Conceptes erronis sobre gestors i gestió
Sovint associem el rol de gerent amb aquell malvat, persistent i gairebé Dickensian personatge conegut com micromanager. Si heu treballat per a una d'aquestes criatures i ha sofert la seva constant i aclaparadora vigilància i la segona endevinalla o crítica de totes les accions, és comprensible per què té una visió menys que lisonjera del paper.
Conec persones que presenten una reacció post-traumàtica d'estrès davant el pensament del seu antic capdavanter de micromanatge.
La idea de la vocació del director es va perdre en el debat acadèmic i ara públic sobre les diferències entre directius i líders . Els líders d'aquest discurs estan embolcallats en tota mena de bondat per crear el futur, mentre que el pobre gerent queda relegat en aquestes comparacions al nivell menys elevat de metafòricament que garanteix que els sòls siguin escombrats i es netegen els lavabos.
Mentrestant, la percepció sobre la disciplina de la gestió no ha anat molt millor. En el meu treball com a educador de gestió de postgrau, escolto per part d'estudiants (professionals treballadors) amb regularitat que la gestió d'ells és molt de control i molt poc sobre la creació. Associen la pràctica de la gestió amb la burocràcia i la inflexibilitat.
Tot això és molt dolent. Aquests són errors errònoms sobre el paper, la disciplina i el potencial que els gerents i la direcció tenen per a fer una diferència en el nostre món.
Vistes dissidents: el cas per a la gestió i els administradors
El professor de negocis, autor i professor de la London Business School, Gary Hamel, ofereix una visió alternativa que suggereix en aquest fabulós vídeo que "la gestió és la tecnologia de l'assoliment humà". Els escrits i discursos d'Hamel porten un tema que celebra els èxits de la gestió en la construcció el món modern i demana la reinvenció d'aquesta disciplina per adaptar-se millor al món de la revolució postindustrial de la tecnologia i el canvi exponencial que ocupem.
Eric Ries, l'autor d'un dels llibres de negocis més impactants de la història recent, "The Lean Startup", que promou una cultura d'experimentació, adaptabilitat i aprenentatge, suggereix: "Vull que recuperem la gestió de paraules i la retirem de una associació amb la burocràcia, llistes de comprovació i rígides formes de pensar ". Ries continua a dir en aquesta entrevista a l'estratègia + negoci:
"Necessitem la gestió més que mai perquè estem enfrontant cada cop més incerteses. Hem de deixar de pensar-ho com una forma d'organitzar la gent. La gestió ha de ser una manera de predir el futur, mantenir les coses ordenades i impulsar la variació. Ho hem vist en la fabricació, però també cal aplicar a la pràctica de la innovació, tot i que intentem provocar variabilitat i provocar interrupcions ".
Una llista de comprovació dels desafiaments davant nostre
Molt sobre el paper del gerent i la pràctica de la gestió tenen les seves arrels en el pensament de la revolució industrial. Tot i així, cap a aquest segle, el món va canviar per crear una tempesta perfecta de nous reptes pels quals els enfocaments de gestió del passat no són aptes per navegar. Només alguns dels reptes que tenim davant nostre són:
- La tecnologia avança a un ritme exponencial, precipitant el canvi en els llocs de treball que fem i com / on treballem.
- Les grans forces de la tecnologia, la globalització, la urbanització i la demografia reescriuen les regles en les nostres indústries i empreses. Molts dels nostres negocis arrisquen l'obsolescència davant de noves indústries, tecnologies i alternatives emergents en aquest món digital.
- La incertesa i la volatilitat defineixen l'entorn en què hem de cultivar les nostres carreres i guiar les nostres organitzacions.
- La rapidesa del canvi en el nostre món exigeix un ràpid aprenentatge i adaptació i un enfocament incessant en la identificació i execució de noves oportunitats abans que es consumeixin o quedin obsoletes.
- Tot el que fem en els nostres negocis ha de reflectir una mentalitat global.
- Cada vegada som més sols a navegar per les nostres carreres, i hem de trobar constantment maneres de renovar les nostres habilitats i crear valor per als nostres empresaris del moment.
Ajudeu a buscar nous enfocaments per a la gestió i una nova funció del gestor
Donat el context del nostre món canviant, la pràctica de la direcció i el paper del gerent mai han estat més importants. A diferència de la tasca d'ahir i el burócrata centrat en la producció, el nou rol del gerent farà èmfasi en els següents comportaments:
- Servint de talent scout , esforçant constantment per identificar i relacionar els recursos adequats amb els reptes emergents.
- Servint d'entrenador personal-professional, recolzant el desenvolupament continu dels membres de l'equip.
- Servint com a entrenador d'equip, fomentant el medi ambient i els valors necessaris perquè els equips es formin, es conjuguin, s'executi d'una manera d'alt rendiment i es desfà per a la recerca d'iniciatives noves.
- Reptant als membres de l'equip per mirar més enllà de les indústries i tecnologies immediates a nous desenvolupaments que amenacen els models de negoci actuals o ofereixen oportunitats per explorar i comercialitzar potencialment.
- Servint com a connector entre la visió i estratègia de nivell superior de l'empresa i els esforços d'innovació i experimentació dels equips.
- Servint de guia a través del "joc de trons" de l'empresa com a entorn polític.
El paper és menys del control i molt més per permetre a les persones fer el seu millor treball en un entorn que afavoreixi la creativitat, l'experimentació i l'aprenentatge. Aquest nou administrador funciona com a connector, catalitzador i capdavanter d'idees i innovació. La mirada sobre les espatlles ja no està en la descripció de la posició.
La línia inferior
Ha arribat el moment de deixar passar la revolució industrial i pensar en la pràctica de la gestió. Els reptes del nostre món requereixen el millor de nosaltres i el paper de l'administrador com a creador i enbletador és el que es requereix. I per a aquells que es preocupen per la distinció entre el líder i el gerent, la meva cita favorita sobre això ofereix: " Realment vols un líder que no pugui dirigir i un directiu que no pugui dirigir?" Oblida't de distincions simples i concentreu-vos en el potencial cru pur inherent a el rol i la pràctica. De fet, com assenyala Eric Ries a dalt, anem a recuperar aquest terme i paper.