Els treballs de xat en línia poden tenir moltes formes. A més dels treballs de xat de servei al client, que es detallen a continuació, hi ha posicions de xat de vendes (o advocat de producte) o aquelles en què els agents proporcionen experiència o tutoria a través del xat en línia. Algunes de les empreses que ofereixen aquests llocs de treball s'enumeren aquí .
Els treballs de xat en línia d'atenció al client són sovint oferts per les mateixes empreses que presten atenció al client per telèfon. En alguns casos, els agents fan servir el xat i el telèfon per interactuar amb els clients. Tanmateix, els treballs que s'enumeren a continuació només són empreses que tenen posicions de xat separades. I, per descomptat, aquests són treballs de xat a casa.
Si teniu experiència en servei al client i voleu treballar des de casa, consulteu aquests 5 llocs de treball d'atenció al client que podeu fer des de casa.
01 Apple At-Home Advisors
Apple at Home és un treball en el departament d'atenció al client basat a la llar dins de l'empresa tecnològica. Apple contracta tant estudiants universitaris com no estudiants per als treballs de xat i telèfon d'atenció al client. Forma part del departament AppleCare de la companyia. Contracta treballs de xat a diverses ciutats dels Estats Units.
02 Convergys
Aquesta gran empresa de centre de trucades amb molts agents de treball a casa també té treballs de servei de clients de xat. Tanmateix, alguns d'aquests poden estar basats en oficines, ordeneu els llistats de "agent d'origen" i feu el xat de cerca.
03 Expert Global Solutions
Aquesta empresa d'outsourcing global té treballs de xat de clients a la seva divisió de centre d'atenció telefònica.
04 Metavers Mod Squad
Metavers Mod Squad ofereix tant la moderació de les xarxes socials com el xat de servei al client als seus clients. Contenen agents de xat en viu i bilingües en molts idiomes.
05 Support.com
El centre de trucades de Support.com i els agents de xat proporcionen suport tècnic. També contracten llocs de supervisió i vendes a domicili a domicili.
06 Talk 2 Rep
Talk 2 Rep call center BPO ofereix posicions de vendes de xats i llocs de treball de centre d'atenció telefònica. El tipus de feina i experiència requerida depèn de les necessitats del client.
07 teleNetwork
El centre de trucades d'outsourcing de teleNetwork utilitza xat i telèfon per proporcionar suport tècnic i servei al client.
08 World Wide Web Hosting
Els agents de xat de World Wide Web Hosting proporcionen servei d'atenció al client i assistència tècnica als clients d'aquest negoci d'allotjament web. El coneixement de l'allotjament web és obligatori.
09 Empreses de Call Center
Moltes de les empreses que figuren aquí poden tenir ocasionalment treballs d'agent de xat.