Aquestes 15 paraules provades us portaran grans resultats
Les paraules venen.
És cert, encara més que avui en els 20 anys anteriors. La raó-social media, que és principalment una forma de comunicació basada en text. I a mesura que més marques portin a Facebook, Twitter, Instagram i blogs, les paraules seran encara més importants.
La pregunta és, quines paraules?
Bé, el departament de psicologia de la Universitat de Yale va estudiar moltes paraules en llengua anglesa i va descobrir el següent per ser el més poderós, especialment quan intentava vendre o persuadir.
Aquestes són les 15 paraules que sempre hauríeu de considerar l'ús a les vostres campanyes; i si presteu molta atenció, descobrireu que tres d'ells estan en el capçal d'aquest article.
15: GRATIS
No hi ha cap dubte sobre l'eficàcia de la paraula lliure, però ha estat abusat desesperadament al llarg dels anys. Quan alguna cosa és realment lliure, un consumidor seure i prendre nota. No obstant això, en aquests dies sovint se segueix l'asterisc temut (*), o s'acoblen amb altres paraules (sense risc o prova gratuïta) que suavitzen el significat. Tanmateix, les mostres gratuïtes, l'enviament gratuït, les devolucions gratuïtes, les ofertes gratuïtes, i altres ofertes fan que aquesta paraula sigui un reproductor poderós consistent a la llista.
14: SEX
Igual que de forma gratuïta, una paraula com el sexe ha patit tota mena d'afirmacions enganyoses. No es pot allunyar del vell "SEX". Ara que tenim la vostra atenció, parlem d'assegurança ". Però els éssers humans són criatures sexuals i responen a la paraula; després de tot, hi ha una raó per la qual la pornografia domina Internet com ho fa.
Per tant, quan utilitzeu la paraula, tingueu en compte la rellevància i el context. Podeu utilitzar variacions de la paraula, com ara sexy o sexual, però sempre hauria de ser aplicable. És una de les raons per les quals les revistes com Cosmopolitan, Redbook i Seventeen tenen sempre la paraula sexe a la portada. Ven.
13: ARA
La satisfacció instantània és important per a les persones, especialment en aquesta edat de lliurament ràpid, gratuït i descàrregues immediates de pel·lícules i música.
De fet, el servei Prime Time d'Amazon inclou la paraula del títol. "Jo ho vull ara, dóna'm ara". Una vegada més, heu de posar o callar amb una paraula com ara. Si no podeu donar-li alguna cosa a la gent ara, no us ho prometiu. Per descomptat, hi ha l'ús contrari, i això fa que els clients ACTEN ARA. La paraula té poder, especialment quan s'uneix a un llenguatge que crea urgència. Per exemple, "truqueu a NOW i obtindreu enviaments gratuïts i un producte addicional gratuït".
12: FÀCIL
No només els consumidors els agrada molt, els agrada fàcilment. Com Mitch Hedberg va fer una broma, "m'agradaria veure un producte que estava disponible per a tres pagaments senzills i un pagament complicat". És curiós perquè, en realitat, ningú no vol que sigui complicat. Faciliteu la vida al consumidor i utilitzeu la paraula per assenyalar-ho. No només és fàcil d'aconseguir, farà que la vida sigui més fàcil una vegada que la tinguis.
11: MILLOR
Un altre contendent per a la majoria de la paraula més abusada de la llista és el millor. Quan s'utilitza correctament, com "millor a la classe" o "guanyador del millor SUV del cotxe & Driver de 2017" té un poder real. La gent vol el millor, i si ho aconsegueixen a un preu que poden permetre's, encara millor. Volen el millor telèfon, el millor televisor, els millors texans, les millors sabates i el millor rellotge.
No obstant això, el millor és també subjectiu en publicitat. "La millor tassa de cafè del món!" Realment? Diu qui? Estigueu preparat per fer una còpia de seguretat de l'ús de la paraula millor amb proves concretes o el consumidor s'enganxarà i us ignorarà.
10: NOU
Tots volem nous, fins i tot si no és realment tot això nou en realitat. Volem el proper model de telèfon nou (és per això que les línies per a l'últim iPhone (vegeu Trends in Mobile) abasten el bloc, tot i tenir molt poques actualitzacions). Volem cotxes nous, roba nova, sabates noves, nous gustos, nous olors i estem disposats a pagar-la.
9: GUARDA
Aprofita si no vols estalviar temps ni diners. Exactament. Estalviar diners és una cosa que el 99% de nosaltres volem fer. Fins i tot els més rics dels rics volen ofertes, només els fan compres més cares. Si realment podeu prometre estalviar diners a algú, us seria insensat no assenyalar-ho.
Per descomptat, CÓMO parles d'això és tan important com el que estem parlant. Feu-ho malament, i es trobarà com un comerciant de pila-d'alt vendre, o poc confiable. I pel que fa a estalviar temps, bé, el temps és diners, que ens porta de tornada a una cosa que tots volem estalviar.
8: SEGURETAT (o SEGUR)
Exigim la seguretat dels nostres productes. Volem saber que la nostra inversió és segura o que els nostres nens juguen amb joguines que compleixin els més alts estàndards de seguretat. Volem que els aliments que hagin estat inspeccionats, i que volem opcions segures en roba i sabates. Ara, la pregunta es converteix en la manera de parlar sobre la seguretat. De vegades, es produirà de manera natural, com ara productes per a bebès o articles dissenyats per proporcionar seguretat. Però de vegades dir que la paraula "segur" pot ser negativa, ja que planteja un problema que es considera un no-brainer. Per exemple, "les nostres hamburgueses són 100% segures per menjar". Bé, per què no ho serien? Quin és el tracte? Que estàs dient? Per tant, vés amb compte amb el seu ús.
