La comunicació no verbal i el paral·lengua abasten tots els aspectes de la comunicació més enllà de les teves paraules. Són les vostres expressions facials, els vostres contactes visuals, els vostres gestos de mà, la vostra postura, el vostre to, el vostre toc i fins i tot el vostre entorn. De manera col·lectiva, són els "senyals sense paraules que parlen volum", explica Darlene Price, entrenador del discurs executiu i autor de "Ben dit". Estima que la comunicació no verbal pot portar un 65 per cent fins a un 93 per cent més d' impacte que les seves paraules parlades realment.
Si bé això pot semblar intimidatori, la bellesa de la comunicació no verbal és que qualsevol pot ser bo en això. Considera que és una habilitat que es pot desenvolupar, millorar i utilitzar estratègicament en el lloc de treball, i que és especialment important per a les dones a tenir en compte. Algunes diferències de gènere en les senyals no verbals poden evitar que les dones es prenguin seriosament en el treball i ascendeixin a l'escala corporativa, diu Price.
Voleu assegurar-vos que la vostra comunicació no verbal us ajudi a posar-vos endavant en el treball? Seguiu aquestes estratègies.
Somriu i assenteix amb un propòsit
Sabies que tens més de 10.000 expressions facials diferents? "No només les dones utilitzen més d'elles, sinó que generalment són més capaços d'identificar, interpretar i avaluar les expressions facials dels altres", diu Ben Sorensen, un entrenador executiu d'Optimum Associates.
I algunes expressions tenen significats diferents per a les dones que els homes. Preneu-vos somrient i assentint, per exemple.
"El somriure és un signe d'aprenentatge del llenguatge corporal", diu Price. També és un comportament subordinat, per això el fet que les dones somriquin més que els homes no és necessàriament una cosa bona. Tot i ser educat, accessible i comparable és important, si us plau, sobretot en moments d'alt interès o en moments de contenció, llavors la gent no us portarà de debò.
Parell que somriu amb un cap acomiadat o inclinat i podria estar posant-se en un major desavantatge.
"Quan estigueu amb un home, sobretot en qualsevol tipus de negociació, utilitzeu el cos estratègicament", diu Price. "No (cap) inclinació-això és subordinat. Mantenir el cap recte com sol ser l'home. [Manteniu] la teva cara neutra i només assequeu i sorri si i quan hi ha motius per ".
Manteniu una miqueta de dos segons
En un entorn professional, contactes visuals comunica la confiança i el compromís. Per tant, quan parleu en una reunió, voleu mantenir el contacte visual durant almenys dos segons amb cada persona de la sala, començant per qui sigui més gran. "Diu que sou creïble, és digne de la seva atenció i sincer amb el que està dient", diu Price. El problema és quan el contacte visual és més curt o més llarg que això. En moments d'alt risc o d'estrès elevat, la majoria de nosaltres tenim el dard d'ulls, tractant de trobar consol en el sostre o el sòl. Això demostra debilitat. Més de cinc segons, d'altra banda, es converteixen en intimidació o intimitat, cap dels quals és apropiat en un entorn empresarial.
Feu gestos baixos i amplis
Pateix de "armes de velcro"? Això és el que el preu ho crida quan els braços superiors s'adjunten al vostre tors, fent que sembli més petit i més tancat.
"Les dones tindran els gestos que s'originen dels colzes i només es mouen els avantbraços i no tots els braços", diu Price. Els gestos dels homes, d'altra banda, tenen més probabilitats d'originar-se de les seves espatlles, creant moviments baixos i amplis que siguin més demostratius i confiats. "L'oportunitat d'utilitzar les mans en un debat amplia la presència física i la presència de poder per a dones", diu Sorensen.
Comenceu a crear més espai per a vosaltres mateixos. Si estàs de peu i té les mans juntes a la cintura, intenteu disposar-vos dels colzes una mica perquè creïn espai. Si estàs assegut en una reunió, prova de posar els colzes sobre la taula i posant les mans juntes perquè facis una muntanya.
A més, eviteu tancar les mans. Comunica els nervis i la tensió.
Stand i caminar com un líder
La postura connota el lideratge, diu Price.
La seva posició i la forma en què entren a una habitació són molt importants. I de manera similar a com les dones es fan més petits amb els seus gestos, ho fan amb les seves postures, ja que travessen una cama per sobre de l'altra. Les dones també tenen més probabilitats de posar més pes en un peu que l'altre, fent que canviïn els malucs i semblin desequilibrats. En canvi, poseu-vos amb el pes distribuït uniformement a cada peu. Et veuràs ancorat, estable, responsable i en control. De la mateixa manera, quan està assegut en una reunió, voleu que les seves espatlles toquin la part posterior de la cadira, els braços es equilibren uniformement a les dues aspes del seient i, idealment, ambdós peus tocant el sòl. Tanmateix, quan vulgueu fer una declaració, és a l'hora d'inclinar-se literalment.
Deixeu de preguntar-vos a tu mateix
El vostre to, o com sona quan parleu, és responsable de gairebé el 40 per cent de l'impacte de les paraules, segons investigacions de la UCLA. I amb el to, hi ha més diferències de gènere que qualsevol altre tipus de comunicació no verbal, diu Price. Els seus tres primers per a dones: upspeak (o uptalk), velocitat de conversa i cobertura.
- Upspeak és l'entonació creixent al final d'una declaració que fa sonar com una pregunta, la qual cosa fa que no soni del que estàs dient.
- Parleu massa ràpid i el vostre oient no us pot entendre. Al voltant de 150 paraules per minut és la velocitat òptima.
- L'estalvi implica acabar amb les vostres declaracions amb qualificacions i preguntes: "No us sembla?" "No?"
Enregistreu-vos i torneu-ho a escoltar per veure si teniu l'hàbit de fer alguna de les anteriors, o demaneu als amics que facin comprovacions d'amics. A més, assegureu-vos que sou prou alt com per escoltar-lo. Moltes vegades es parla de dones en reunions i pot ser degut al seu volum, diu Sorensen.
Inicieu l'encaixada de mans cada vegada.
Finalment, aquí teniu un moviment d'energia per afegir al vostre arsenal: inicieu sempre l' encaixada de mans . Feu que sigui ferm, sec i segur. I no oblideu contactar amb els ulls també.
Amb Kelly Hultgren