El robatori dels treballadors està en ascens
Segons les dades de la Cambra de Comerç dels Estats Units, el 75% dels empleats han admès robar-se dels seus empresaris almenys una vegada, i el 38% admet haver-se robat dels empresaris almenys dues vegades.
L'FBI es refereix al robatori dels empleats com el delicte que creix més ràpidament als Estats Units, costant a les empreses un 7 per cent dels marges esperats. El problema es torna tan terrible per a algunes empreses afectades amb el robatori dels empleats, que prop d'un 33 per cent es van forçar a la fallida a causa de pèrdues per robatori o frau.
Els informes recopilats per Statistic Brain indiquen que més del 28 per cent de les pèrdues comercials oscil·len entre $ 100.000 i $ 499.000, i el 25 per cent de les pèrdues superen els $ 1 milions. Aquestes xifres són inquietants perquè demostren que les pèrdues empresarials per robatori dels empleats no són trivials. El valor mitjà de l'efectiu o la mercaderia robada es va col·locar a $ 75,000.
Només el 2014, més de 1,2 milions de camioners i empleats abandonats van ser capturats en l'acte segons un estudi realitzat per Jack L. Hayes, una consultora de prevenció de pèrdues i control de contracció de l'inventari. Més significativament, aquests nombres es van generar a partir de 25 grans minoristes, el que suggereix que el problema és més generalitzat i les pèrdues més importants si s'incloïen petites a mitjanes minoristes en la barreja.
Segons diversos estudis, les pèrdues del robatori dels empleats van superar les pèrdues del robatori.
Robatori d'empleats: mètodes
El robatori dels empleats pot ser difícil de detectar perquè l'autor és un familiar familiar amb el sistema. A més, aquests empleats tenen accés a les claus del regne per les seves posicions i la seva reputació com a jugadors d'equips confiables.
Aquests són alguns dels mètodes que s'utilitzen habitualment per robar la companyia.
• El personal de comptabilitat i finances pot redirigir els xecs rebuts als comptes personals. Com que mantenen els llibres de notes, poden encobrir el robatori alterant les entrades.
• Amb accés al compte de xec corporatiu, els empleats poden escriure xecs de pagaments ficticis que es desvien als comptes personals.
• El robatori de diners en efectiu requereix planificació, ja que els caixers han d'equilibrar la seva caixa d'efectiu al tancament de torns. Poden escatimar efectiu deliberadament invertint el canvi als clients i mantenint la diferència. Per als negocis que no són d'escaneig, els empleats poden citar un preu més alt per a les mercaderies sense etiquetar i embutxacar el saldo.
• El robatori de mercaderies es realitza mitjançant l'ús subreptici d'escombraries, sistema de reciclatge o bosses personals per furgar els béns comercials. Al detall, el procés de devolució i devolució ofereix moltes possibilitats de robatori de l'empresa amb o sense l'ajuda d'un tercer.
• El robatori dels subministraments pot semblar insignificant, però la quantitat s'incrementarà ràpidament quan els empleats es tornen més descarats a l'hora d'agafar material d'oficina per a ús personal.
• El robatori de nòmina es refereix al pagament per un temps no guanyat i un reemborsament per a despeses no empresarials.
Entendre les motivacions darrere del robatori d'empleats
En la majoria de les empreses, els empleats experimenten un procés de selecció rigorós, incloent-hi antecedents de fons, historial d'ocupació i xecs de crèdit.
El procés està dissenyat per excloure els individus no aptes del grup d'aspirants. És segur assumir que els empleats que passen els obstacles de pre-ocupació són qualificats, fiables i de confiança.
En molts casos, els autors són empleats de confiança de llarg termini que canvien de tipus de treballadors i treballadors fins als lladres que creen meticulosos plans per redirigir fons als seus propis comptes o ajudar-se a fer inventari. Què podria motivar a aquests individus a arriscar la seva carrera i subsistència per fer uns quants milers de dòlars?
- Canvis de vida dràstics
La pèrdua d'un ésser estimat a través de la mort, el divorci o la separació és un desenvolupament devastador per a qualsevol persona. Això podria reduir el flux d'ingressos de l'empleat i augmentar les despeses. Davant les factures de muntatge, l'empleat aprofita l'oportunitat de prendre petites quantitats de diners. Sovint, creuen que poden pagar-la sense ser atrapats.
- Viure més enllà de la seva escala salarial
Les pèrdues més grans solen ser degudes als malversadors que busquen viure més enllà dels seus mitjans. Busquen viure la bona vida, però no poden pagar els béns i les comoditats soles. Els fons robats s'utilitzen per adquirir cotxes cars, llars i articles de luxe. L'empleat pot tenir vacances cares i participar en activitats que costen més del que poden pagar. - Oportunitat
Els empleats poden començar a fer pilotes i fer petites quantitats perquè es presenta l'oportunitat. Els clients poden oblidar reclamar el seu canvi o els comptadors de llibres poden trobar l'oportunitat d'ajustar els llibres sense advertir-los. Aprofitant aquestes oportunitats es pot convertir en forma d'hàbit i aviat es queda fora de control. - 4. Addiccions
Els individus que tracten de comportament compulsiu que costen diners no són bons candidats per a llocs de treball que impliquen maneig d'efectiu o comptabilitat. Les compulsions poden superar fins i tot les millors intencions, i els empleats acaben de filiar i fondre fons empresarials per alimentar jocs d'atzar, drogues i altres addiccions. - Cobdícia
La bona avarícia de la vellesa impulsa els empleats de confiança per explotar oportunitats per assumir el que s'ha confiat amb finalitats comercials. El robatori pot prendre la forma de desviament de fons o apropiar-se d'equips i altres béns per al seu propi ús. - Males pomes que van passar el procés de cribratge
El procés de selecció d'ocupació hauria d'eliminar els candidats amb antecedents penals, però de vegades, uns quants passaran el vetting a causa d'una recerca d'antecedents inadequada o fallades en el processament de registres. Situats en una posició de confiança, aquests individus podrien tramar el seu esquema per robar-se de la companyia fins i tot al principi. - Revenja
Els escorxadors percebuts poden conduir els empleats a buscar retribució per robatori de la companyia. Una persona que es transmeti per una promoció o transferència lateral a una ubicació preferida o algú que faci una valoració negativa massa personal pot sentir que estan reclamant el que se'ls ha denegat robant de la companyia.