7: PROVA
Quan tingueu un producte nou, no una versió nova d'un producte existent, hi ha una bogeria que cal superar. És bàsicament "el comprador ha de tenir cura", perquè el client tracta d'un desconegut. Poden esperar per veure quines són les ressenyes del producte o servei, o poden demanar amics i familiars. Però una manera de superar aquest ximple és proporcionar-vos la prova. Per exemple, una famosa marca de menjar per a gats s'utilitza sovint "8 de cada 10 propietaris de gats que van expressar una preferència van dir que els seus gats ho preferien". Wow, 8 sobre 10. Ha de ser bo, està demostrat. Ho intentaré. Els productes de televisió de Seen On també ho fan bé, amb demostracions de productes que demostren un punt. Per tant, no ho diguis, prova-ho.
6: AMOR
Aquest té múltiples significats. Podeu estar "enamorat" amb alguna cosa (com sabates noves) o podeu "estimar" el funcionament o el rendiment d'alguna cosa: "M'encanta el blanc que em fan els meus blancs". De qualsevol manera, l'amor és una paraula forta. Per descomptat, ha de ser prudent en el seu ús. Una cosa és dir: "t'encantarà la forma en què fa olor" quan parles d'un perfum. Una altra cosa és dir que "enamorareu instantàniament del nostre netejador". Realment? Ningú s'enamora d'un netejador (a menys que, per descomptat, sigui part d'una campanya molt lligada a la galta). Recordeu que l'amor pot funcionar bé, però no el posis massa gruixut. Aquest és el poder de l'amor.
5: DESCOBREIX
Heu detectat aquest al títol? Potser ho vau fer, potser no ho vau fer. Però és un indicador que els anunciants utilitzen per dir: "aniràs a treure alguna cosa d'això, val la pena seguir llegint". O pel que fa a l'embalatge del producte, val la pena provar. Descobrir és una promesa d'alguna cosa més per venir. Igual que desembolicar un regal en el vostre aniversari, els descobriments sempre aporten una sensació d'emoció i aventura. I en qualsevol moment que evoïu aquells sentiments de la infància, sou guanyador.
4. GARANTIA
Aquesta paraula és una xarxa de seguretat. Només pensa en la forma en què la utilitza a la vida quotidiana i veurà el seu poder. "Li garantizo que estaré a casa a les 5pm" és la vostra manera d'eliminar qualsevol dubte. "Li garantizo que tornareu a pagar demà" és una promesa irrompible de fer (tot i que no sempre funciona d'aquesta manera ". En publicitat, una garantia és una promesa realitzada per una corporació per a un consumidor, i es considera sòlida. Faci's el que faci, utilitzeu-lo només si pot fer una còpia de seguretat d'aquesta garantia o si es fa la seva credibilitat. Les garanties de devolució de diners són especialment poderoses perquè elimina el risc d'intentar un nou producte. I si estàs preocupat d'anar a trencar, no siguis. Invariablement, només un percentatge molt reduït de persones està tan molest per un producte que sol·licitaran un reembossament, i el temps que triga a enviar-los la informació sol ser molèsties per a ells.
3. SALUT
Això s'utilitza molt en aquests dies, i no només quan es parla de salut física. Potser la variació més utilitzada és "millorar la vostra salut financera", i funciona perquè tots sabem quina és la bona salut. Si podeu fer una promesa de bona salut, ja sigui en un menjar, servei o alguna altra cosa, ho està fent bé. Però de nou, no abusis de la paraula. KFC ho va fer a l'hora de prometre la seva cuina "Healthy" Fresh Chicken. El consumidor és culpable de vegades, però no sovint, i no en aquest grau.
2. RESULTATS
Una altra paraula utilitzada en el títol d'aquesta peça, els resultats és una paraula que també significa èxit. I aquesta paraula és poderosa perquè és una promesa que us ajuda a racionalitzar la compra. "Bé, si això obté resultats, val la pena". Si "garanteix els resultats", acaba d'augmentar l'avantatge. Tots volem resultats, ja siguin d'un netejador de casa, el nostre gerent de banc o el president dels EUA. Si es lliuren, se sent satisfet. Si no ho fan bé, no esperis reelecció.
1. VOSTÈ
Encara número u després de tots aquests anys, i amb bona raó, tu és la paraula més poderosa de la publicitat per una raó: és personal. Parlem de tu. Ets interessant i et trobes interessant. Anem a ser honestos, a l'hora de tu, ets tot oïda. Si faig una promesa de fer que les persones siguin rics, és possible que us interessi. Si us prometo fer-vos ric, aquesta és una història diferent. És una paraula que cal utilitzar quan parleu amb els vostres clients, perquè és qui us dirigeix. I quan ho feu, estàs parlant del tema favorit d'una persona. És tan poderós, molts escriptors (especialment en resposta directa) no utilitzaran cap títol a menys que tingui en el títol. No aniríem tan lluny, però definitivament és alguna cosa que sempre haureu de tenir en compte.