaris per mantenir la productivitat i els empleats sans i bé .
Tanmateix, els EAP donen a l'empresari una opció quan es tracta de persones amb problemes de personal que estan mal equipades, i no a l'empresa, per servir.
En conseqüència, la popularitat dels PAE continuarà augmentant i la meva esperança és que aquesta recerca imparcial demostri que, efectivament, els PEA serveixen els millors interessos dels empleadors i empleats. No només una panacea per a les masses, m'agradaria veure que els EAP realment funcionen -o no.