Com informo un col · leccionista de deutes que ha infringit els meus drets?
En molts casos, és convenient presentar una reclamació contra un veritable o suposat col lector de deutes que fa que la vostra vida sigui miserable.
Com presentar una reclamació
Per denunciar una suposada violació dels vostres drets i presentar una reclamació contra un cobrador de deutes, comenceu contactant amb el fiscal general del vostre estat. Si el vostre estat té les seves pròpies lleis (a més de les lleis federals de cobrament del deute) que regeixen els procediments de cobrament, la seva oficina del fiscal general ho sabrà.
També podeu contactar amb la Federal Trade Commission (FTC) i presentar una reclamació. La FTC no resol problemes; registra queixes i busca patrons i tendències sobre un negoci en particular.
Per presentar una reclamació amb la FTC sobre les pràctiques d'un cobrador de deutes, escriviu a:
Comissió Federal de Comerç
Centre de resposta al consumidor
600 Pennsylvania Avenue, NW
Washington DC 20580
Per presentar una reclamació o obtenir informació gratuïta sobre problemes del consumidor, visiteu www.ftc.gov o truqueu al número gratuït 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261.
El lloc web de FTC.gov us durà a terme un procés en línia de diversos passos per informar el problema.
Quins tipus d'aspectes té l'adreça de la FTC?
La FTC pot proporcionar almenys una mica d'ajuda i orientació per als individus que es queixen de:
- Un creditor original que recapta un deute
- Una empresa diferent del creditor original que recapta un deute
- Una empresa que ofereix gestió de deutes o assessoria creditícia
- Una empresa que ofereix per reparar el deute
Si el vostre problema es refereix a un telemàrqueting o un màrqueting directe no desitjat per correu electrònic o text, la FTC us redirigirà al Registre No Truqui (www.donotcall.gov) o us demanarà que reenviï el correu no desitjat a spam@uce.gov.
Si realment va pagar una organització per resoldre un deute i va trobar que va ser estafat, la FTC us demanarà que ompli un qüestionari extens i després descrigui els esdeveniments amb les vostres pròpies paraules. Tindreu l'opció de proporcionar tanta o menys informació personal com vulgueu.
És important saber que la FTC no actuarà com la policia pot fer. No obstant això, poden demandar a una empresa que està infringint la llei, i és possible que pugui cobrar almenys alguns diners si la FTC té èxit en la seva demanda. Segons el seu lloc web, "la FTC no pot resoldre reclamacions individuals, però podem proporcionar informació sobre quins passos segueixen els passos següents: li correspon determinar la quantitat d'informació personal que vol proporcionar. Proporcionar la seva informació de contacte facilitarà si heu d'arribar-vos per obtenir informació addicional sobre la vostra queixa ".
Què fer si una col·lecció de deutes no és vostra?
Coneix l'agència que deus.