Per què l'entrevista vol saber
Un entrevistador us demanarà que vegeu com tracta una situació difícil o si ha tingut dificultats per treballar amb un administrador .
Ell també farà aquesta pregunta per veure com veu la vostra relació amb el vostre cap.
Aquesta és una d'aquestes preguntes que s'haurien de respondre acuradament. Les preguntes d'entrevista sobre els caps poden ser difícils. Voleu demostrar la vostra tactitud quan tracteu amb el vostre cap, però també voleu demostrar que sap quan cal assenyalar els errors d'algú.
Consells per respondre preguntes sobre el cap que és incorrecte
No diguis que mai no hagués passat. Els entrevistadors no volen sentir que mai no corregiu un cap; això no és realista, i un signe que no penses per tu mateix. Volen escoltar com ho van fer de manera educada i diplomàtica.
Utilitzeu un exemple. Si heu tractat una situació com aquesta amb un antic empresari, utilitzeu-lo com a exemple. Expliqueu quina era la situació, com la vau gestionar i el resultat final. Respondre aquesta pregunta com una pregunta d'entrevista de comportament proporcionarà a l'entrevistador un exemple concret de com maneja aquest tipus de situacions.
Expliqueu que aquesta situació és escassa. Encara que haureu de proporcionar un exemple d'un moment en què va dir-li al seu cap que estava equivocat, vol explicar que això no passa sovint. No vol semblar el tipus d'empleat que sempre fa preguntes a l'empresari. L'ideal seria que el vostre exemple provingui d'una situació que li afectés directament i la capacitat del vostre equip per completar un treball amb èxit.
També mostrarà com ha convertit la situació en una experiència positiva.
Expliqueu com us vau dir al vostre cap. Una de les raons per les quals un entrevistador us demanarà aquesta pregunta és veure de quina manera hàgiu tractat amb el vostre cap. Per tant, quan es descriu un exemple, es vol fer èmfasi en la manera amable de parlar amb el vostre cap. Si es va assegurar de parlar amb ell en privat (i no davant dels altres empleats), digueu-ho. Això demostra que sou un treballador pensatiu que pensa acuradament sobre la comunicació.
No parleu malament d'un ex cap. Fins i tot si vostè està notant un error un cap fet, no parli negativament de la seva empresa. Fins i tot si tenia molts problemes amb el vostre cap o sovint no era així, no ho expresseu. Expliqueu que els moments en què heu de corregir el vostre cap eren escassos.
Expliqueu el resultat. Indiqueu a l'entrevistador els resultats positius de la conversa. Potser el vostre cap us agraïa que compartiu aquesta informació amb ell o ella. Potser es va corregir un error, que en última instància va ajudar a l'empresa.
Respostes de mostra
- Alguns moments rars en el passat, he parlat amb un antic empresari sobre un error particular. Recentment, el meu cap va assignar al nostre equip un projecte, però sabia que les dades que ens va donar tenien uns quants anys i que hi havia més dades actuals. Treballar amb la informació més actualitzada va ser vital per a l'èxit del projecte. Vaig entrar al despatx del meu cap i vaig parlar amb ell de manera privada sobre l'error, simplement mostrant-li les dades més recents. Em va donar les gràcies i immediatament va actualitzar la informació. Hem completat el projecte amb gran èxit.
- De tant en tant en el passat he parlat amb un cap sobre un error, però només quan vaig pensar que l'error impactaria negativament a l'empresa. Per exemple, un ex cap va instituir un nou sistema d'emmagatzematge en línia i no sabia que el sistema no era fàcil d'accedir als ordinadors dels empleats. Durant el seu "horari comercial obert" diari, vaig discutir en privat el problema amb el meu cap i va assenyalar l'efecte que aquests problemes tenien sobre la nostra capacitat per completar les tasques assignades. Estava tan contenta que em va cridar l'atenció que em va fer càrrec d'un grup de tasques que va solucionar l'error, cosa que va provocar una major productivitat per a tots els empleats.