Un perfil d'empresa de treball a casa
Indústria:
Contacte al client BPO
Empresa: Descripció:
Una divisió de suport de Tier 3 per a centres de maó i morter amb seu a New Mexico, el suport de Accolade és una empresa de processos de subcontractació comercial (BPO) que s'especialitza en oferir serveis de centre de trucades als seus clients amb agents remots amb seu a casa .
Tipus de llocs de treball a casa:
L'empresa contracta contractistes independents de forma temporal per fer trucades fent tot tipus de treballs relacionats amb el servei al client.
Podria incloure suport tècnic o contactes amb el client d'atenció al client, treballar amb programes de fidelització, prendre reserves, fer enquestes o processar comandes. Els agents poden treballar en diversos clients diferents o estar capacitats per treballar per a un client en particular.
Requisits:
Pel que fa als equips necessaris, els requisits d'Accolade són bastant típics dels requisits de l'oficina central del centre d'atenció telefònica. L'oficina a casa on treballen els representants ha de ser privat i tranquil. Els agents han de tenir un telèfon fix, no hi ha cel·la ni VOIP permès; un telèfon amb cable, sense telèfons sense fils; un auricular amb cable i una PC que executa Windows que està connectat per un cable a un cable o mòdem DSL; sense routers sense fils.
Accolade busca treballs candidats amb experiència en atenció al client, excel·lents habilitats de comunicació escrita i verbal, atenció al detall i professionalitat,
Compensació:
Accolade paga un salari base per hora i després paga una estructura per minut, però la taxa màxima que es pot obtenir és una tarifa horària de 10 dòlars per hora.
Igual que amb molts BPO que contracten contractistes independents, l'estructura de compensació no garanteix necessàriament el salari mínim i l'import obtingut pot variar en funció del volum de trucades.
Restriccions geogràfiques :
Accolade només contracta a agents basats en EUA.
Com s'aplica al servei de Suport d'aprovació:
Envieu un currículum a través del seu lloc web.
Assegureu-vos que són professionals i no tenen errors i que el tema del missatge és la línia "Contractista independent - RSC". No truqueu al número al lloc web.
Per trobar més empreses com Accolade que contracten agents d'atenció al client basats en el domicili, consulteu aquests perfils d'empreses de centres d'atenció domiciliària . Encara que Accolade contracta a tot Estats Units, moltes empreses de centre d'atenció telefònica no ho fan (especialment aquelles que contracten empleats i no contractistes). Per trobar treballs de centre de trucades al vostre estat, consulteu aquesta llista d'empreses per estat .