Importància per a les carreres professionals
Les taxes d'utilització, ja sigui que les empreses ho reconeguin o no, freqüentment prenen protagonisme en les decisions sobre compensació i promoció, encara que generalment no siguin d'una forma totalment explícita o completament fórmula.
Les cultures de moltes d'aquestes empreses sovint estan marcades per la utilització com un tema comú de debat entre els membres del personal i una font de drets de presumptes per als que informen dels nivells més alts.
Més detalls sobre el càlcul
El numerador de la taxa d'utilització és el nombre real d'hores de treball del professional en qüestió que es van facturar als clients en un període de temps determinat, com ara una setmana, un mes, un any natural o un any fiscal. El denominador normalment es basa en el calendari habitual de treball de 8 hores per dia, 5 dies per setmana (normalment, de dilluns a divendres).
D'aquesta manera, el denominador serà de 40 (5 dies, 8 hores per dia) per a un càlcul setmanal. Per a un càlcul mensual, probablement reflectirà el nombre real de dilluns a divendres del mes, que pot arribar fins a 23 anys. Per un any, el denominador probablement es redondarà a 2.000 (que reflecteix 50 setmanes a 40 hores per setmana).
En conseqüència, un membre del personal que factura 60 hores als clients en una setmana determinada tindrà una taxa d'utilització del 150% (60 hores dividides per 40 hores) durant aquesta setmana. De la mateixa manera, aquell que tingui un horari de facturació de 2.500 per a un calendari o any fiscal es consideraria que tenia una taxa d'utilització del 125% (2.500 hores dividides per 2.000 hores) per a aquest any.
Una taxa d'utilització del 150% o més freqüentment es pren com a segell distintiu d'un artista d'alt rendiment.
Errors en la mètrica d'utilització
A més de les hores facturades als clients, els membres del personal en consultoria de gestió, comptabilitat pública i altres empreses de serveis professionals inevitablement gasten quantitats significatives de temps en tasques administratives internes que no produeixen ingressos, almenys no directament. Per exemple, el temps dedicat a la prospecció de clients o el desenvolupament de parcel.les per possibles compromisos no es reflecteix en les estadístiques d'utilització. Com a resultat, el pes indegut que es dóna als índexs d'utilització en algunes empreses pot devaluar injustament l'esforç de treball aportat per diversos membres del personal.
Inadequació: els membres del personal als nivells més baixos d'una empresa de serveis de consultoria, comptabilitat o altres serveis professionals solen tenir una discreció mínima a l'hora d'organitzar i programar les seves tasques de treball. D'aquesta manera, algú que és atès per personal sènior per a una successió de tasques administratives no facturables durant un període d'avaluació té un índex d'utilització que subestima de forma enganyosa el seu esforç de treball i contribució a l'empresa.
En algunes empreses, les decisions sobre pagaments i promocions (especialment en una empresa amb una política d' agilització o alleujament ) es poden ponderar pesadament sobre estadístiques d'utilització.
A més, els sistemes d'informació de gestió interna de l'empresa no poden contenir un detall suficient sobre la naturalesa i el valor exactes de les hores i assignacions no facturables que han ocupat el temps dels membres del personal.
En aquesta situació, els membres del personal amb altes proporcions d'hores no facturables poden estar en desavantatge en relació amb els seus companys amb majors taxes d'utilització durant les revisions de rendiment . Això és especialment cert si aquestes revisions i decisions sobre indemnització i promoció es duen a terme en gran mesura pels socis que no han tingut molt contacte personal amb els membres del personal en qüestió.
Pressions al personal
Les empreses de serveis professionals, com ara (i no amb caràcter limitatiu), consultories de gestió i empreses de comptabilitat, tindran, generalment, polítiques formals i escrites (i ocasionalment recorden severes al personal, verbalment o en memòria) sobre la necessitat absoluta d'honestedat i integritat. en omplir fulls de temps i, per tant, en assignar hores facturables a compromisos i clients.
No obstant això, si els socis o altres alts directius no obstant això assenyalen que la utilització és un factor clau en el pagament i la promoció (o si una comprensió tàcita a aquest efecte forma part de la cultura organitzativa), els membres del personal sentiran una pressió no tan subtil per controlar els seus pagaments facturables hores.