Com a venedor, normalment els vostres clients comparin les vostres ofertes enfront dels competidors des d'una perspectiva de cost total de propietat. Els principals venedors entenen la preocupació dels seus clients sobre TCO i incorporen aquesta a les seves propostes per ajudar al comprador en el procés d'avaluació.
Fonaments del cost total de la propietat
Per disseny, Cost total de propietat (TCO) és un càlcul dissenyat per ajudar a les persones a prendre decisions financeres més informades. En lloc de mirar el preu de compra d'un objecte, TCO revisa el cost total de la compra a la disposició, incloent-hi els costos esperats durant el període de vida del producte, com ara el servei, la reparació i l'assegurança. TCO es considera en l'anàlisi cost-benefici.
El cost total de la propietat no és nou
Tot i que sovint es refereix a TCO en relació amb la tecnologia de la informació (TI), el concepte ha existit des de la dècada de 1950 i 1960 quan es va discutir regularment a la indústria de l'ascensor.
Alguns experts creuen que el concepte (si no el termini) es remunta a l'època de Napoleó quan "els enginyers van començar a prestar molta atenció a qüestions com l'eficàcia dels canons i la facilitat amb què es van moure i reparar, i durant quant de temps van durar en servei actiu . "
El cost total de la propietat varia segons la indústria
Els costos addicionals que s'han d'afegir al preu de compra inicial per calcular el cost total de propietat (TCO) varien segons la indústria:
- Maquinari informàtic de la informació. TCO s'ha utilitzat àmpliament en l'adquisició de maquinari de tecnologia de la informació. Les estimacions per al TCO del maquinari solen estimar el cost per les reparacions fora de la garantia, el cost dels acords de servei anuals i el cost prorratejat del maquinari i el programari addicionals necessaris per aprofitar el maquinari. A mesura que la quantitat de proveïdors de serveis web continua augmentant, cada vegada més empreses de TI arrenden espai d'aquests proveïdors, eliminant així grans inversions en maquinari i, en conseqüència, reduint els costos anuals i el TCO incorregut per executar les aplicacions de programari d'una empresa.
- Llicències de programari tradicionals . Durant gran part de la història de la indústria del programari, es va comprar una llicència basada en un cost inicial (o una tarifa de llicència) més una tarifa de manteniment anual del programari que es va calcular com a percentatge de la tarifa de la llicència original. Inicialment, aquest acord de manteniment anual va incloure correccions d'errors i actualitzacions de funcions quan estiguessin disponibles. Tanmateix, aquest tipus de llicències perpètues ha perdut popularitat a favor de la llicència basada en subscripcions, pel qual el client torna a comprar el dret a utilitzar el programari anualment.
- Indústria de l'automòbil . Edmunds.com té una calculadora TCO que afegeix depreciacions, interessos, impostos i taxes, primes d'assegurança, costos de combustible, manteniment i reparacions al preu de compra d'un automòbil o camió.
- Indústria financera. Molts fons d'inversió i productes similars cobren càrrecs trimestrals de gestió i / o tenen càrrecs de retirada. Aquests costos indirectes s'han de tenir en compte al calcular el cost real d'aquestes inversions.
Consideracions per als càlculs TCO
Tingueu en compte els següents matisos en intentar entendre el TCO d'una ofrena:
- Els costos ocults sempre són una preocupació. Per exemple, un nou paquet de programari pot requerir una formació inicial per als usuaris i una formació suplementària per als nous usuaris avançant.
- El mètode de finançament afectarà el cost total de la propietat i el tractament comptable de les deduccions, les despeses capitalitzades i la depreciació que afectarà un càlcul detallat de TCO. Assegureu-vos de treballar amb el vostre departament de comptabilitat o finances per assegurar-vos que teniu una imatge completa de totes les implicacions (i costos o deduccions) associades amb la vostra compra.
- No us oblideu dels costos laborals. Podeu obtenir eficiència de noves inversions, reduint així els costos operatius generals. Els beneficis d'aquestes eficiències poden efectivament pagar o superar, els costos reals. A la inversa, pot comportar costos laborals addicionals com a conseqüència de la inversió.
- El cost total de la propietat sovint canvia amb el temps. Lògicament, els costos de reparació anuals d'un automòbil augmentaran a mesura que envelleix, així com el cost del manteniment del cotxe en funció de la inflació. Assegureu-vos que factureu els canvis esperats en els costos durant tota la vida útil del vehicle.