AIDA és un acrònim desenvolupat el 1898 per la publicitat pionera E. St. Elmo Lewis. Descriu els passos que passa un client potencial abans de decidir comprar un producte o servei. L'acrònim representa l'atenció, l'interès, el desig i l'acció. El model AIDA s'utilitza àmpliament en màrqueting i publicitat per descriure els passos o etapes que es produeixen des del primer moment en què un consumidor coneix un producte o marca fins al moment en què es realitza la compra.
Per què el model AIDA és important en publicitat
Tenint en compte que molts consumidors prenen consciència de les marques a través de comunicacions publicitàries o de màrqueting, el model AIDA ajuda a explicar com un missatge publicitari o de publicitat de màrqueting involucra i implica als consumidors en opcions de marca. En essència, el model AIDA proposa que els missatges publicitaris necessiten dur a terme diverses tasques per moure el consumidor a través d'una sèrie de passos seqüencials de la consciència de marca a través de l'acció (és a dir, compra i consum). El model AIDA és un dels models de publicació més llargs que s'utilitzen en la publicitat en gran mesura, ja que mentre el món de la publicitat ha canviat, la naturalesa humana no ho ha fet.
Atenció
La primera etapa del procés de compra és conscienciar al consumidor del producte. La feina d'un venedor és captar l'atenció de la perspectiva amb la suficient suficient perquè puguin mantenir la perspectiva ocupada el temps suficient per augmentar el seu interès.
Algunes versions d'AIDA es refereixen a la primera etapa com "Coneixement", el que significa que la perspectiva s'adona de les opcions. Aquest és l'escenari on trobareu la majoria dels clients potencials implicats si els fredes els crida .
Interès
Per colpejar clients fins a la segona etapa, heu de desenvolupar l'interès potencial del comprador en el producte o servei.
Això sol ser on les frases de beneficis entren en joc. Molts venedors utilitzen amb èxit la narració de contes en els seus enfocaments de correu directe per aconseguir que els seus clients potencials estiguin interessats. Si podeu augmentar l'interès suficient, normalment podeu obtenir la possibilitat de comprometre's amb una cita, moment en el qual podeu moure la perspectiva més enllà en el procés de venda.
Desig
A la tercera fase de l'AIDA, les perspectives s'adonen que el producte o servei és un bon ajust i els ajudarà d'alguna manera. Els venedors poden aportar perspectives a aquest punt, passant dels avantatges generals a beneficis específics. Sovint, això inclou l'ús d'informació rebuda durant les primeres etapes que us permeten ajustar el to de vendes. Tingueu en compte que hi ha diferents nivells de desig. Si un client només té una necessitat moderada d'un producte (o ho percep com una necessitat més que una necessitat), pot decidir no comprar immediatament, en absolut.
Acció
La quarta i última etapa d'AIDA es produeix quan la perspectiva decideix prendre l'acció necessària per convertir-se en client. Si vau portar la perspectiva a través de les primeres tres etapes (i va respondre adequadament a qualsevol objecció), aquesta etapa sovint passa de forma natural. En cas contrari, és possible que hagueu d'indicar un punt de vista per actuar mitjançant tècniques de tancament .