Internet ha tingut molts efectes importants en la manera com funcionen les vendes, però hi ha un dels efectes que probablement no heu considerat encara que sigui bastant bàsic: moure les vostres activitats de venda a Internet vol dir que veneu més per escrit en lloc d'oposar-vos a forma verbal. Això significa que la capacitat d'escriure de manera efectiva és més important que mai per als venedors.
El vostre to de veu, volum i tonalitat té un gran efecte sobre com la gent percep com parleu.
De la mateixa manera, la manera com trieu formatar les vostres obres escrites pot ser encara més important que les paraules que escriviu. Després de tot, si el document està molt mal format, el vostre prospecte la pot extreure sense ni llegir-lo. Quan això passa, tenir un camp de vendes més persuasiu del món no ajuda gaire.
Com dibuixeu i formateu les coses que escriviu té un gran impacte en la seva llegibilitat. Quan tingueu un perfil tècnic, difícil de llegir el llibre i obrir-lo a una pàgina aleatòria, és probable que vegeu molts paràgrafs llargs agrupats junts, en tipus petit. Tria un llibre pensat per a la lectura lleugera, i probablement veureu paràgrafs més curts amb molt espai al mig. En essència, com més curt sigui les frases i els paràgrafs, més fàcil serà llegir. Els paràgrafs breus donen al lector un munt de pauses entre els conceptes que esteu presentant.
Mantenen cada argument breu i tan simple com sigui possible. Els paràgrafs llargs presenten molta informació en un fragment important que pot ser molt més difícil per a un lector que digereixi. Com més temps siguin els paràgrafs, més esforç demanareu als lectors que entrin.
Amb qualsevol tipus de document de vendes, vol que sigui el més fàcil i agradable possible per als lectors.
Això vol dir adherir-se a paràgrafs més curts, utilitzant un tipus de lletra prou gran per poder llegir fàcilment. També és millor quedar-se amb una font serif, la qual cosa és més fàcil per als processadors que la font sans serif. Inclou un munt d'espai en blanc, perquè és més tranquil als ulls. Això inclou evitar l'ús de marges justificats adequats en els vostres documents: retalla l'espai en blanc i fa que els paràgrafs siguin més durs.
Llavors, quins són els paràgrafs? Això depèn de la naturalesa del document de vendes. Els missatges publicitaris i les publicacions del blog "teaser" han d'utilitzar paràgrafs molt breus, de fet, de 2 a 3 frases per paràgraf. Els butlletins electrònics i les cartes de vendes poden tenir paràgrafs lleugerament més llargs, però mantenir-los al costat curt. Una proposta de vendes pot tenir paràgrafs una mica més llargs, ja que és important que aquests documents es vegin professionals; Els paràgrafs més llargs i més densos donen un sentit més professional a un document. Els llibres blancs i les publicacions en bloc en profunditat haurien de caure entre missatges de correu electrònic i propostes de vendes en la longitud dels paràgrafs.
Quan trieu fonts, limiteu-vos a dues fonts diferents per document : una font per als encapçalaments i una altra font per al text del cos. Com que les capçaleres solen tenir una mida més gran de lletra, és correcte utilitzar fonts sans serif per a ells; el text de tipus més gran els fa prou llegibles.
Manténgase allunyat dels tipus de lletres inusuals o estranys, com l'estil cursiu o les fonts gòtiques, que són més difícils de llegir i que poden semblar ximples, especialment en un entorn empresarial. L'ús de text en negreta i cursiva per a l'èmfasi és una millor opció que totes les capes o subratllats, que també poden ser més difícils de llegir.
Quan hagis acabat d'escriure un document, estableix-lo de costat durant unes hores i treballa en una altra cosa. Quan tornis al document, recolliu-lo i només fes un cop d'ull a l'assumpte que a llegir-lo. Com us sembla? A primera vista, el vostre instint et diu que aquest document serà fàcil de llegir? La font és prou gran i senzilla com per recollir algunes paraules, fins i tot simplement mirar-la? Els encapçalaments són obvis i prou diferents del text del cos per saltar a tu?
Aquestes són totes les qualitats que voleu construir en els vostres documents de vendes. Després de tot, aconseguir que els clients potencials i els clients llegeixin aquests documents siguin prou difícils, sense afegir-los al repte.