Tira totes les vostres suposicions
Es pot pensar que els treballadors més grans són treballadors més difícils o que són difícils d'entrenar. Desfeu-vos dels estereotips. Els vostres treballadors majors són persones com tots els altres del vostre grup. Traieu-los com a tals.
Recordeu la gamma d'edats
No tractaria a un gerent experimentat de 35 anys igual que un jove de 21 anys que no tingués dret a la universitat. No crec que la diferència de 15 anys sigui menor en els seus treballadors més grans. Un treballador de 55 anys i un treballador de 70 anys tenen objectius i necessitats diferents. Com a gerent, és possible que hagueu de mirar els grups que es preparen per retirar (55-62), l'edat de jubilació i encara treballen (62-70), i els treballadors més grans que volen mantenir-se actiu o que necessiten treballar (70+). Cada grup presenta diferents reptes de gestió.
Comunicar-se, comunicar-se, comunicar-se
No assumeixi que el treballador major sap el que espera d'ells. No tenen el mateix fons que tu. Tingueu molt clar el que voleu fer i quines mesures de finalització i d'èxit tindran.
"Bill, cuida això per mi" no és suficient. Proveu "Bill, us cal preparar el pressupost del departament per al proper exercici fiscal. Utilitzeu els números de l'any passat i afegiu un 10% de tot, excepte la formació que hauria d'augmentar un 15%. Ho necessito el dimarts".
Valorar la seva experiència vital
El vostre treballador de més edat ha existit.
Han vist molt. Han fet molt. Reconeixeu el valor d'aquesta experiència. Apreneu-ne. Anima els membres més joves del teu equip a aprendre-ne. Les lliçons de la "escola de cops durs" són inestimables.
Entrenar-los
Els treballadors d'edat avançada necessiten capacitació tant com els treballadors més joves, tant com sempre. El tema de la formació pot ser diferent, però la necessitat és la mateixa. I no crec que els treballadors de més edat no puguin ser entrenats. Són tan receptives com els seus companys més joves.
Conegui les seves necessitats de seguretat
Els treballadors més grans probablement necessiten beneficis més que els treballadors més joves. Necessiten cobertura mèdica, atenció visual i planificació financera. Assegureu-vos que el pla de beneficis de la vostra empresa també compleixi les seves necessitats.
Motivar-los
El treball clau de qualsevol directiu és motivar els seus empleats. Els treballadors d'edat avançada tenen diferents "botons calents" de motivació que els seus homòlegs més joves. L'oportunitat d'avançar és probablement menys important que el reconeixement d'una feina ben feta, però vegeu el pas número 1 anterior.
No has de "ser el cap"
Els treballadors de més edat van créixer en una societat jeràrquica. Saben que sou el cap. La majoria eren patrons en algun moment també. Seguiu encapçalant el departament i no perdis temps de postura.
No els impressionarà de cap manera. Ho han vist tot abans.
Flexible
Els vostres treballadors majors, depenent del grup d'edat (vegeu el número 2 anterior) poden voler hores flexibles o una setmana laboral més curta. Per a aquells que ho necessiten, estigueu disposats a ser flexibles. Necessiteu el seu talent i habilitat tècnica per fer el que necessiti per mantenir-lo disponible. Tanmateix, no assumiu que tots els treballadors grans volen anar a casa aviat. Alguns poden estar motivats treballant les mateixes i llargues hores que sempre han fet.
Utilitzeu-los com a mentors
Que siguin entrenadors i animin els treballadors més joves. La majoria dels treballadors més grans tenen una gran quantitat de coneixements i experiència que els encantaria passar. Doneu-los l'oportunitat de fer-ho i tota la vostra organització es beneficiarà.