Un enfocament compassiu i directe pot fer que qualsevol despatx sigui més productiu
Cada any, les empreses prenen la difícil decisió de deixar anar una part de la seva força laboral. Això és per diversos motius per manca de treball suficient per tancar els departaments. Quan això succeeix, pot afectar negativament la moral de tots els empleats, cosa que altera la cultura corporativa d'una productivitat a una que pot convertir-se fàcilment en un desastre. Els directors de recursos humans poden suavitzar el cop als empleats afectats tenint un pla d'acció en el seu lloc per brindar de forma compassiva la substitució i reprendre el suport als empleats acabats.
Com fer que els despatxos siguin menys preocupants i més productius
Una mica de compassió dirigida als empleats pot recórrer un llarg camí. Només l'esforç de permetre als empleats saber que l'empresa té el millor interès dels empleats en el fons pot ser suficient per reduir la tensió i fer una transició més positiva. En la majoria dels casos, les organitzacions optaran per treballar amb un servei d'outplacement de tercers que ofereixi una àmplia gamma de suport per als empleats. Aquesta és una elecció que allibera els recursos humans per tractar altres assumptes interns, inclòs el realineamiento dels empleats amb nous objectius corporatius.
Els beneficis comercials de treballar amb un servei de sortida són molts, incloent:
Un major sentiment de lleialtat per part dels empleats
Quan els empleats saben que l'empresa es preocupa pel seu futur immediat, és més apte per mantenir-se fidel a la marca de la companyia per més temps. Tingueu en compte que els empleats eventualment podran treballar per a una empresa competidora d'aquí a uns dies.
O poden convertir-se en un client de l'empresa. La protecció de la lleialtat i la marca de l'empresa va molt més enllà d'un acomiadament d'ocupació temporal. El servei d'outplacement pot ajudar a preservar i promocionar la marca de la vostra empresa durant tot el procés.
Manté el talent i fomenta la bona voluntat
Un acomiadament compassiu que utilitza un servei d'outplacement pot ajudar a retenir el talent fins que deixen la companyia.
Fomentar el fons de comerç mitjançant el suport a la recerca de feina, redactar el currículum, preparar una entrevista i referències laborals poden garantir que els empleats segueixin ocupant-se i se centrin en els seus llocs de treball. Aquesta és una bona jugada. Els empleats deixen de saber que tenen una xarxa de seguretat i l'empresa sap que no hi haurà tanta premsa negativa durant aquest difícil moment.
Estableix els empleats per a l'èxit
Les empreses poden fer molt per ajudar els empleats a establir les bases per a una millor carrera futura. Per exemple, la formació en el lloc de treball es pot coordinar amb empreses associades per col·locar part de la mà d'obra en llocs de treball quan es produeixin els acomiadaments. Reprendre comentaris d'escrits i notes de presentació per part d'entrenadors qualificats del treball pot ajudar els empleats a alinear els treballs adequats més aviat. Altres poden optar per tornar a l'escola per guanyar un títol i això també es pot donar suport. En tot cas, una empresa que es contracta per ajudar els empleats amb aquests assumptes pot prestar atenció individualitzada que pugui establir-los per a l'èxit en la seva carrera professional.
Estalvi de costos per a empreses
Des de fa temps se sap que costa molt de temps i diners per reemplaçar fins i tot un empleat perdut. Un article de Huffington Post va destacar una enquesta de la Societat de Gestió de Recursos Humans que va indicar que podria costar fins a nou mesos de sou d'un empleat per reemplaçar-la.
Però això és només ratllant la superfície dels costos que incorren les empreses. Tingueu en compte la pèrdua de productivitat, el cost de l'adquisició i l'entrevista de nous contractistes, el temps i el cost de l'entrenament de cada lloguer nou, i els costos desconeguts d'un empleat descontent. Si una empresa ofereix assistència per a l'excedent i reprèn l'escriptura, tot això es pot reduir dràsticament.
Redueix els riscos i fins i tot el delicte
Imagina estar en la pell d'un empleat que acaba d'haver estat notificat que el treball que s'ha celebrat tan estimat està a punt d'acabar. Imagineu-vos que el mateix empleat s'actualitzi cada vegada més, ja que es deixa anar, mentre que altres es mantenen ocupats i guanyen molts més diners. Això és el que sol passar per la ment dels empleats quan senten sobre un acomiadament. Això pot conduir a diverses sabotatges corporatius, fins i tot incloent-hi el treball en el rellotge de l'empresa, pertorbant les operacions comercials, robant recursos i fins i tot clients.
Penseu en els altres problemes greus que poden sorgir d'un esdeveniment negatiu com un acomiadament massiu. Per exemple, un incident de violència en el lloc de treball, o un robatori perpetrat per un empleat enutjat.
Un tercer que pot oferir assessorament i inserció laboral es troba en condicions d'identificar possibles problemes i després centrar la seva energia en aconseguir un nou treball. Si un empleat surt de la mà, el procés de deixar-los anar pot passar molt més ràpidament i fora de la propietat de l'empresa. El servei d'outplacement és un partit més objectiu que pot reduir aquests tipus de problemes simplement oferint una alternativa als empleats.
