Tipus d'oportunitats de treball a casa
Alorica a casa contracta els seus agents com a empleats, no contractistes independents, de manera que es garanteix als treballadors el salari mínim als seus estats.
Reben trucades entrants i realitzen serveis com ara vendes, atenció al client, facturació, enquestes, gestió de comptes, xat en línia i suport tècnic. També hi ha disponibles llocs d'atenció telefònica bilingüe i treballs d'interpretació. La formació de pagament es realitza en línia mitjançant tutorials autopertats.
Pagament i beneficis
Els agents d'Alorica es paguen per convocatòria o per minut. No obstant això, atès que els agents són empleats, han de rebre el salari mínim en el seu estat. Quan no hi ha prou crida perquè un agent obtingui un salari mínim per tarifa per trucada o per minut, l'agent rep el salari mínim de l'estat. Els agents es paguen cada dues setmanes mitjançant xec, dipòsit directe o targeta de pagament. L'empresa no ofereix un temps de pagament ni paga els beneficis mèdics. Tanmateix, dóna als empleats l'opció de comprar avantatges mèdics i dentals. Els agents han d'estar disponibles per treballar com a mínim 10 hores setmanals.
Aplicació
Per sol·licitar una posició, feu clic al botó "Aplicar ara" al lloc web de l'empresa i ompliu l'aplicació.
Deixeu de banda un temps per fer-ho perquè l'aplicació és extensa. Vostè ha de tenir almenys 18 anys d'edat i tenir un mínim d'un diploma d'escola secundària o un GED, però es considera bona educació universitària. Ha de ser còmode navegar a través d'una computadora.
Una vegada acceptada la sol·licitud, els sol·licitants estan convidats (o no) a realitzar una sèrie d'avaluacions de competències i habilitats en línia.
Després d'això, es pot emetre una oferta.
Després de fer una oferta preliminar, els sol · licitants paguen una tarifa no reemborsable d'uns 30 dòlars per una verificació de antecedents penals. També hi pot haver una prova de drogues. És possible que hi hagi una formació remunerada permanent sobre productes i serveis que ofereixen els clients.
Requisits tècnics
Els agents han de proporcionar la seva computadora, servei telefònic fix, servei d'Internet i telèfon amb cable. Els requisits són molt semblants als d'altres centres d'atenció domiciliària . Alorica llista els equips i subministraments que necessiteu al seu lloc web. Inclouen:
- PC (sense màquines)
- Monitor de 17 polzades o més gran
- Versió del sistema operatiu Windows Vista, Windows 7, Windows 8 i 8.1 i Windows 10
- Mínim de 1GB de RAM
- Velocitat mínima de processador d'1 GHz o superior en processadors multicor i 1.4 GHz en processadors d'un únic nucli
- Resolució gràfica mínima: 1024 x 768
- Targeta de so amb altaveus o auriculars per a l'entrenament d'àudio
- Auricular que s'uneix al telèfon per al processament de trucades
- Connexió DSL, cable o fibra opció (sense accés telefònic, connexió sense fils o 4G sense fils)
Restriccions geogràfiques
Alorica a casa només opera als Estats Units, però no contracta a tots els estats. Fins i tot en els estats on contracta, no contracta a tots els comtats ni àrees. A principis del procés d'aplicació, demana el vostre estat i us permet saber si és elegible.
Si el vostre estat no figura a la llista, cerqueu un treball de centre de trucades al vostre estat o al Canadà .