Informació professional
Dades d'ocupació
Els venedors al detall van mantenir prop de 4,2 milions de llocs de treball el 2010.
Botigues d'accessoris de roba i peces de vestir s'ocupen prop d'una quarta part d'elles. Molts també van treballar per a mercaderies generals.
Els horaris dels venedors al detall inclouen les nits i els caps de setmana. De vegades han de treballar en vacances. Per exemple, moltes botigues estan obertes al Dia d'Acció de Gràcies per començar el cap de setmana del divendres negre, un dels dies de compres més actius de l'any. Un altre inconvenient d'aquesta ocupació és que els treballadors passen molt de temps i només poden prendre descansos quan està programat per fer-ho.
Requisits educatius
Aquesta ocupació no té cap requeriment educatiu formal, però molts empresaris prefereixen contractar els que tenen un batxillerat o un diploma d'equivalència . Els nous empleats reben formació en el lloc de treball dels seus empleadors, aprenen coses com ara el servei d'atenció al client i la seguretat de la botiga. Coneixen les polítiques i els procediments d'un establiment. Aquells que venen productes especials s'encarreguen en el seu ús.
Altres requisits
Per tenir èxit com a venedor minorista, cal tenir bones habilitats de servei al client que inclouen la capacitat de respondre a les necessitats i necessitats dels clients potencials. Ell o ella ha de tenir habilitats de bones persones com la capacitat de relacionar-se amb els altres. Es requereixen bones habilitats de vendes , ja que calgués convèncer els clients per realitzar compres.
La persistència, de vegades, es pot necessitar per vendre un producte a un client que pot no estar immediatament interessat.
Avance
Els venedors al detall amb experiència i antigüedad solen passar a llocs de major responsabilitat i se'ls pot triar els departaments on treballar. Sovint es mouen a zones amb guanys i comissions potencialment més elevats. A les botigues més grans, els venedors poden passar a posicions gerencials , en primer lloc convertint-se en ajudants de direcció. En botigues més petites, aquestes oportunitats d'avançament varien perquè els propietaris de botigues poden gestionar totes les responsabilitats de gestió.
Perspectiva laboral
Aquesta ocupació, prediu l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA, creixerà tan ràpidament com la mitjana de totes les ocupacions fins al 2020. A causa d'una alta taxa de rotació, hi haurà més obertures en vendes al detall que en qualsevol altra ocupació.
Guanys
Els venedors al detall van obtenir un salari mitjà anual de 21.010 dòlars i salaris mitjans per hora de 10,10 dòlars l'any 2009. Tot i que el salari és relativament baix, els treballadors reben sovint descomptes dels empleats en les compres.
Utilitzeu la calculadora de salaris a Salary.com per esbrinar quants venedors al detall venen actualment a la vostra ciutat.
Un dia en una vida de vendes al detall
En un dia típic, un venedor minorista:
- tractar d'esbrinar el que un client vol o necessita parlant o observant-lo
- dir als clients sobre les característiques dels productes i demostrar-ne l'ús
- explica les diferències entre els diferents models d'un producte
- Respondre preguntes sobre productes, serveis i polítiques de botigues
- busqueu persones que intenten robar mercaderies i informar-les al personal de seguretat
- ordena elements personalitzats o fora d'estoc
- preparar rebuts o contractes de vendes
- processar pagaments per a compres
- Configurar i mantenir visualitzacions de mercaderies
Fonts:
Oficina d'Estadístiques Laborals , Departament de Treball dels EUA , Manual d'Outlook Ocupacional , Edició 2012-13, Venedors al detall , a Internet a http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (visitat el febrer 4, 2013).
Administració d'Ocupació i Formació, Departament de Treball dels EUA, O * NET Online , Retail Salespersons , a Internet a http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (visitat el 4 de febrer de 2013).