Així doncs, quan arriba l'oportunitat de vendre a la família o als amics, la temptació d'implicar-los en un cicle de vendes és forta.
Però, és en el vostre millor interès vendre a familiars i amics?
De vegades, venent a la família o als amics inevitable
Depenent del que veneu, és possible que la vostra família o amics vulguin comprar-vos i no necessitareu "vendre'ls". Això és més "fer comandes" que vendes.
Però vés amb compte de no cobrar-los més o menys del que cobraria a ningú més. Carregar a la vostra família o amics més del preu normal del vostre producte o servei és similar a l'aprofitament de la vostra relació. De la mateixa manera, donar-los un fort descompte pot fer malbé la vostra posició amb la vostra empresa comercial.
La millor manera de procedir quan una família o un amic et compromet i vol comprar alguna cosa de vostè és oferir-los un preu just i que els ofereixi el mateix nivell d'atenció al client que vostè dóna a tots els altres clients.
Algunes indústries de vendes són més amics i familiars enfocats
Hi ha algunes indústries que només us animen a vendre a la vostra família i amics, però, en realitat, ho animen.
La indústria de l'assegurança és un excel·lent exemple d'una indústria que espera que els seus professionals de vendes novells possibiliten una perspectiva activa per a la seva família, amics i associats.
És molt comú que se sol·liciti a un nou agent d'assegurances una llista de 100 a 200 noms d'amics i familiars. Aquesta llista es converteix en la llista de trucades de l'agent nou.
Si se us demana aquesta llista i el vostre empleat espera que no només activeu la vostra llista, sinó que també intenteu vendre a aquells de la vostra llista, heu de prendre una decisió. Si la idea de trucar a la seva família i amics i demanar-los que facin negocis amb vostè és fora de la seva zona de confort, llavors hauríeu de pensar en un lloc de venda diferent.
Indústries per evitar vendes a familiars i amics
Una gran manera d'acabar amb una amistat o provocar estrès a les famílies és vendre productes que tendeixen a mal funcionament o a serveis professionals que impliquen vendre serveis financers. Aquests són dos exemples:
Suposem que vau aterrar el vostre primer treball de vendes amb un distribuïdor d'automòbil i se li assigna la venda de cotxes usats. La vostra família i els vostres amics poden estar al mercat per a un cotxe nou (usat) i, mentre vagin a fer compres, deixeu de comprovar l'inventari. Per tant, els ven un cotxe (un preu just i honest) en un cotxe que es trenca unes poques setmanes després de prendre possessió. Per si fos poc, el cotxe continua causant problemes durant diversos mesos fins que acaben gastant molts diners per reparar el cotxe. I, per descomptat, la reparació que necessitava no estava sota la garantia d'automòbil usada que ofereix la vostra empresa.
No cal dir que, si bé el vostre familiar o amic no us culpa de tots els problemes que tenia amb el cotxe, mai no oblidaran que us els vau vendre.
Un altre exemple és per a aquells de la indústria de serveis financers . Suposem que un amic té uns diners per invertir i li demana el vostre consell. Comparteix el teu coneixement i ofereix alguns suggeriments sobre on pot invertir els seus diners. Li agrada les seves idees i li demana si pot comprar el vehicle financer a través de vostè.
Realitzeu la transacció, tome els diners, obtingueu la vostra comissió i continueu amb el vostre dia. Això podria resultar genial si la vostra idea d'inversió funciona bé, però si les coses surten cap al sud, podeu perdre un amic.
La gent és molt sensible quan es tracta de diners i perdre diners en una inversió és un esdeveniment molt emotiu.
I si fos el qui va suggerir que un amic inverti en alguna cosa que perdi diners, se't culparà.
El millor consell, podeu oferir suggeriments i compartir coneixements tècnics, però quan es tracta de vendre productes que tenen una tendència de mal funcionament o serveis que vénen amb el potencial inherent de perdre diners, és millor si algú més a la vostra empresa gestiona la venda. .