Un perfil d'empresa de treball a casa
Descripció de l'empresa
Amb seu a Denver, CO, SYKES Home (anteriorment Alpine Access) proveeix l'externalització del centre de trucades als clients que utilitzen únicament agents d'atenció telefònica local als Estats Units i al Canadà. Utilitza 5.000 agents de treball a casa en 40 estats i Canadà. (Desplaceu-vos cap avall per obtenir una llista d'estats.) Contracta els agents del centre de trucades com a empleats (no contractistes) i ofereix avantatges com ara un pla d'atenció mèdica limitat i 401K.
Tipus de treball en oportunitats per a la llar
La majoria dels llocs de treball a casa disponibles a SYKES Home són per als agents del centre de trucades. No obstant això, hi ha alguns llocs de treball corporatius, sovint entrenant relacionats, que estan disponibles.
La majoria de les posicions disponibles són a temps complet, però hi ha oportunitats a temps parcial. Totes les trucades són entrants, i el tipus de posicions inclouen servei d'atenció al client, especialista en videojocs, assistència sanitària, serveis financers i suport per a comandes. No es requereix cap venda d'alta pressió o telemàrqueting sortint, però hi ha alguns canvis en els serveis als anomenats entrants. Encara que hi ha treballs de centre de trucades només per a l'anglès, l'empresa contracta treballs bilingües d'atenció al client:
- Espanyol / anglès
- Cantonès / anglès
- Mandarí / anglès
- Anglès / Francès (al Canadà)
Pagament i beneficis:
A tots els empleats se'ls ofereix plans mèdics, dentals i de visió, i per a aquells que han completat un any de servei i han treballat 1.000 hores, un pla de jubilació 401K corresponent és un benefici addicional.
La paga varia, però comença al voltant de $ 9-10 / hora. Els agents es paguen una tarifa horària tant per a l'hora com per al telèfon. (No tots els centres de trucades paguen per hora, llegiu més sobre les estructures de pagament del centre de trucades ). Es paga la formació.
Sol·licitant convertir-se en un agent de SYKES
El procés d'aplicació està completament en línia. Es triga de 7 a 10 dies.
- Comproveu que la vostra computadora i oficina compleixin els requisits tècnics. Consulteu els requisits tècnics típics de la central de trucades de la majoria dels centres de trucades.
- Crea un compte d'aplicació. Trieu treballs per als que estigui qualificat. A continuació, obtindreu instruccions pas a pas sobre què fer a continuació.
- Se us demanarà que seleccioneu la vostra disponibilitat, completeu un perfil, feu un curs en línia, que explora què és treballar com a agent d'atenció telefònica de la companyia, redacteu un assaig d'aplicació i completeu un examen de competències. Després, si es selecciona per seguir endavant amb el procés, completarà una entrevista telefònica.
- En aquest moment, rebreu o no rebreu una oferta de treball. Si se us ofereix una posició, SYKES durà a terme una verificació de fons, medicaments i crèdit per la qual haureu de pagar 45 dòlars.
SYKES Pàgina d'inici del lloc web
Restriccions geogràfiques
SYKES contracta als Estats Units i al Canadà . No cal ser ciutadà per treballar a SYKES als Estats Units o al Canadà, però ha de poder treballar legalment en aquests països. Si viu als Estats Units, haureu de viure en un d'aquests estats:
- Alabama
- Arizona
- Arkansas
- Colorado
- Connecticut
- Delaware
- Florida
- Geòrgia
- Idaho
- Illinois
- Indiana
- Iowa
- Kansas
- Kentucky
- Luisiana
- Maine
- Maryland
- Michigan
- Minnesota
- Mississipí
- Missouri
- Nebraska
- Nevada
- New Hampshire
- Nova Jersey
- Nova York
- Carolina del Nord
- Dakota del Nord
- Oklahoma
- Oregon
- Pennsilvània
- Carolina del Sud
- Dakota del Sud
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Virginia
- Washington
- Wisconsin
- Wyoming
El vostre estat no figura a la llista? Cerqueu un treball de centre de trucades al vostre estat o un treball de centre de trucades al Canadà . Per obtenir més perfils com aquest, consulteu aquests perfils d'empreses de centre d'atenció telefònica a la feina.