Sí, m'encanta el potencial dels equips: és tremend i emocionant, però, pocs grups sobreviuen intactes per adonar-se del seu potencial. L'últim investigador de l'equip, J. Richard Hackman, va resumir tota una vida d'investigació sobre l'associació amb la frase: "No tinc cap dubte que quan tinguis un equip, existeix la possibilitat que generi màgia, produeix alguna cosa extraordinària ... no compti amb això ".
Per els meus diners, la frase operativa aquí és, "... però no compti amb això".
El desenvolupament de l'equip requereix treball dur deliberadament i hi ha moltes parts mòbils. M'agradaria començar els fonaments entorn dels rols i el propòsit i, a continuació, ajudar els grups a aprendre a atacar de forma creativa els problemes. Una part d'això implica estimular noves idees. Aquí hi ha set idees fàcils i de baix cost pràcticament garantides per tenir un gran impacte en la creativitat i el rendiment del vostre equip. Utilitzeu-los en gran salut i no dubteu a improvisar-los.
7 idees per enfortir la creativitat i l'acompliment dels equips:
1. Renovar-se pel propòsit. Una de les causes fonamentals dels problemes de rendiment del grup és la manca de connectivitat a un propòsit general i motivador. Tot i que no tots els equips estan carregats amb tasques de tipus "save-the-world", és possible elevar el propòsit del departament o el propòsit del projecte a un nivell més alt i significatiu.
Si el vostre equip de projecte treballa en una part clau del desenvolupament de nous productes essencials per a l'estratègia de l'empresa, assegureu-vos de recordar-los amb regularitat.
Si dirigeix un grup funcional, definiu una carta o missió per a l'equip que s'adapti molt bé a la missió de l'empresa. Un enfocament alternatiu és centrar l'equip en torno a mètriques significatives o fer un seguiment del rendiment del vostre equip davant els líders de la indústria o del mercat.
2. Clarificar els rols . Feu que tots els membres del vostre equip completin aquest exercici i compartiu-lo amb el grup: "Al final d'aquest projecte (o el meu temps en aquest equip), què diran els meus companys de feina?" Després de llegir la seva pròpia descripció en veu alta, anima a tots a fer la seva resposta en la seva pròpia missió personal o carta per al seu paper en l'equip.
Assegureu-vos que aquestes declaracions de missió són visibles per a tots els membres de l'equip.
3. Estudi dels innovadors . Trieu una empresa que sigui notablement innovadora i reeixida a l'àrea de focus del vostre equip (fora de la vostra indústria) i creeu un exercici d'associació. Per exemple, si dirigeu un equip de servei al client en una empresa de peces industrials, proveu de fer la pregunta: "Com Zappos (minorista de sabates en línia) canviarà el nostre servei d'atenció al client?" Si esteu a IT, intenteu "Com Google / Amazon aprofitar les nostres dades? "Rompeu el vostre equip en petits grups per explorar aquests temes i demanar-los que tornin en 30 dies amb un informe sobre les idees. Confia, si podeu posar en pràctica algunes de les idees.
4. Crea un adversari. Res no alimenta l'emoció i potencia el treball en equip com un adversari malvat inclinat a mantenir que vostès i els seus col·legues puguin complir els seus pagaments hipotecaris. Si tens un competidor sòlid i malvat, genial! Simplement estudieu i informeu sobre el que estan fent i qüestiona que el vostre equip pugui pensar o desbordar-los. Si no teniu un competidor confeccionat, considereu fer-ne un. Un CEO va escriure comunicats de premsa setmanals que descriuen les maquinacions d'un competidor imaginari com a eina per estimular l'energia i la creativitat del seu equip.
Tot i que tothom sabia que el competidor era imaginari, l'enfocament estimulava un conjunt molt ric de planificació d'escenaris i exercicis de resposta.
5. Milloreu la qualitat del debat oferint al vostre equip com parlar . Investiu uns pocs dòlars i hores en llegir el llibre "Six Thinking Hats" d'Edward De Bono i utilitzeu el seu enfocament de pensament paral·lel per treure el màxim partit a les discussions col·lectives. És fàcil facilitar el procés de centrar tot el grup en un tema (barret) a la vegada, incloent fets / proves, emocions, idees, riscos, oportunitats, beneficis. Notaràs ràpidament que aquesta tècnica redueix la discussió i millora dramàticament la generació d'idees i el desenvolupament de la solució.
6. Desenvolupar respostes creatives a problemes mitjançant l'enquadrament alternatiu . Comenceu treballant amb el vostre equip per enquadrar (descriure) problemes de més d'una manera diferent.
Per exemple, el llançament d'un nou producte del competidor pot ser una amenaça o, pot ser una oportunitat. Aneu a que l'equip s'enquadleu primer com a positiu o negatiu i després a desenvolupar possibles solucions basades en la selecció de marcs.
Una vegada que el debat d'enquadrament inicial hagi transcorregut el seu curs, seleccioneu l'altre marc i desenvolupi un conjunt totalment nou de respostes o solucions potencials. L'enfocament produirà rics debats i una varietat d'opcions per a la seva consideració.
Els directius efectius utilitzen aquesta tècnica a nivell grupal i individual. Per obtenir una forma avançada d'enquadrament, una vegada que es desenvolupin els enfocaments positius i negatius, pregunteu a l'equip què faran si cap dels enfocaments no està disponible.
7. Pràctica de l'antropologia sense llicència. Si els pressupostos ho permeten, envieu el vostre equip fora de l'oficina a la recerca d'idees i idees. Des de l'estudi dels clients que utilitzen les vostres ofertes per observar els clients dels vostres clients, l'observació acurada pot generar resultats accionables. Un client va enviar un equip als seus clients per observar un "dia en la vida de les dades", i va identificar una sèrie de noves idees de productes i serveis per a la seva empresa de programari.
Sóc fanàtic d'enviar grups a entorns molt singulars. Considera enviar equips a museus, concerts, exposicions o fins i tot parcs d'atraccions. Demana'ls que observin operacions, servei al client, màrqueting, com els clients responen a les ofertes i després els desafiïn a relacionar aquestes observacions amb el seu propi negoci. Feu un esforç per facilitar la discussió de comentaris i, sobretot, desafiar l'equip a identificar una o més idees per posar en pràctica.
La línia inferior per ara:
El rendiment de l'equip és una cosa horrible per perdre. Inverteix una mica de temps i és possible que només generi una mica de màgia i produeixi alguna cosa extraordinari.