Com involucrar la vostra passió pel treball i el valor del client que afegiu
En una entrevista per correu electrònic amb Brett Bacon *, l'autor de Millionaire Selling Secrets , parla de com descobrir la passió pel vostre treball que mai no sabia que existia.
Ell diu,
"És tan fàcil oblidar-se per què fa el treball i només se centra en com ho fa. Necessiteu centrar-vos en el perquè darrere del vostre treball per descobrir la passió per això. El primer pas és identificar tots els avantatges que proporcioneu als vostres clients. Pregunteu a si mateix les següents preguntes per identificar els beneficis:
- "Com va a millorar el meu producte o servei la vida dels meus clients?
- "Com puc afegir valor als meus clients?
- "Què és únic sobre el que ofereixo que pugui estar realment orgullós?"
Per això, Bacon suggereix que heu d'escriure els avantatges que creieu que proporcioneu als vostres clients. A continuació, seleccioneu els beneficis que més us exciten. A continuació, identifiqueu les funcions del vostre producte o servei que cregueu que els vostres clients vulgueu. Què els excitarà? Què és únic sobre tu o què oferiu? Finalment, combineu les funcions que hàgiu identificat amb els avantatges dels clients.
Prendre aquesta informació i desenvolupar un mantra de vendes.
Un mantra de vendes és una frase que captura l'essència del benefici clau que proporcioneu als vostres clients. El vostre mantra de vendes és personal per a vosaltres. És l'essència de per què ets tan apassionat pel vostre treball.
Bacon diu: "I per què és tan important? Cal recordar-se durant tot el dia per què fa el treball que feu .
Si no es pot desvincular de les dificultats i els contratemps diaris i perdre el focus, que esgotarà la vostra passió ".
Demostreu la vostra passió laboral als seus clients
El més important, una vegada que hagueu generat entusiasme en vosaltres mateixos, esteu preparat per informar-vos als vostres clients sobre el vostre producte o el vostre servei: amb passió i emoció.
Vostè ha de sentir-se molt orgullós del que pot fer per als seus clients. Digueu-li a tots els vostres coneixements sobre la vostra passió per servir als vostres clients. Bacon diu que això us ajudarà a construir i mantenir la vostra pròpia passió.
El segon gran pas, Bacon suggereix que perseguiu, és mostrar la vostra passió al vostre client o client. No és suficient que sentiu la passió a l'interior. Cal que els clients sàpiguen que són apassionats del vostre producte i del vostre servei.
Bacon suggereix aquestes idees per mostrar la passió al vostre client o client.
- "Comença amb la postura del cos; mostra l'energia i l'emoció en la postura i el moviment corporals. Doneu a tots els vostres clients una benvinguda càlida.
- " La teva veu és un indicador clau de la passió ; posa una mica de passió en la teva veu parlant amb energia i compromís. No deixis que el volum de la teva veu s'apagui al final de les teves frases. Manteniu el volum cap amunt perquè pugueu escoltar: els vostres clients ho apreciaran i mostraran confiança i passió pel vostre treball.
Assegureu-vos de variar el to de la vostra veu; eviteu parlar en un monòton. I varia el ritme de les teves paraules. Disminuïu el ritme dels punts clau i essencials i augmenteu la velocitat de les vostres paraules una mica per passar a un altre tema i per transmetre l'emoció.
- " Manteniu contacte visual amb el vostre client . Això demostra que esteu interessats en els vostres clients i també podeu veure les seves expressions per obtenir informació valuosa sobre les seves reaccions a la vostra presentació. Penseu en els vostres clients com els vostres amics. No siguis massa rígid i formal. Utilitza un bon humor per fer els teus punts ".
Realitzeu els beneficis de la vostra passió
Bacon continua dient que:
"Si mostris passió en el teu treball cada dia i amb cada client, obtindrà més vendes i seràs més persuasiu en el teu treball. Això, al seu torn, augmentarà encara més la vostra passió. La passió pel vostre treball també us ajudarà a superar les parts més difícils del vostre dia. Quan ets apassionat pel vostre treball, el dia passa molt més ràpid i us alegra la contribució que feu als vostres clients i la comunitat.
"Identifiqueu totes les tasques essencials que heu de fer cada dia per fer el treball. Enfocament durant tot el dia en les tasques que més t'apassiona i entens que encara has de completar les tasques essencials que no gaudeixes per arribar a les tasques que gaudeixes ".
"No hi ha ningú més al món exactament igual a tu", diu Bacon. Ell creu que, fins i tot si el vostre producte o servei està àmpliament disponible, tots els que sou i la passió que aporta al vostre treball i als vostres clients és el que us fa únicament.
Si podeu mantenir la passió pel vostre producte o servei i demostrar aquesta passió als vostres clients o clients, la seva resposta reforçarà la vostra passió laboral .
* Brett Bacon és l'autor de Millionaire Selling Secrets . El seu butlletí gratuït està disponible a la seva pàgina web. Bacon també és el coautor de Wake Up ... Live the Life You Love In Service . És un empresari, advocat, orador i entrenador de negocis, les idees innovadores han canviat la manera en què la gent pensa en el negoci i la professió de venda.