Quan cometeu un error en el treball, la vostra carrera pot dependre del que feu a continuació. Aquests són els passos que ha de seguir:
Admeteu el vostre error
Tan bon punt descobreix que hi ha alguna cosa que ha anat malament, digueu immediatament al vostre cap. L'única excepció és, per descomptat, si fa un error insignificant que no afectarà a ningú o si ho pot solucionar abans que ho faci. En cas contrari, no intenteu ocultar el vostre error. Si ho fa, pot acabar buscant molt pitjor, i altres podrien fins i tot acusar-lo d'un coverup. Estar al dia d'això demostrarà la professionalitat , un tret que la majoria dels empresaris valoren enormement.
Presenteu el vostre cap amb un pla per corregir l'error
Haureu d'elaborar un pla per rectificar el vostre error i presentar-lo al vostre cap. Tant de bo, podràs posar alguna cosa abans d'apropar-te a ella, però no perdis temps si no ho pots fer. Confirmeu que està treballant en una solució.
Després, una vegada que sàpigues el que necessites fer, presenta'l.
Tingueu molt clar el que creieu que hauria de fer i el que espera que els resultats siguin. Expliqueu al vostre cap el temps que trigarà a implementar i sobre els costos associats. Assegureu-vos de disposar d'un "Pla B", en cas que el vostre cap baixi "Pla A." Tot i que cometre un error mai no és bo, no us perdeu l'oportunitat de demostrar les vostres habilitats per resoldre problemes .
No apunti els dits a ningú més
En un entorn orientat a l'equip, hi ha moltes possibilitats que altres persones també van ser responsables de l'error. Tot i que la gent està generalment emocionada de prendre el crèdit per als èxits, es mostren reticents a cometre errors. Si és possible, aconseguiu que tothom s'uneixi al cap per alertar-li que alguna cosa ha anat malament.
Malauradament, és possible que no pugueu fer-ho. Hi haurà algunes persones que diuen "no és culpa meva". No us ajudarà a apuntar els dits als altres, fins i tot si comparteixen la responsabilitat de l'error. Al final, esperem que cada persona sigui responsable de les seves accions.
Demana disculpes, però no et breguis
Hi ha una gran diferència entre responsabilitzar-se i guanyar-se. Admeteu el vostre error però no us renuncieu a fer-ho, especialment en públic. Si seguiu cridant l'atenció sobre el vostre error, això és el que s'adherirà a les ments de les persones.
Voleu que el vostre cap se centri en les seves accions després d'haver comès l'error, no del fet que va passar en primer lloc. Tingueu cura de deixar de dir la vostra pròpia espatlla. Confiar en la forma en què vau arreglar les coses no només cridaria l'atenció sobre el vostre error original, podria provocar sospites que heu comès un error perquè pugueu introduir-vos per salvar el dia.
Si és possible, corregiu l'error en el seu moment
Si està exempt d'obtenir el pagament de les hores extres, comenceu a treballar abans d'hora, quedar-vos tard i passar la vostra hora de dinar al vostre escriptori durant el temps necessari per corregir el vostre error. Això no serà possible si sou un treballador no exempt ja que el vostre cap haurà de pagar-vos les hores extres -1 1/2 vegades el vostre salari per hora regular-, per cada hora que treballis més de 40 hores setmanals. Certament, no voleu provocar més problemes fent que incompleixi aquest requisit. Obteniu el permís del vostre cap si heu de treballar més hores.