Conegui aquest treball
Dades d'ocupació
- Els agents de viatges guanyen un salari mitjà anual de 36.460 dòlars (2016).
- Aproximadament 376.000 persones treballen en aquest camp (2016).
- La majoria de llocs de treball són amb agències de viatges; El 15 per cent dels agents de viatge són autònoms.
- L'Oficina d'Estadístiques Laborals (BLS) espera que l'ocupació dels agents de viatges disminueixi entre 2016 i 2026. Per contrarestar aquesta taca perspectiva de feina , consideri especialitzar-se en una destinació particular o tipus de viatger. Els agents que fan això tindran millors oportunitats laborals que altres.
Veure el que és ser un agent de viatges
Segons anuncis de feina a Indeed.com, en un dia típic, un agent de viatges farà:
- "Reserva i bitllet d'aire per a viatges tant nacionals com internacionals"
- "Controla tots els aspectes del procés de reserva, incloent documentació, control de qualitat, dipòsits, pagaments finals, revisió d'itineraris, visats, vacunes, etc."
- "Responsable de vendre i retenir clients de viatge per creuers, paquets turístics, hotels, tarifes aèries, etc."
- "Seleccioneu allotjaments i rutines de disseny que s'ajustin al pressupost del client"
- "Resoldre els problemes del client i les urgències, agilitzar els ajustaments, seguir per garantir la resolució"
- "Manteniu la propietat de cada registre fins a la sortida per assegurar-vos que tots els detalls (incloent assignacions de seient, preferències de menjar, actualitzacions, etc.) es completen amb la satisfacció del client"
- "Assegureu-vos que tota la informació del compte de client estigui actualitzada, de manera que es pugui fer un coneixement i comprensió exhaustives del compte amb només llegir el fitxer del client"
- "Apreneu i utilitzeu amb eficàcia les eines d'agent de viatges"
Aprèn a preparar-se per a aquesta ocupació
Com a mínim, necessites un diploma de batxillerat si vols convertir-te en agent de viatges. No obstant això, molts empresaris prefereixen contractar candidats a feina que han acabat la universitat . Si decideix guanyar un títol de llicenciat, consideri la possibilitat de fer-ho en viatges i turisme o en un tema relacionat.
En el seu lloc, pot optar per obtenir una formació professional en la planificació de viatges en una universitat comunitària o escola tècnica. La matèria inclourà sistemes de reserves, comercialització de la vostra empresa i normes de viatge internacionals.
Què certificacions us podeu fer més comercialitzables?
Després d'obtenir experiència en aquest camp, podeu sol·licitar dues certificacions que augmentaran les vostres possibilitats d'aconseguir ocupació. The Travel Institute proporciona educació i formació que condueix a aquestes designacions: Certified Travel Associate (CTA) i Certified Travel Counselor (CTC).
Els agents de primera línia amb almenys 12 mesos d'experiència en la indústria de viatges minoristes poden sol·licitar la designació CTA. Això pot implicar la realització d'un currículum de 15 mòduls, que inclou l'estudi de temes com l'ètica empresarial, la comprensió de les necessitats dels clients, la planificació d'itineraris, el recorregut pel món i les assegurances de viatge, i després passant un examen.
Com a alternativa, un pot fer l'examen sense completar el curs. (CTA-Certified Travel Associate, The Travel Institute).
La designació de CTC permet als individus amb almenys cinc anys d'experiència en la indústria de viatges per demostrar que tenen les habilitats necessàries per ser directius efectius. Com a candidat a aquesta certificació, estudiareu temes centrals, inclosos el coaching i la tutoria, la gestió de conflictes, la negociació, la gestió de projectes i la creació d'equips. Abans d'aplicar aquesta credencial, primer heu de completar el curs CTA o passar la prova CTA. Després d'acabar el treball del CTC, haureu de passar un examen i escriure un document complet sobre un tema relacionat amb la indústria del viatge. Per mantenir la certificació CTC, haureu de guanyar 10 unitats d'educació contínua (CEU) per any (CTC-Certified Travel Counselor, The Travel Institute).
Teniu els atributs que volen els empresaris?
Els anuncis de feina a Indeed.com indiquen que els empresaris volen que els agents de viatges que contractin tinguin les següents característiques:
- "Un compromís per oferir un servei excepcional al client"
- "Capacitat de treballar de forma independent, així com de formar part d'un equip"
- "Coneixement laboral ben visitat i fort de la geografia mundial"
- "La capacitat de resoldre problemes ràpidament en situacions d'escalada"
- "Excel·lents habilitats de comunicació en persona, per telèfon i per correu electrònic "
- "Un fort coneixement de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)"
- "Les bones capacitats de gestió del temps i les habilitats analítiques són importants, hauríeu de poder prioritzar i gestionar els vostres propis projectes"
- "Demostreu la capacitat i el desig de treballar un horari flexible incloent-hi les nits, caps de setmana i festius"
Aquesta ocupació és bona per a tu?
Abans de triar una carrera , assegureu-vos que sigui una bona coincidència per als vostres interessos , personalitat i valors relacionats amb el treball . Les persones amb els següents trets han trobat èxit com a agents de viatge:
- Interessos ( Codi Holland ): ECS (emprenedor, convencional, social)
- Tipus de personalitat ( Tipus de personalitat MBTI ): ESFP , ESTP, ENFJ
- Valors relacionats amb el treball : relacions, assoliment, independència
Ocupacions amb tasques i activitats relacionades
| Descripció | Salari anual (2016) | Requisits educatius | |
| Venedors al detall | Ven productes directament als consumidors | $ 22,680 | Batxillerat o diploma d'equivalència |
| Representant de vendes | Ven productes a empreses, agències governamentals o organitzacions per majoristes o fabricants | $ 78,980 (productes tècnics i científics) $ 57,140 (tots els altres productes) | Diploma mínim d'un batxillerat; Molts empresaris prefereixen candidats a la feina amb una llicenciatura |
| Agent d'assegurances | Ajuda als clients a comprar tot tipus d'assegurances | $ 49,990 | El grau de grau preferit, però alguns empresaris consideraran un graduat de secundària amb capacitat de vendes provada |
| Agents de vendes de valors i productes bàsics | Compartiu venedors i compradors d'instruments financers | $ 67,310 | Llicenciatura en pràctiques en administració d'empreses , finances, economia i comptabilitat |
Fonts: Oficina d'Estadístiques Laborals, Departament de Treball dels EUA, Manual sobre Perspectives Ocupacionals; Administració d'Ocupació i Formació, Departament de Treball dels EUA, O * NET Online (visitat el 7 de març de 2018).