Reduir el rumor i manejar el control de danys
Quan els empleats descobreixen que podrien estar perdent els seus llocs de treball, o si senten rumors d'un acomiadament, les coses poden espiral fora de control. L'impacte a curt termini d'una situació de despatx negatiu si no es compara amb el dany que els rumors d'acomiadaments poden fer a la marca d'una empresa. No hi hauria cap dubte que un tercer que tingui experiència relacionada amb grans marques té les eines per protegir la reputació de qualsevol empresa. Els rumors no fan res més que trencar la moral i reduir els nivells de compromís dels empleats. Aturar-los en les seves pistes és fonamental per a un procés d'acomiadament exitós i compassiu.
Com s'aconsegueix això?
Hi ha uns quants passos que qualsevol empresa pot adoptar per impedir que els rumors deixin de banda la marca de l'empresa, tant a nivell intern com en sentit públic.
- Notifica a tots els empleats el més aviat possible per escrit. Hi ha directrius legals per fer-ho de la manera actual, d'acord amb la llei federal WARN. En la majoria dels casos, serà suficient una carta escrita juntament amb una reunió corporativa. Per a les empreses amb empleats a distància, assegureu-vos que també rebeu una versió de correu electrònic del mateix avís i una còpia enviada per evitar una resposta retardada.
- Celebreu una sèrie de fòrums informatius amb els equips afectats. Això permet als empleats obtenir informació de primera mà sobre el procés d'acomiadament, les dates que es produiran i l'accés a recursos com ara la inserció laboral i la compatibilitat amb el currículum vitae. Tenir un membre de l'equip de lideratge de recursos humans i el proveïdor de serveis d'outplacement a mà per emportar qualsevol dubte o inquietud que entri.
- Anima els empleats a fer ús de l'assessorament disponible per a la mudança externa. Els equips directius haurien de tenir la informació adequada que els permeti educar els empleats en els quals es pot obtenir ajuda amb els seus plans de carrera. La gestió del sòl ha d'aturar qualsevol xafarderia en el seu camí i demanar als empleats que estableixin una reunió amb ells si tenen preguntes o necessiten més informació.
- No permetis l'alienació. Un dels aspectes més perjudicials d'un acomiadament és quan la companyia es divideix en funció dels empleats que surten enfront dels que es queden enrere. Els resentiments poden créixer fàcilment i les persones es distancien. El respecte dels altres per reduir la conversa a l'esquena ha de ser emfatitzat i demostrat pels administradors.
- Tracta amb el públic amb un anunci. El que passa dins d'una empresa poques vegades es manté a porta tancada. Els empleats prenen les males notícies a casa per discutir amb familiars dels seus cònjuges i amics. Aviat, tot el barri sap d'això. Feu-vos un punt per enviar un avís a fonts de notícies locals per anunciar el despatx en termes generals. Això pot protegir a l'empresa de la falsa informació que es fa servir malament.
- Realitzeu control de danys en línia. El creixent món transparent en què vivim crea moltes trampes per a empreses no preparades. Els empleats triguen uns segons a publicar un comentari desagradable sobre una empresa en una xarxa social, un lloc de revisió de l'empresa o en un altre fòrum públic. Pot trigar uns quants mesos en esforçar-se per aconseguir que aquests comentaris estiguin afectats o eliminats de llocs web. En el cas de les xarxes socials, els comentaris són per sempre. Una agència de tercers pot proporcionar una sortida segura per als empleats, que poden ajudar a prevenir aquests problemes vergonyosos.
Ningú no és molt còmode quan es tracta d'una situació d'acomiadament, sigui quina sigui la raó. Fins i tot els professionals experimentats de recursos humans es tornen nerviosos quan han de començar a reduir la força laboral. Aquest és un darrer esforç per controlar els costos o salvar una empresa en molts casos, de manera que està plena de preocupacions. Els recursos humans també saben que és normal esperar el pitjor de les persones, especialment quan es tracta dels seus mitjans de subsistència. Mai és una experiència agradable explicar-li a algú que està perdent feina i ingressos. Tanmateix, entenent que una solució subcontractada que proporciona ofertes de treball, ubicació i revisions de currículums pot millorar les circumstàncies.
Els directors de recursos humans poden centrar el seu focus i el temps a l'hora d'assegurar-se que compleixin la notificació als empleats dels seus salaris finals, beneficis, bonificacions i altres aspectes d'una transició d'una altra manera difícil. Això també és un avantatge perquè es treu la càrrega de les mans d'HR i col·loca això en una altra agència que té l'experiència per fer-ho bé.
Els empleats es beneficien dels serveis d'outplacement perquè tenen una xarxa de seguretat per formar un pla raonable per fer front a la seva tasca actual, mentre que també troben un nou lloc de treball. Això és molt consolador per a la majoria dels empleats. El servei s'ofereix als empleats per aprofitar lliurement, el que els pot donar una sensació de control sobre la situació. Això pot reduir per si sols molts problemes i molèsties. Els equips poden continuar funcionant bé i els empleats que surten deixen amb una experiència positiva darrere d'ells.