"Ens sorprèn la notícia i creiem que està relacionat amb una investigació prèvia d'un ex empleat de la Fundació Jared", va dir el comunicat. "Estem molt preocupats i seguirem de prop la situació. No tenim més detalls en aquest moment ".
Va ser un bon començament. Òbviament, Subway no volia sortir cap a fora una frase que "acabem amb Jared, que és un venedor de pornografia infantil", perquè no hi va haver proves d'això quan es va trencar la notícia. No obstant això, aquesta nit, a les 17.30 hores, la pròpia seu corporativa de Subway va fer el següent anunci:
"Subway i Jared Fogle han acordat mútuament suspendre la seva relació a causa de la investigació actual ... Jared segueix cooperant amb les autoritats i espera que no es duguin a terme accions. Tant Jared com el subterrani accepten que aquest era el pas apropiat".
Com que qualsevol persona que treballa en qualsevol tipus d'entorn corporatiu sap, aquestes declaracions públiques no només es redacten i publiquen en poques hores.
Es necessiten molts ulls i molt escrutini, a més d'aprovacions de moltes persones. Es podria suposar que la declaració inicialment donada per Subway era simplement una manera de comprar temps, mentre que la corporació va canviar el seu equip legal per esbrinar exactament el que era el dany i la millor manera d'eliminar-se a si mateix tan lluny com fos possible de l'escàndol.
O, al llarg del dia, Subway va aprendre més del FBI i va decidir tallar els vincles amb Fogle. En qualsevol cas, el metro està ara lligat a la pornografia infantil i serà per al futur previsible. Podria evitar-ho? Bé, la resposta simple és sí. Com a resultat, la investigació i la recerca i presa de la casa de Indiana de Fogle no van ser un incident aïllat.
Dos mesos abans, el 29 d'abril de 2015, el director de la Fundació Jared, Russell Taylor, va ser arrestat i acusat d'explotació infantil, possessió de pornografia infantil i voyeurisme. Al voltant d'una setmana més tard, Taylor va intentar suïcidar-se a la seva cel·la.
Aquests dos incidents van ser àmpliament difosos en els punts de venda de notícies de tot el país i del món. En aquest moment, tot i que no es mencionava la participació de Fogle, una cosa era perfectament clara: el nom de Jared Fogle estava directament lligat a la pornografia infantil. Això, en si mateix, hauria d'haver estat una cosa que afectava el metro molt profundament.
Fogle va publicar una declaració dient: " Em vaig sorprendre d'aprendre de les acusacions inquietants contra el senyor Taylor. Efectiu immediatament, la Fundació Jared està tallant tots els vincles amb el Sr. Taylor ".
En retrospectiva, això és sens dubte una declaració que sembla una mica desconcertant.
Va ser alguna cosa que va haver de fer, però en aquest moment, es va fer el dany. Per què no es va trencar el trànsit de Subway amb Fogle fins que es va completar la investigació? Alguna cosa tan simple com:
"A la llum de les notícies recents de les al·legacions contra el Sr. Taylor, el Director o la Fundació Jared, Subway i Jared Fogle han acordat mútuament suspendre la seva relació a causa de la investigació actual".
Això és tot el que hauria fet per assegurar la quantitat mínima de voltes. No obstant això, el metro no va actuar sobre això. I ara, sense una bona estratègia de relacions públiques, estan pagant el preu. Alguns dirien "innocents fins que es demostren culpables" és el motiu. Bé, el màrqueting i la publicitat no són com un tribunal de justícia. El tribunal d'opinió pública pot enterrar una marca en dies, o fins i tot hores en les xarxes socials, i això s'ha de tenir en compte.
Les botigues de tot el país han estat engrossint la cinta adhesiva de la cara de Fogle en els pòsters i estands promocionals. Això sembla horrible. En un futur pròxim, el metro estarà associat amb la pornografia infantil, i aquesta és una associació molt difícil d'eliminar. Subway ... tot això podria haver estat evitat.