Un perfil d'empresa de treball a casa
Aquests llocs de treball de centre de trucades virtuals són per als agents de reserves que ingressen a les trucades entrants oferint servei al client i reserves. L'empresa només busca candidats potencials que puguin treballar un horari a temps complet. Els agents, que poden treballar per a les tres marques, responen preguntes generals i reben trucades que s'envien des de trucades de clients a les oficines. També poden fer trucades d'assistència en carretera.
Indústria:
Lloguer de cotxes, Call Center
Descripció de l'empresa:
Enterprise Holdings, la companyia matriu d'Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car i National Car Rental, contracta una plantilla d'agents d'atenció telefònica a casa ubicats en diversos estats dels EUA i en parts de Canadà.
Tipus de llocs de treball a l'empresa a l'empresa
Si bé aquestes no són tècnicament posicions de vendes, es fa molt èmfasi en fer la reserva, per tant, un talent per a vendes pot ser útil. Calen agents que siguin bilingües en castellà i francès.
De vegades, Enterprise té obertures per fer pràctiques a la llar per a estudiants universitaris que estudien en universitats específiques. Aquestes oportunitats per a "ambaixadors de marca" es troben dins del programa CarShare de l'empresa i solen estar centrades en el màrqueting.
Beneficis i pagaments a les participacions empresarials:
El rang de pagament d'aquestes posicions telefòniques varia segons la ubicació i és més elevat per als agents bilingües, però normalment la tarifa horària és de voltant de $ 12.50 per hora per als agents de només Anglès i uns 14 dòlars per hora per als agents francòfons i hispanoparlants.
L'empresa ofereix un temps de pagament, així com beneficis mèdics i dentals. La formació es paga i és a temps complet durant tres setmanes.
Requisits:
Els agents han d'estar disponibles per treballar a la majoria de caps de setmana. Els desplaçaments podrien ser a primera hora de la matinada, a la tarda o a la tarda.
Els sol·licitants hauran de tenir almenys 18 anys i tenir un mínim de 6 mesos d'experiència en atenció al client o vendes.
A més, haurien de tenir un historial d'almenys 1 any d'experiència laboral al mateix empresari. Es requereixen habilitats bàsiques d'informàtica.
Els agents han de tenir una computadora (o ser capaç d'obtenir una) que estigui cablejat (no hi hagi enrutadors sense fils permès) per cable o servei d'Internet DSL i disposar d'un ordinador auricular USB amb micròfon. L'ordinador ha d'estar en un lloc tranquil, sense sorolls ni distraccions.
Encara que la posició és feina des de casa, Enterprise només contracta en estats específics dels EUA i províncies canadenques, i sovint els sol licitants han de viure en determinades àrees metropolitanes. L'empresa contracta en els següents estats i províncies, però podria contractar en d'altres.
- Arizona
- Colorado
- Florida
- Geòrgia
- Idaho
- Illinois
- Michigan
- Missouri
- Nevada
- Nou Mèxic
- Carolina del Nord
- Ohio
- Oklahoma
- Ontario
- Nou Brunswick
- Carolina del Nord
- Tennessee
- Utah
Equips i requisits tècnics
Un agent proporciona la seva pròpia computadora, que ha de ser una PC (no una Apple) amb Windows 7 o superior. Ha d'estar connectat directament al servei d'Internet d'alta velocitat des d'un servei de cable o fibra (sense DSL o satèl·lit). No podeu utilitzar un enrutador sense fils però ha de tenir el vostre ordinador connectat a les connexions a Internet. Enterprise proporciona un auricular als seus agents.
Procés d'aplicació per a empreses
Per sol · licitar, aneu al lloc web de l'empresa i utilitzeu la paraula clau "treballa des de casa". Hi ha una aplicació en línia que podeu omplir.
Carregar un currículum és opcional. L'aplicació només sol·licita informació bàsica i no inclou cap prova de competències.