Estratègies defensives per minimitzar el robatori d'empleats
La millor defensa és un enfocament proactiu del problema del robatori dels empleats. Els experts en seguretat suggereixen que els empresaris i directius haurien de suposar que està succeint o que succeirà quan es produeixi l'oportunitat. Això no significa tractar a tots els empleats amb sospites perquè aquesta és la manera més ràpida d'enfonsar la moral. L'estratègia exigeix una revisió exhaustiva dels sistemes per identificar les llacunes dels procediments administratius i operatius.
- Reforça el procés de selecció previ a l'ocupació per identificar banderes vermelles. Les posicions que proporcionen accés als registres comptables i financers han d'estar subjectes a controls de fons d'alt nivell, que abasten la història del crèdit i totes les trobades amb el sistema de justícia penal. Les tasques de maneig d'efectiu s'han de lliurar als empleats establerts en lloc de contractar nous. Aneu amb compte amb les inconsistències del currículum o mentides flagrants, ja que això pot ser una indicació del caràcter qüestionable.
- Establir un sistema de xecs i equilibris especialment per als empleats en posicions sensibles amb accés a efectiu i altres comptes financers. Implementar un sistema d'amics que impliqui almenys dos empleats que treballin junts en tot moment. Els procediments que requereixen la cancel·lació de les vendes i l'emissió de reemborsaments de clients requereixen l'aprovació d'un supervisor o gerent. En el departament de comptabilitat i comptabilitat, els llibres de notes han de ser mantinguts per un equip d'empleats en comptes de confiar només una persona amb els llibres. En cap cas es pot confiar a una persona el control de tots els registres financers, que haurien d'estar subjectes a auditories no anunciades per part d'un professional de tercers.
- Utilitzeu un comptador extern per examinar els registres financers clau. Els estats bancaris, els xecs emesos i els xecs rebuts i els llibres de comptes per pagar i els comptes a cobrar han de ser verificats per un tercer. Assegureu-vos que els beneficiaris siguin verificables i que les signatures dels vostres xecs corporatius siguin legítimes.
- Instal·lar un sistema de videovigilància com a dissuasiu. La gent té menys probabilitats de tenir un comportament deshonest si saben que estan a la cambra. Les càmeres hi són per dissuadir un comportament arriscat abans que passi. La vigilància de vídeo en temps real pot ser útil en àrees d'alt risc i d'alt valor, com ara habitatges i el pis de vendes de productes de luxe.
- Establir rutines d'eliminació de deixalles. Elimineu totes les possibilitats d'utilitzar el sistema d'eliminació i reciclatge per robar mercaderies per a ús personal o per vendre-les a altres llocs. El procés pot incloure desmuntar i aplanar totes les caixes i les caixes, utilitzant només bosses d'escombraries clares i assegurant l'accés únic als contenidors d'escombraries per als empleats.
- Millora la moral dels empleats. La confiança de la construcció és un carrer de doble sentit. Conegui els empleats, estableixi la relació i construeixi relacions perquè la gent pot tenir menys probabilitats de cedir a la temptació si són feliços en el treball i es preocupen per la seva carrera professional.
- Obriu una línia d'informació de l'empleat. En relació amb el suggeriment anterior, els empleats que són fidels a l'empresa poden ajudar a limitar les pèrdues per frau i robatori informant de manera anònima les seves sospites. Assegureu-vos de la confidencialitat de tots els informes i investigueu cada informe abans de prendre mesures.
Proseguir o no perseguir
Les empreses petites i mitjanes són desproporcionadament víctimes dels malversadors i els estafadors. El seixanta-quatre per cent de les petites empreses informen que han estat víctimes del robatori d'empleats, però només un 16 per cent ho informen a partir d'un estudi realitzat per un estudiant de doctorat en justícia penal a la Universitat de Cincinnati. Sovint, els propietaris de petites empreses no fan més que incendiar l'empleat perquè perseguir els litigis és costós, sense cap garantia de que els fons robats es paguin de nou. Altres empreses s'abstenen de demandar per evitar l'escrutini dels seus registres confidencials.
Quan es tracta de robatori d'empleats, la prevenció és la millor defensa. Reviseu els vostres sistemes i procediments per identificar àrees vulnerables i feu els canvis segons calgui. Pot ajudar a treballar amb un partit neutral amb una nova perspectiva per trobar les banderes vermelles. Quan es detecten incidents de frau en el robatori d'empleats, actuï de manera ràpida, decidida i ferma. Seguiu una política de tolerància zero per protegir la vostra empresa d'incórrer en pèrdues importants a causa del robatori dels empleats.