Aquest és un treball dur i important.
Aquí hi ha grans lliçons de gestió que podeu desenvolupar en aquest rol.
Aprendre a veure clients com a persones úniques
Tothom en una organització parla sobre clients que sovint fan referència genèricament. En realitat, no tots els clients són els mateixos. Els gestors de productes treballen per desenvolupar un perfil específic per a cada grup de clients diferent al que serveixen o volen atraure. Mentre les característiques distintives de cada persona tinguin sentit, el gerent del producte pot orientar les diferents funcions per desenvolupar ofertes úniques i adaptar els enfocaments de màrqueting.
Vostè es desenvolupa com a estrateg
Part de l'emoció d'aquest rol és la seva immersió a ajudar a definir i executar l'estratègia de la vostra empresa . Des de l'avaluació i selecció de mercats per entrar a la identificació de clients potencialment rendibles per servir, els gerents de productes solen participar en moltes de les decisions estratègiques bàsiques d'una empresa.
Després de seleccionar mercats i clients, el treball detallat d'identificar ofertes úniques i orientar les decisions importants sobre preus i posicionament formen part de les responsabilitats del gestor de producte.
Aprendre a liderar a través de funcions
De manera semblant al rol del gestor de projectes, l'administrador del producte té la tasca desafiant de dirigir els altres i responsabilitzar-se dels resultats sense el luxe de l'autoritat directa.
Qualsevol paper en què aprengui a generar resultats a través d'altres sense autorització formal és un gran paper docent.
Desenvolupes habilitats diplomàtiques i polítiques com a matèria de supervivència
Passeu un dia ombrejant un gerent de productes i és probable que participi en trucades de clients, consultes sobre el terreny dels venedors, realitzi una reunió amb enginyeria, es reuneixi amb l'atenció al client per conèixer els problemes de qualitat i participar en un seminari web amb els vostres amics de màrqueting. A cada trobada, s'enfronta a problemes i persones que exigeixen decisions o compromisos. Les seves habilitats diplomàtiques us permeten navegar per aquestes trobades desafiants en el millor interès de la vostra empresa i els vostres clients.
Aprendre a veure tota l'experiència
Els clients avaluen les seves ofertes per a tota l'experiència, no només el producte físic o el servei real. Si el producte és excel·lent, però els clients lluiten per entendre la documentació i no poden obtenir assistència per a les respostes, això es reflectirà de forma insuficient en el producte i els resultats de vendes i la reputació es veuran afectades. Els responsables de productes són responsables de l'oferta "total", incloent el producte físic o el servei real i tots els punts de contacte del client que envolten l'oferta.
Cultivem grans habilitats de comunicació
Des del primer dia de feina, vostè es dedica a clients i col · legues d'altres departaments, i després d'un temps a la feina, es trobarà com a col·laborador freqüent en les reunions executives.
Apreneu ràpidament a adaptar-se a públics diferents i aprèn que la vostra capacitat de comunicar-se amb eficàcia és l'actiu més important.
Aprendre a fer desplaçaments rendibles
En el vostre paper, esteu seleccionant on invertir els diners de la vostra empresa per desenvolupar nous productes i millorar-ne els existents. Tota decisió té un cost i una implicació i els responsables de productes estan constantment cridats a fer compromisos prioritaris.
- L'enginyeria pot tenir recursos limitats per treballar en la seva oferta i en comptes de les cinc primeres sol·licituds de funcions, només podran lliurar tres en el marc de temps especificat. Depèn de tu com a gestor de productes per seleccionar les funcions que quedareu enrere.
- Si voleu més temps per entrenar el vostre equip de vendes en la vostra oferta més recent, haureu de negociar durant el temps amb l'executiu de vendes.
- Necessites deixar caure el preu a causa de l'acció d'un competidor? Passaràs temps convèncer al departament de finances per què haurien de guanyar menys diners en cada producte que envieu.
Aquestes decisions difícils són qüestions diàries per als gerents de productes, que es converteixen en mestres de gestió de compromisos.