Obtenir-lo fora del pit sense ser un remor
Una de les característiques d'un empleat reeixit és la capacitat de manejar aquestes situacions amb professionalitat. Un error potencial en el maneig de la decepció expressa adequadament els vostres sentiments a aquells que hi ha a sobre en la jerarquia organitzativa.
Per evitar un error de limitació de carrera en aquesta àrea, seguiu aquests consells per expressar la decepció al vostre cap.
Assegureu-vos que enteneu la vostra decepció
Tot i que molts llocs de treball són tan desproveïts d'emocions com la gestió pot controlar, fins i tot entre les persones més robòtiques, les emocions poden córrer molt. En qualsevol lloc de treball, hi ha coses que evoquen emocions fortes. Digueu que algú més us acredita el vostre treball i s'hi acomiaden. No importa en quina línia de treball estiguis, aquesta és una acció altament ofensiva i exigeix una resposta oportuna.
Si està decebut en el lloc de treball, pren una mica de temps per entendre el que sent i per què se sent així. Teniu tots els fets? Les vostres opinions es recolzen en fets? Tornant a l'exemple anterior, ¿està segur que l'altra persona es va acreditar? Com saps que és el que va passar? Quins són els factors que poden afectar la situació?
No deixeu que les teves emocions s'aproximin als teus fets.
Comprèn què està passant i com està afectant la teva actitud.
Expresseu-vos clarament
Les paraules són poderoses. El llenguatge precís és important, i aquesta importància s'incrementa quan la conversa és difícil, com quan un empleat ha d'expressar la seva decepció davant el seu supervisor .
Quan expresseu la vostra desil·lusió, tingueu cura amb les paraules que trieu.
Eviteu culpar involuntàriament a algú per alguna cosa que ell o ella no va fer. Per exemple, no culpeu al vostre cap per fer alguna cosa que requereixi la política organitzativa. Si el vostre cap està obligat a documentar formalment un problema de rendiment, accepteu que és un problema, no insinuis que el vostre cap no té cap culpa perquè el problema estigui documentat al vostre fitxer de personal.
La conversa ha de seguir sent centrada. No es derivin d'una reclamació a una altra sense fer-ho explícitament. Quan la conversa es desvirtua, poc es resol, i si hi ha remeis acordats, és possible que no tractin els temes adequats.
Sap el que vols
Estar decebut es redueix a les vostres expectatives que no es compleixen. Has pensat que una cosa hauria d'haver passat, però no ho va fer ni una altra cosa.
Quan entres a la conversa amb el teu cap sobre la decepció, sàpigues el que vols sortir de la conversa. Simplement voleu ser escoltats i prendre aquesta opinió en les futures decisions? Vols una mena de remei pel mal que has experimentat? Voleu una reversió de la decisió que generi la seva decepció?
Saber el que vols t'ajuda a enquadrar i dirigir la conversa. Això pot semblar manipulatiu, però no és si no vol ser manipulador.
Probablement tingueu un conjunt de punts lògics que voleu esbossar seqüencialment per configurar el que voleu que passi. No hi ha res dolent a l'hora d'esbrinar com voleu que la trobada es reprodueixi.
Mantingui una ment oberta
Podeu entrar a la conversa sabent exactament el que voleu que passi durant i després de la conversa, però mantenir una ment oberta. En virtut de la seva posició organitzativa, el seu cap pot tenir una visió del problema que no té. Les idees amb què es va iniciar la conversa es poden resoldre o inutilitzar per la nova informació que el vostre cap provoca a la conversa.
Estigui obert a solucions, alternatives i compromisos. Les idees que el vostre cap porta a la taula pot ser molt millor que el vostre.
Estigui preparat per a les conseqüències de parlar
En organitzacions sanes, les persones que expressen preocupacions respectuoses es valoren per desafiar l'statu quo.
Redueixen la probabilitat de groupthink i l'estancament. En les organitzacions poc saludables, les persones que parlen són considerades naysayers i barreres al progrés. Sapigueu quin tipus d'organització és vostra.
Si treballes en una organització poc saludable, pensa acuradament sobre si les possibles conseqüències de parlar valen el que es pugui obtenir de la conversa. Algunes baralles no val la pena triar si sabeu que va a perdre.
Si treballeu en una organització sana, seguiu els consells aquí. El vostre cap realment intentarà entendre les vostres opinions i buscarà la millor resolució per a tothom.