Habilitat de xarxes crítiques # 1: escoltant
Mai assisteixi a un esdeveniment social o empresarial amb la idea que es tracti de vostè; no és. La creació de xarxes consisteix en la creació de relacions no fent espais de vendes en què obliga els altres a escoltar-te emocionant sobre tu mateix.
També és cert per a xarxes socials i professionals a través d'Internet. Quan creeu xarxes, heu de donar alguna cosa enrere.
I, per mantenir bones relacions personals i empresarials, ambdues parts han de beneficiar-se d'alguna manera.
Les dues competències de xarxes més importants
Les dues habilitats de xarxa més importants que podeu desenvolupar són escoltar i fer preguntes. Aquestes dues habilitats impressionaran als vostres clients encara més que les vostres millors estadístiques de negocis.
Per què? Perquè escoltar valida el valor dels altres i mostra respecte. Parlar massa és groller, dominant i no recíproc. Fer preguntes serioses mostra sinceritat i crea confiança perquè mostra un interès interessant en les opinions i pensaments d'algú.
Com ser un bon oient
Una de les habilitats de xarxa més poc valorades que podeu dominar fàcilment és la capacitat d'escoltar. Per fer que la gent estigui entusiasmat amb vostè i amb la vostra empresa, haureu d'escoltar i parlar menys.
La bona audició és activa, no passiva. Per ser un bon oient:
- Manteniu contacte visual.
- No es preocupi, mou el pes del cos sovint, i no mireu el rellotge! Totes aquestes coses envien un missatge que està avorrit, impacient o no està interessat.
- Assumeixi el cap per mostrar l'acord, però no interrompre per fer el seu punt o compartir les seves pròpies experiències.
- Respondre si repeteix almenys un punt clau de la persona amb la qual acabes de fer una pregunta. Per exemple, si Cindy Miller acaba de dir-vos com està entusiasmat amb un nou producte, pregunteu-ho quan estigui disponible.
Les bones preguntes segueixen una bona audició i compleixen dues coses molt importants: mostra que estàs escoltant i interessat per fer una pregunta i manté la conversa en la direcció que trieu.
Xarxes Consells sobre habilitats de comprensió oral: un bon oient activa atén a la conversa i respon adequadament amb preguntes.
Vendre't no és tot sobre tu
Una tàctica d'entrevista que vaig aprendre fa molts anys d'una agència d'ocupació funciona com un encant en situacions de xarxes: per aconseguir que algú entusiasmat sobre vostè els consenteix parlant sobre ells mateixos i els seus assoliments primer.
Quan la gent se sent bé sobre ells mateixos, és més probable que us sentiu bé. És important mostrar que respecteu i valoreu algú escoltant i fent les preguntes correctes.
Quan realitzeu xarxes de converses de sal amb detalls sobre vosaltres mateixos i sobre el vostre negoci, però sempre acabeu amb el vostre camp d'identitat amb una pregunta dirigida a la persona amb qui parleu. Es emocionaran les seves respostes i associaran aquesta emoció amb la seva trobada.
Connexió en xarxa Consells d'èxit: La naturalesa humana bàsica demostra que si algú t'interessa, de sobte es tornen més interessants. Per ser interessant, primer has d'interessar-te.
Xarxes amb comptes de sinceritat
No estic suggerint que faci preguntes només per vendre's. Tanmateix, estic suggerint que apreneu l'art d'escoltar i fer preguntes perquè pugueu generar relacions sincera i duradora que siguin gratificants per a ambdues parts.
No tracteu clients, clients i altres associats comercials com a "vaixells en efectiu" i oportunitats. La majoria de les persones són bones en reconèixer "succionar" i se senten ofegats per interessos, felicitacions i gestos sense confiança.
Com fer les preguntes correctes
Fer preguntes és un art. Feu preguntes errònies i podeu ofendre fàcilment a algú. Però el contrari també és cert; fer preguntes correctes pot generar confiança mitjançant l'obertura de línies de comunicacions segures.
Manteniu les preguntes positives i enfocades. Per exemple, si Yolanda Winston li diu el difícil que era reduir la mida i acomiadar els empleats, una bona resposta mostrava empatia i planteja una pregunta per redirigir els seus pensaments:
- Una bona resposta: "Això hauria d'haver estat difícil per a vostè atès el molt que li importen els seus empleats (escolta empàtica). Creu que l'economia millorarà per als empresaris durant el proper trimestre? "(Refociona el tema de la conversa a l'economia i s'allunya dels acomiadaments, indirectament deixant que Yolanda sap que li atribueix la reducció de l'economia i no el seu fracàs personal).
- Una resposta deficient: "No et sentis malament, moltes empreses es desprenen dels treballadors (quan comparteixen lluites personals, poques persones els agrada comparar-los amb els altres, és menyspreu). Fareu millor l'any que ve (desinteressat, patronitzador). "
Xarxes Consells d'èxit: feu una pregunta sobre el tema sempre que sigui possible. Si el tema és negatiu, no canviïn de sobte els temes. Això farà que el parlant sigui incòmode. En lloc d'això, doneu una resposta empàtica per mostrar compatibilitat i, a continuació, feu una pregunta per redirigir a alguna cosa que encara estigui relacionada, però permet que el parlant respongui amb alguna cosa una mica més positiu.