El que hauria d'incloure una carta de presentació del servei al client
Una carta de presentació d'un treball d'atenció al client hauria de tenir tots els elements habituals d'una bona carta de presentació , que inclou:
- Informació de contacte: el vostre nom, adreça, número de telèfon, adreça electrònica, etc.
- Una salutació : idealment, seguiu la vostra felicitació amb el nom d'un contacte a l'empresa: ja sigui el gestor de contractació o un representant de recursos humans. Si no teniu cap contacte, podeu deixar de saludar-lo o incloure-lo d'una manera general, com ara " A qui es pot preocupar ".
- El cos de la portada , incloent un primer paràgraf de gravat que dibuixa el lector i els enganxa amb les seves habilitats i experiència, i dóna suport a paràgrafs que mostren que sap el que busca l'empresa i que poden proporcionar-la.
- Un paràgraf de finalització que resumeix les teves habilitats i com les utilitzaràs per resoldre els problemes de la companyia i contribuir al seu èxit.
- Un més proper, per exemple, "sincerament" o "salutacions cordials". Aquí hi ha més informació sobre com tancar una carta de presentació , amb exemples.
Per descomptat, una carta de presentació per a una posició d'atenció al client hauria de demostrar les seves habilitats i experiència específiques relacionades amb el servei al client.
Intenta no només atreure l'atenció de l'administrador de la contractació, sinó indicar que enteneu el que es requereix per a la funció.
Voldrà destacar habilitats blaves com l'escolta, la resolució de conflictes, l'empatia i la despersonalització (és a dir, la possibilitat d'oferir un servei d'atenció al client sense dir al client la seva història de vida).
Les habilitats dures com els programes informàtics específics del treball també són valuosos.
Aquí hi ha una llista d'habilitats de servei al client per començar a començar a parlar d'idees. Si teniu fins i tot una mica d'experiència en la indústria, us sorprenia quantes d'aquestes habilitats han de ser en el vostre currículum i en la vostra carta de presentació, i no ho són. Ara no és el moment de la modèstia, així que segueix endavant i toot la teva pròpia banya.
Exemple de carta de coberta del servei al client
El següent és un exemple de carta de presentació per a una posició de servei al client. Vegeu també més avall per obtenir més mostres de carta de presentació i consells per enviar per correu electrònic una carta de presentació i un full de vida.
El teu nom
La teva direcció
La vostra ciutat, estat, codi postal
El seu número de telèfon
El vostre número de telèfon de la cèl lula
El teu emailData
Benvolgut gerent de contractació,
En la societat orientada a l'atenció al client d'avui, es busca un servei oportú, amistós i proactiu per potenciar el creixement empresarial futur. La lleialtat dels clients sempre es veu afectada quan utilitzeu el professional del servei adequat per representar-vos en ajudar els vostres clients valuosos.
La meva experiència a llarg termini en la indústria del servei m'ha ensenyat a conèixer i superar les expectatives de cada client amb el servei que ven. He ajudat a tot tipus de clients en tot tipus de configuracions. Em vaig adonar que l'adquisició i el manteniment de negoci repetitiu lleial i la difusió de la paraula del vostre negoci a través d'aquests patrons lleials és de la màxima importància en totes les empreses.
Posicionar una empresa per a una millor exposició i una major comercialització és una tasca que he realitzat amb èxit moltes vegades.
Sóc un excel·lent entrenador que aconsegueix un èxit continu amb els seus equips mitjançant la construcció de la moral, mantenint la confiança en un mateix i formant-los per construir la venda millorant les seves habilitats de persones.
Seria un plaer entrevistar-vos i espero que us escoltem aviat.
Molt cordialment,
La vostra signatura (lletra en paper)
El vostre nom tipificat
Com enviar una carta de presentació de correu electrònic
Si envieu la vostra carta de presentació per correu electrònic , indiqueu el vostre nom i el títol de la feina a la línia d'assumpte del missatge de correu electrònic. Incloeu la vostra informació de contacte a la vostra signatura de correu electrònic i no indiqueu la informació de contacte de l'empresari. Comença el teu missatge de correu electrònic amb la salutació.
- Com enviar una carta de presentació de correu electrònic
- Com sol·licitar feina per correu electrònic
- Exemples de salutació
- Més mostres de cartes de presentació: revisa les cartes de presentació de mostres per a una varietat d'escenaris, incloent una carta de seguiment, cartes d'investigació, mostres de mostreig específics d'ocupació / indústria, contactes freds i mostres de carta de referències.