Voleu deixar caure una gran bola de bolets al peu que fer una trucada en fred ? Si és així, estàs en bona companyia, molts, potser la majoria, els venedors odien cridar fred. Per descomptat, les trucades en fred segueixen sent la manera més efectiva d'arribar a nous clients potencials i obtenir cites, i sempre que aquest sigui el cas, els venedors continuaran fent moltes trucades en fred. Així que si estàs encallat de fer trucades fredes per què no fer-ho el més eficaç possible, no hauràs de fer tant?
Aquests són alguns consells que us poden ajudar a reduir la taxa de resposta a les trucades fredes.
Aconsegueixi-ho
Programeu un bloc de temps el més aviat possible al dia per fer les vostres trucades fredes, i seguiu-les. Si posa la primera hora (o el que sigui), almenys no ho farà penjant el cap la resta del dia. A més, alguns venedors creuen que és més fàcil arribar als responsables de la decisió al matí.
Teniu un gran obridor
Els primers 30 segons o menys d'una trucada en fred ho fan o es trenquen. És per això que l' obertura és la part més important de la vostra trucada en fred. Si es nega a utilitzar un guió de trucades fredes, almenys prepareu alguns obreles forts i proveu-les. Veureu resultats molt millors a les vostres trucades fredes.
Conegui el plom abans de trucar
Quan es tracta de trucades en fred, Google és el vostre amic. Així són Facebook i (especialment per als venedors de B2B) LinkedIn. Aquestes eines us poden proporcionar informació sorprenentment útil sobre la persona a la que voleu trucar a continuació.
Trobar que un avantatge particular va ser a la mateixa universitat que vau fer o és amistat amb algú que coneixeu us pot donar un gran avantatge.
No feu suposicions
Alguns clients potencials acceptaran una cita tot i que no tinguin la intenció de comprar-los. Poden estar buscant municions que puguin utilitzar per negociar un tracte millor amb el seu proveïdor actual, o simplement massa cortès per poder-lo apagar per telèfon.
D'altra banda, algunes persones extremadament resistents resultaran ser perspectives fantàstiques i, més tard, clients. Tingueu en compte que l'actitud d'un prospecte durant una trucada en fred no és necessàriament un indicador de la probabilitat que compri.
Vendre la cita
Les trucades en fred no estan destinades a tancar les vendes. Té la intenció d'avançar en el procés de vendes cap a la finalització de la venda. Centreu-vos a vendre la possibilitat d'establir una cita amb vosaltres, no a vendre el producte en si mateix. Un cop tingueu la perspectiva davant d'una cita, llavors podeu començar a vendre el producte.
Qualifica, però no massa difícil
No hi ha cap llista de directoris perfecta, de manera que almenys algunes de les persones que truqueu no estaran habilitats per comprar-les. Si podeu eliminar aquestes persones durant la trucada en fred, us estalviaràs moltes hores de cita perdudes. D'altra banda, no voleu fer un milió de preguntes qualificades durant la trucada en fred i antagonitzar la vostra perspectiva. Seguiu amb algunes de les qüestions qualificadores més importants i mantingueu-les en la resta fins més tard.